Correction: Samsung TV App Store ne fonctionne pas / Téléchargement d'applications

Samsung fabrique l'un des meilleurs téléviseurs du marché. L'affichage et la qualité sonore qu'il offre sont trop bons. Mais les gens se sont plaints d'un problème particulier où la boutique d'applications Samsung TV ne fonctionne pas ou ne télécharge pas d'applications. Si votre téléviseur ne parvient pas à télécharger des applications depuis le magasin, ne vous inquiétez pas; cet article vous aidera à résoudre ce problème.

Il existe de nombreuses possibilités pour lesquelles votre Téléviseur Samsung App Store ne fonctionne pas ou fait face à ces problèmes. Mais d'abord, confirmez que vous ne parvenez pas à télécharger une application particulière ou que vous rencontrez des problèmes avec chaque application. Si cela se produit avec une application particulière, le problème concerne uniquement cette application et il ne peut être résolu que du côté du développeur de l'application.

Correction: Samsung TV App Store ne fonctionne pas / Téléchargement d'applications

Voici les problèmes courants derrière le non-fonctionnement de la boutique d'applications Samsung TV ou le problème de téléchargement des applications :

• Problème temporaire : Il est possible que votre boutique d'applications soit en panne et que vous ne puissiez pas télécharger d'applications. Attendez quelques secondes, et il se répare tout seul.
• Erreur réseau : Si votre boutique d'applications ne s'ouvre pas, votre Internet est peut-être en panne ou ne fonctionne pas. Alors gardez également un œil sur votre Internet.
• Erreur de localisation : Si vous avez entré le mauvais emplacement sur votre téléviseur Samsung, l'App Store ne peut pas se connecter au serveur et il ne s'ouvrira pas.
• Logiciel obsolète : il est conseillé de mettre à jour vos applications régulièrement pour être toujours sur le dernier firmware. Un firmware obsolète crée trop souvent des problèmes comme celui-ci.

Nous savons maintenant quel pourrait être le problème avec l'App Store et pourquoi il ne s'ouvre pas. Mais dans cette section, nous parlerons de la façon dont nous allons résoudre ce problème.

Méthode 1: Fermez et rouvrez votre App Store

Une méthode très courante à appliquer ici. Fermez votre app store et rouvrez votre app store à nouveau. Cela effacerait tout cache de téléchargements d'applications temporaires et forcerait l'App Store à retélécharger l'application. J'espère que cela résoudra le problème, mais sinon, vous pouvez suivre les méthodes de dépannage ci-dessous.

Méthode 2: Redémarrez votre téléviseur

Le cycle d'alimentation de vos appareils électroniques résout des problèmes mineurs. Cela supprimera tout signal électrique de l'appareil et le laissera refroidir pendant quelques secondes. Voici comment faire.

• Éteignez votre téléviseur en appuyant sur le bouton d'alimentation de la télécommande.
• Débranchez le téléviseur de la prise de courant et attendez quelques secondes.
• Rebranchez l'adaptateur TV dans la prise de courant.
• Rallumez votre téléviseur et essayez d'ouvrir votre app store.

Ce cycle d'alimentation est la première chose que vous devriez essayer chaque fois que vous rencontrez des problèmes comme ceux-ci dans n'importe quel appareil électronique.

Méthode 3: Vérifiez votre Internet

Vous avez maintenant rallumé votre téléviseur, mais l'App Store ne s'ouvre pas ou ne télécharge pas d'applications à partir d'Internet ne fonctionne pas. Prenez n'importe quel autre appareil électronique et connectez-le au même réseau wifi et voyez si Internet fonctionne ou non. Vous pouvez également consulter Internet avec votre téléviseur. Voici comment:

• Sur votre téléviseur Samsung, accédez aux paramètres intelligents.
• Recherchez le wifi et sélectionnez l'onglet wifi.

• Si vous êtes connecté à Internet, il restera connecté et sécurisé.
• Si ce n'est pas écrit ici, votre Internet est faible ou pas assez puissant pour votre téléviseur.

Réparez d'abord votre Internet s'il n'est pas fiable pour une utilisation TV en redémarrant votre routeur ou en débranchant et rebranchant le câble LAN de votre routeur.

Méthode 4: déconnectez-vous et connectez-vous

Habituellement, le problème du magasin d'applications Samsung TV qui ne fonctionne pas ou ne télécharge pas d'applications peut être dû à des problèmes de compte. Vous pouvez donc vous reconnecter à votre compte Samsung Store pour résoudre ce problème. Prenez le contrôle de votre télécommande, déconnectez-vous de votre app store et reconnectez-vous.

A lire aussi: Correctif de boucle de démarrage Samsung Smart TV 2022

• Survolez en haut à droite de votre écran et appuyez sur les paramètres.
• Maintenant, dans les paramètres, survolez l'option de déconnexion et appuyez dessus.
• Une fois déconnecté, attendez quelques minutes.
• Connectez-vous à nouveau et appuyez sur le bouton OKAY.
• Ouvrez votre app store, vous devriez pouvoir télécharger vos applications depuis l'app store maintenant.

Méthode 5: Vérifiez votre emplacement

Comme nous l'avons déjà indiqué, un mauvais emplacement peut empêcher votre app store de se connecter au serveur. Accédez à vos paramètres et vérifiez votre position. Voici comment vous pouvez le vérifier.

• Accédez à l'option de votre téléviseur.
• Sélectionnez les paramètres de localisation (qui seront au milieu).
• Vérifiez si votre emplacement est correct, sinon, entrez votre emplacement correct.
• Revenez en arrière et essayez d'ouvrir votre app store.

Méthode 6: Rechercher les mises à jour

Un logiciel de télévision obsolète peut créer des problèmes lors de l'ouverture de l'App Store de votre téléviseur Samsung. Vérifiez si votre téléviseur est à jour. S'il existe des mises à jour, téléchargez-les et installez-les. Voici comment vous pouvez le faire.

• Rendez-vous dans les paramètres de votre téléviseur Samsung.
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur vérifier les mises à jour.
• Attendez la vérification, si vous êtes à jour, il dira que vous êtes à jour.

• Téléchargez les mises à jour logicielles s'il y en a.
• Attendez que le logiciel soit téléchargé et installé.
• Ouvrez votre App Store maintenant pour voir si le problème est résolu.

Méthode 7: Réinitialisez votre téléviseur

C'est la dernière option que vous pouvez prendre. La réinitialisation de votre téléviseur le réinitialisera aux paramètres d'usine et réparera votre App Store à coup sûr (sauf en cas de problème matériel). Mais vous perdrez tous vos paramètres et les modifications que vous avez apportées. Voici comment réinitialiser votre téléviseur aux paramètres d'usine.

A lire aussi: Correction: Samsung Smart TV Pas de vidéo uniquement Audio/Son

• Ouvrez les paramètres dans le coin supérieur droit.
• Allez dans général, vous verrez l'option Réinitialiser. Appuyez sur réinitialiser.
• Il vous demandera un code PIN; entrez 0000 (code PIN par défaut pour Samsung).

• Sélectionnez OK et attendez qu'il soit réinitialisé.
•  Votre téléviseur sera réinitialisé aux paramètres d'usine.

Une fois votre téléviseur réinitialisé, mettez vos initiales et configurez votre téléviseur. Connectez-vous à l'App Store et commencez à télécharger vos applications.

Conclusion

Maintenant, le problème du magasin d'applications Samsung TV peut être résolu en suivant le guide. Le problème de l'App Store peut être résolu en suivant les étapes et le dépannage ci-dessus. Vous pouvez également essayer de vous connecter à l'App Store avec un autre compte pour voir si cela fonctionne ou non avant de passer au dépannage complet.