Comment résoudre le problème de désynchronisation des sous-titres Paramount Plus

Un service de streaming populaire, Paramount +, est l'un des endroits les plus populaires pour regarder des films et des émissions de télévision. Il était à l'origine sous la marque CBS All Access, puis après la fusion de Viacom et CBS en mars 2021, il est devenu Paramount Global (anciennement ViacomCBS), et il a été rebaptisé Paramount +.

Le service d'abonnement Paramount+ propose plus de 30 000 épisodes et films télévisés, y compris des émissions et des programmes originaux de Partenaires de la marque Paramount Global, y compris BET, CBS, Comedy Central, MTV, Nickelodeon, Paramount Pictures et Smithsonian Canaliser.

Mais malheureusement, les utilisateurs sont confrontés à des erreurs, telles que le problème de désynchronisation des sous-titres Paramount Plus. Cependant, rien à craindre car nous avons quelques correctifs à ce problème. Donc, si vous rencontrez l'erreur de désynchronisation des sous-titres, effectuez les correctifs mentionnés ci-dessous.

Correction: Problème de synchronisation des sous-titres Paramount Plus

Ces correctifs vous aideront à résoudre le problème de désynchronisation des sous-titres Paramount Plus; par conséquent, vérifions ces correctifs :

Correctif 1: Redémarrez l'application

Diffuser du contenu de qualité sur tous les appareils de diffusion en continu et les téléviseurs intelligents compatibles avec Paramount Plus est possible. Malgré cela, le problème avec Paramount Plus peut être temporaire car l'audio et la vidéo ne sont pas synchronisés. Le redémarrage de l'application est le moyen le plus courant de résoudre un problème temporaire. Ce n'est pas sorcier; cela prend juste du temps et des efforts.

L'application doit être fermée, votre appareil de streaming doit être redémarré et l'application doit être relancée. De cette façon, vous pouvez identifier si le problème de désynchronisation des sous-titres Paramount Plus est lié à Paramount Plus ou au logiciel du périphérique de diffusion en continu.

Correctif 2: vérifier les pannes de serveur

De nombreux problèmes peuvent survenir à la suite de pannes de serveur; ici, deux exemples sont l'audio et la vidéo désynchronisés. Il est possible de vérifier l'état du serveur Paramount Plus pour l'état de l'application, qui met à jour les informations sur les pannes. Lorsqu'il n'y a aucun rapport et que vous rencontrez toujours un problème de désynchronisation des sous-titres Paramount Plus, contactez l'équipe d'assistance afin qu'elle puisse vous aider.

Correctif 3: Redémarrez l'appareil

Comme je l'ai mentionné dans la première stratégie de dépannage, le périphérique de diffusion en continu doit être redémarré quelque part dans la stratégie. Cela vaut la peine de le mentionner à nouveau afin que vous ne le négligez pas, car cela peut résoudre de nombreux problèmes que vous ne connaissiez même pas.

La source d'alimentation doit être déconnectée de votre appareil de streaming pendant quelques secondes avant de pouvoir la reconnecter. Ce n'est pas seulement un redémarrage rapide; vous devez attendre quelques secondes avant de vous reconnecter. Espérons que cette méthode aidera certains utilisateurs à résoudre leur problème de désynchronisation des sous-titres Paramount Plus, alors faites-nous savoir si cela vous aide.

Correctif 4: déconnectez-vous et connectez-vous

Il n'y a rien d'inhabituel à propos des problèmes temporaires sur les applications. Vous rencontrerez inévitablement des bugs et des problèmes à un moment donné. Il semble y avoir une erreur avec la synchronisation audio et vidéo, ce qui gâchera votre expérience de visionnage. Le problème de désynchronisation des sous-titres Paramount Plus peut être résolu en vous déconnectant et en vous reconnectant.

• Lancez l'application Paramount Plus.
• Dans le coin supérieur gauche, appuyez sur votre profil pour trouver des options.
• Cliquer sur "Se déconnecter.”

Correctif 5: Vérifiez si d'autres applications fonctionnent

Si ce problème se produit sur toutes les applications de votre appareil de diffusion en continu, vous devez vous assurer qu'il ne s'agit que de Paramount Plus. Vous pouvez vérifier si l'audio ou la vidéo est en retard en ouvrant une autre application, telle que Netflix ou Disney+.

Vous devez rencontrer un problème si le même problème se produit dans toutes les applications. Cela peut se produire pour plusieurs raisons, telles que des applications ou des logiciels obsolètes ou des connexions inadéquates entre l'appareil de diffusion en continu et le téléviseur.

L'équipe d'assistance de Paramount Plus sera en mesure de vous aider si le problème est localisé dans la fonction TV en direct (qui est la plus courante dans ce cas).

Correctif 6: Sécurisez toutes les connexions

La source d'alimentation doit être vérifiée pour s'assurer qu'elle est correctement connectée au téléviseur, à l'appareil de diffusion en continu (le cas échéant), aux haut-parleurs externes et aux autres appareils. De cette façon, vous pouvez vous assurer que les flux audio et vidéo fonctionnent correctement. De plus, étant donné que Paramount Plus nécessite un accès Internet, vous devez vérifier vos connexions Ethernet et WiFi, respectivement, car les deux nécessitent un accès Internet. Vous pourrez ainsi identifier la cause première de votre problème.

Correctif 7: Mettre à jour l'application

Toutes les applications de votre appareil doivent être mises à jour, en particulier celles que vous utilisez régulièrement. Plusieurs problèmes peuvent être causés par des applications obsolètes, comme tout le monde le sait. Il se peut que l'application soit devenue obsolète car vous rencontrez des problèmes de synchronisation audio ou vidéo avec Paramount Plus. Il peut être contré en mettant à jour l'application et en voyant si cela a un effet.

Correctif 8: Mettre à jour le micrologiciel du périphérique de diffusion en continu

C'est toujours une bonne idée de garder votre logiciel à jour, que vous utilisiez une Smart TV avec Paramount Plus installé ou un appareil de streaming tel qu'Amazon FireStick ou Roku. La raison en est que les micrologiciels obsolètes sont susceptibles d'introduire des bogues et de causer des problèmes tels que l'audio et la vidéo non synchronisés dans Paramount Plus. J'espère que cela résoudra votre problème.

Correctif 9: Effacer le cache

Il est impossible d'ignorer le cache. Il est toujours avec vous et peut causer des problèmes s'il est corrompu. Pour vous débarrasser de ce problème, vous devez vider le cache de l'application Paramount Plus et du système. Les performances du système seront améliorées même s'il ne fonctionne pas.

Correctif 10: Contactez l'assistance Paramount Plus

Il est nécessaire de contacter le support Paramount Plus si vous ne rencontrez des problèmes qu'avec Paramount Plus. Étant donné que le problème est spécifique à Paramount +, les développeurs de Roku devraient chercher à le résoudre car tout semble fonctionner du côté de l'entreprise. Rappelez-vous cette règle chaque fois que vous utilisez Paramount Plus sur n'importe quel appareil de diffusion en continu.

Voilà donc comment résoudre le problème de désynchronisation des sous-titres Paramount Plus. Nous espérons que ce guide vous a aidé. De plus, si vous avez des doutes ou des questions, commentez ci-dessous et faites-le nous savoir.