Correction: l'écran tactile du Samsung Galaxy Z Fold 4 ne fonctionne pas

Samsung Galaxy Z Fold 4 La 5G est actuellement l'un des smartphones pliables les plus populaires du marché qui a été lancé en août 2022. Il dispose d'un écran pliable Dynamic AMOLED 2X de 7,6 pouces qui offre un taux de rafraîchissement de 120 Hz, HDR10 +, une luminosité maximale de 1200 nits, et plus encore. Alors que l'écran de couverture est de 6,2 pouces avec le même panneau. Pendant ce temps, plusieurs utilisateurs ont commencé à signaler que l'écran tactile du Samsung Galaxy Z Fold 4 ne fonctionnait pas correctement.

Les écrans pliables sont désormais un sujet tendance et les amateurs de smartphones sont impatients de s'y mettre. Alors que les téléphones pliables de Samsung se portent très bien par rapport aux autres OEM en raison de leur qualité supérieure, de leur meilleur support logiciel et de la valeur de leur marque. Mais d'une manière ou d'une autre, la génération précédente de la gamme Galaxy Z Fold et même la dernière génération de modèles Fold ont des problèmes d'affichage que nous ne pouvons pas nier du tout.

Il semble que même si la société a étudié et testé à fond ses écrans pliables, elle a des problèmes de longévité pour des raisons évidentes. Problèmes avec les fissures de l'écran, signes de déchirure de l'écran, scintillement, saignement de l'écran, protection mince retirée couche sur le dessus du verre, etc. peut se produire sur votre appareil Galaxy Z Fold 4 après une utilisation modérée pendant quelques mois. Alors que les utilisateurs de Fold3 étaient confrontés aux mêmes problèmes en un an environ.

Correction: l'écran tactile du Samsung Galaxy Z Fold 4 ne fonctionne pas

Certains utilisateurs peuvent également être confrontés à des problèmes d'écran qui ne répondent pas ou qui ne répondent pas sur leur modèle Galaxy Z Fold 4 de manière inattendue. De plus, vous pouvez également constater que certaines parties spécifiques de l'écran ne répondent pas ou que l'écran tactile ne fonctionne pas, ce qui semble également étrange. Si vous êtes l'une des victimes à rencontrer l'un des problèmes, ne vous inquiétez pas. Heureusement, nous avons partagé avec vous quelques solutions de contournement possibles qui peuvent vous aider beaucoup. Quelques conseils ont été partagés par Samsung.

1. Supprimer tous les protecteurs d'écran tiers ou autres accessoires

Tout d'abord, vous devez retirer tous les protecteurs d'écran, coques arrière ou tout autre accessoire non certifiés Samsung qui pourraient toucher l'écran. Parfois, les protecteurs d'écran tiers peuvent empêcher l'écran d'enregistrer les contacts.

2. Nettoyez délicatement l'écran et séchez-le

Il est également recommandé de nettoyer délicatement l'écran tactile à l'aide d'un chiffon en microfibre et de le sécher s'il contient de l'eau ou de l'humidité. Les particules de poussière, l'humidité, les taches, la sueur et les éclaboussures d'eau peuvent empêcher l'écran d'enregistrer correctement le toucher. Les capteurs tactiles ainsi que le capteur d'empreintes digitales ne fonctionneront pas sur l'écran humide.

3. Ne pas utiliser de gants

Si, au cas où, vous utilisez des gants ou des gants pour les doigts, assurez-vous de les retirer. L'écran peut ne pas reconnaître les contacts à travers des gants ou des doigts extrêmement secs et gercés.

4. Redémarrez votre appareil

Parfois, le redémarrage de l'appareil peut actualiser le système ainsi que le matériel pour qu'il fonctionne à nouveau correctement. Faire cela:

• Appuyez et maintenez la touche d'alimentation pour afficher le menu d'alimentation.
• Appuyez sur Redémarrage > Appuyez sur Redémarrage encore une fois pour confirmer.
• Votre appareil va redémarrer.

Note: Si au cas où, l'écran tactile de votre appareil Galaxy Z Fold 4 ne fonctionne pas du tout, vous devriez redémarrez votre appareil en appuyant simultanément sur la touche de réduction du volume + la touche d'alimentation pendant environ 10 secondes. Votre appareil va s'éteindre. Maintenant, vous pouvez à nouveau appuyer longuement sur la touche Marche / Arrêt pour démarrer votre appareil.

5. Vérifiez votre chargeur

Il y a de fortes chances que votre accessoire de chargeur soit physiquement endommagé et qu'il ne fournisse pas suffisamment d'énergie à votre appareil. Ce problème spécifique peut entraîner un dysfonctionnement de l'écran tactile. Dans certains cas, l'utilisation d'un adaptateur de charge tiers ou d'un câble USB sur votre appareil peut déclencher le problème de non-réponse de l'écran tactile. Assurez-vous d'utiliser un stock ou un accessoire de partage compatible certifié Samsung pour charger correctement l'appareil et éviter les problèmes tactiles.

6. Vérifier les mises à jour logicielles

Vous devez également vérifier les mises à jour logicielles disponibles sur votre appareil en suivant les étapes ci-dessous. Il y a de fortes chances que vous utilisiez une version obsolète du logiciel et qu'elle soit suffisamment boguée pour provoquer des problèmes d'affichage.

• Aller à Paramètres > Appuyez sur Mise à jour logicielle.
• Si une nouvelle mise à jour est disponible, appuyez sur Télécharger et installer.
  • Vous pouvez également choisir Installer maintenant ou Planifier l'installation ou Plus tard.
• Attendez que la mise à jour soit terminée, puis redémarrez l'appareil pour appliquer les modifications.

Si vous utilisez déjà la dernière version du logiciel, vous verrez le "Le logiciel est à jour" avis sur l'écran.

7. Optimiser les performances de l'appareil

La fonction Device Care a été fournie par Samsung pour améliorer les performances globales de votre téléphone en analysant l'espace de stockage gaspillé et d'autres problèmes potentiels. Il détectera et supprimera automatiquement les données de cache temporaires, les fichiers indésirables, l'espace de stockage temporairement consommé, la mémoire CPU/RAM, etc. Pour exécuter Device Care, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :

• Ouvrez le Paramètres menu.
• Rechercher Entretien de l'appareil et ouvrez-le.
• Maintenant, appuyez sur Optimiser maintenant.
• Attendez que l'appareil soit optimisé, puis redémarrez le combiné.

8. Désactiver la sensibilité tactile

Si le paramètre de sensibilité au toucher est activé, assurez-vous de le désactiver. Mais si vous avez un film protecteur sur l'écran, il n'est pas nécessaire de l'éteindre. Parfois, l'écran tactile peut répondre de manière trop sensible en raison de la fluidité et du taux de rafraîchissement supplémentaire de 120 Hz. Ainsi, il peut y avoir un dysfonctionnement que vous pouvez rencontrer dans la plupart des scénarios. Pour désactiver la fonction Touch Sensitivity :

• Aller à Paramètres > Appuyez sur Afficher.
• Appuyez sur Sensibilité tactile pour le tourner Désactivé.

Veuillez noter: Parfois, le bord des zones de l'écran tactile peut ne pas fonctionner correctement en raison du problème de sensibilité tactile. C'est tout à fait normal car les bords latéraux ou les coins arrondis sont rétrécis et votre doigt est principalement en contact avec la partie lunette. Ce n'est pas un défaut et plus une partie de la structure de conception.

9. Redémarrez en mode sans échec

Eh bien, si vous souhaitez résoudre vous-même le problème de votre écran ou de votre appareil, démarrer votre smartphone en mode sans échec est une excellente idée pour commencer. Vous pourrez peut-être savoir s'il y a un problème de scintillement ou de toucher de l'écran. Le mode sans échec est comme un outil de diagnostic pour aider à identifier les problèmes sur votre appareil. Faire cela:

• Éteignez votre appareil normalement> Appuyez ensuite sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pour l'allumer.
• Lors de la mise sous tension, le logo Samsung apparaîtra> Immédiatement, maintenez enfoncée la touche Volume bas pendant un certain temps.
• Votre appareil démarrera en mode sans échec. Le texte "Mode sans échec" s'affichera en bas à gauche de l'écran.

Note: Si votre appareil ne démarre pas en mode sans échec lors de la première tentative, assurez-vous de suivre à nouveau les étapes. Il n'y a rien à craindre à ce sujet.

• Une fois que vous êtes dans le mode sans échec, vous pourrez vérifier si l'écran et la réponse tactile fonctionnent correctement ou non.
• Si le problème d'écran persiste, cela signifie qu'un logiciel tiers récemment installé vous dérange ou qu'il peut y avoir un problème physique avec le panneau d'écran.
• En cas de problème avec une application, vous devez d'abord désinstaller l'application récemment installée ou mise à jour.
• Une fois cela fait, redémarrez normalement votre appareil pour quitter le mode sans échec.

Si, dans ce cas, votre problème d'écran est lié au panneau d'affichage physique ou au toucher, assurez-vous de vous rendre dans votre centre de service agréé Samsung le plus proche pour le faire vérifier en profondeur.

10. Sauvegarder et effectuer une réinitialisation d'usine

Une méthode de réinitialisation d'usine est toujours utile pour supprimer les problèmes système, les problèmes de connectivité, les problèmes liés aux logiciels, les problèmes de données de cache temporaires, etc. Il est également connu sous le nom de réinitialisation matérielle ou de réinitialisation générale pour restaurer le système et les paramètres de votre appareil au mode d'usine par défaut comme un nouveau. De nombreux utilisateurs concernés ont trouvé cette méthode utile pour résoudre le problème de l'écran tactile du Samsung Galaxy Z Fold 4 qui ne fonctionne pas.

Évidemment, vous perdrez toutes les applications installées, les paramètres configurés, les mots de passe réseau, paramètres APN configurés manuellement, fichiers de stockage internes, messages texte, contacts stockés sur l'appareil, etc. Par conséquent, il est préférable d'effectuer une sauvegarde complète de l'appareil avant d'entrer dans la méthode de réinitialisation.

Sauvegarde:

Tu peux regarde ce lien pour terminer facilement le processus de sauvegarde. Si vous ne souhaitez pas suivre un guide détaillé, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour effectuer rapidement une sauvegarde.

• Tapez sur le Paramètres menu > Tapez sur Comptes et sauvegarde.
• Choisir Sauvegarder les données > Sélectionnez la bascule des éléments que vous devez sauvegarder.
• Une fois sélectionné, appuyez sur Sauvegarder maintenant > Attendez que le processus soit terminé.
• Maintenant, utilisez la carte Cloud Storage ou MicroSD ou une clé USB pour copier tous les documents et fichiers multimédias en tant que sauvegarde.
• N'oubliez pas non plus que vous devrez saisir le mot de passe Wi-Fi après une réinitialisation. (si vous utilisez le Wi-Fi uniquement)

Retour aux paramètres d'usine:

Une fois cela fait, vous pouvez maintenant suivre les étapes ci-dessous pour effectuer la méthode de réinitialisation d'usine.

• Tapez sur le Paramètres menu > Tapez sur Direction générale.
• Faites défiler vers le bas de la page.
• Appuyez sur Réinitialiser > Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
• Maintenant, vous obtiendrez une liste de toutes les applications, comptes et autres informations qui seront effacées de l'appareil.
• Ainsi, vous pouvez vérifier quelles données vous souhaitez sauvegarder davantage (si au cas où vous l'auriez oublié dans la méthode précédente).
• Une fois que vous êtes sûr de continuer, appuyez sur Réinitialiser.
• Si vous y êtes invité, confirmez la réinitialisation et attendez qu'elle se termine.
• Assurez-vous que la batterie de l'appareil est d'environ 50 % de ce qui précède, car cela peut prendre un certain temps. Sinon, connectez-vous à la charge.
• Laissez le processus de réinitialisation se terminer, puis votre appareil redémarrera automatiquement sur le système.
• Passez par le processus de configuration initiale et vous avez terminé.
• Si vous utilisez une connexion Wi-Fi, vous devrez saisir à nouveau le mot de passe Wi-Fi pour vous connecter à Internet.

11. Contacter ou visiter le centre de service Samsung

Si aucune des solutions de contournement n'est utile ou si vous pensez qu'il y a un problème avec l'écran physique de l'extérieur ou de l'intérieur, assurez-vous de contacter le centre de service Samsung pour mettre en place le service. Vous pouvez également vous rendre directement au centre de service agréé Samsung le plus proche pour obtenir de l'aide. Si votre appareil est sous garantie, vous devrez avoir sur vous la preuve d'identité avec photo et la facture d'achat originale pour le faire réparer.

Gardez à l'esprit que si vous avez fait quelque chose de mal ou d'inhabituel avec votre appareil, intentionnellement ou non, vous risquez de rencontrer des problèmes pour obtenir la demande de garantie. Cela peut être lié à la chute de votre téléphone au sol, à l'eau ou à tout autre liquide pénétrant dans l'appareil, à toute pression forte créé sur l'écran, en enlevant vous-même la couche protectrice sur le dessus de l'écran, en rayant l'écran à l'aide de quelque chose, etc.