Qu'est-ce que le code d'erreur Roku 009 et 016

Roku est un appareil de streaming utilisé par de nombreuses personnes pour leurs besoins quotidiens en streaming. Dans certaines parties du monde, c'est la plate-forme préférée pour diffuser la télévision en direct. Mais cela ne signifie pas que l'appareil est exempt de défauts. De nombreux utilisateurs signalent souvent des problèmes lors de l'utilisation de l'appareil Roku chez eux.

Deux des erreurs les plus courantes qui sont apparues dans de nombreux forums sont le code d'erreur 009 et le code d'erreur 016. Ces deux codes d'erreur sont principalement associés à des problèmes de connectivité Internet. Ainsi, selon votre problème de connectivité, vous pouvez voir le code d'erreur 009 ou 016. Donc, dans cet article, nous examinerons toutes les solutions possibles que l'on peut essayer de corriger l'une ou l'autre de ces erreurs. Maintenant, sans plus tarder, entrons-y.

Comment réparer les codes d'erreur Roku 009 et 016 ?

Le code d'erreur 016 apparaît en particulier lorsque vous essayez de diffuser du contenu dessus et qu'il existe un problème de connectivité Internet. Il n'apparaît que lorsque vous essayez de diffuser quoi que ce soit.

Le code d'erreur Roku 009 s'affiche lorsque l'appareil a du mal à se connecter à Internet. Ce message d'avertissement apparaît même lorsque vous n'avez sélectionné aucun contenu à diffuser.

Le problème sous-jacent réside dans la connectivité Internet, et essayer tous les correctifs liés à la connectivité devrait résoudre le problème pour vous.

Mettez à jour l'appareil Roku :

L'appareil Roku doit fonctionner sur la dernière version pour fonctionner correctement. Vérifiez donc votre appareil pour toute mise à jour en attente, et si vous en voyez une, installez-la immédiatement sur votre appareil Roku.

• Sélectionnez l'option Paramètres présente dans la barre d'outils de gauche de l'écran d'accueil.
• Faites défiler vers le bas et sélectionnez Système.
• Sélectionnez ensuite Mise à jour du système.
• Sélectionnez maintenant le bouton Vérifier maintenant.
• Si une mise à jour est disponible, l'option Mettre à jour maintenant s'affichera. Si vous le voyez, sélectionnez-le et laissez le processus se terminer.
• Une fois la mise à jour terminée, l'appareil Roku redémarrera.

Essayez la solution suivante si la mise à jour de l'appareil Roku ne résout pas votre problème.

Réinitialisez le réseau :

Dans le problème le plus lié au réseau, une simple réinitialisation suffit à aplanir les incohérences. Vous devez donc effectuer une réinitialisation du réseau et vérifier si cela résout votre problème.

• Éteignez complètement votre routeur et votre modem.
• Laissez-les éteints pendant un certain temps, puis rallumez-les. Cela réinitialisera complètement le réseau.

Maintenant, essayez à nouveau d'utiliser l'appareil Roku. Si vous voyez toujours le même message d'erreur, essayez la solution suivante.

Nettoyez les ports :

Les ports de votre téléviseur et de l'appareil Roku peuvent être sales. Un morceau de saleté suffit parfois à obstruer la connexion entre les deux appareils. Retirez donc les deux appareils de la source d'alimentation, puis nettoyez correctement les ports à l'aide d'un coton-tige.

Si cela ne vous aide pas, essayez la solution suivante.

Vérifiez votre connection internet:

Vous devez vous assurer que votre connectivité Internet est stable sur l'appareil Roku.

• Sélectionnez l'option Paramètres présente dans la barre d'outils de gauche de l'écran d'accueil.
• Faites défiler vers le bas et sélectionnez Réseau.
• Sélectionnez ensuite Vérifier la connexion.
• Vous verrez deux boîtes ici. Assurez-vous que les deux ont une coche verte.

Si tout est en ordre, passez à la solution suivante.

Redémarrez les appareils :

La prochaine chose que vous pouvez essayer est un redémarrage. Retirez simplement l'appareil Roku et le téléviseur de la source d'alimentation. Vous devez retirer complètement l'adaptateur de la prise et attendre 10 à 15 minutes. Cela redémarrera complètement le téléviseur et l'appareil Roku et sera prêt à recommencer pour un nouveau départ. N'oubliez pas de supprimer complètement toute source d'alimentation possible pour les deux appareils.

Après avoir redémarré les deux appareils, essayez à nouveau d'utiliser l'appareil Roku. Essayez la solution suivante si vous rencontrez toujours les codes d'erreur 009 ou 016.

Retour aux paramètres d'usine:

Si le redémarrage ne vous aide pas, vous devez opter pour une réinitialisation d'usine. Les appareils Roku ont le paramètre intégré à leur interface utilisateur. Accédez au paramètre système avancé, cliquez sur réinitialiser et choisissez les paramètres d'usine. Laissez le processus de réinitialisation se terminer. Cela peut prendre un certain temps, mais vous aurez un appareil Roku avec tout réglé comme il était lors de son premier achat une fois le processus terminé.

Après avoir réinitialisé l'appareil, essayez à nouveau d'utiliser l'appareil Roku. Essayez la solution suivante si vous rencontrez toujours les codes d'erreur 009 ou 016.

Vérifiez toute panne éventuelle :

Votre FAI est peut-être en cours de maintenance. Et pendant ce temps, la connexion sera interrompue. Alors contactez votre FAI et renseignez-vous sur une éventuelle panne de votre connexion.

S'il n'y a rien de mal du côté de votre FAI mais que vous rencontrez toujours le code d'erreur, essayez la solution suivante.

Vérifiez vos câbles :

Dans de rares cas, les câbles que vous utilisez pour connecter votre appareil Roku à l'adaptateur réseau peuvent être défectueux. Il peut y avoir une déchirure interne ou externe, ou dans certains cas, le câble peut ne pas supporter entièrement votre adaptateur. Vérifiez donc le câble que vous utilisez pour connecter votre appareil au routeur et essayez d'autres câbles.

Si cela ne vous aide pas, essayez la solution suivante.

Configurer une nouvelle connexion :

Ce correctif est spécifiquement pour le code d'erreur 009. Dans certains cas, le SSID ou le mot de passe de la connexion Internet peut ne pas avoir été correctement enregistré, ce qui peut déclencher le code d'erreur 009. Par conséquent, nous allons configurer une nouvelle connexion dans cette étape. Pour ça:

• Appuyez sur le bouton "Accueil" de la télécommande.
• Sélectionnez l'option "Réseau".
• Sélectionnez l'option "Configurer une nouvelle connexion".
• Sélectionnez ensuite le bouton "Sans fil".
• Accédez à "Configurer une nouvelle connexion".
• Sélectionnez "Sans fil".
• Mettez en surbrillance et sélectionnez votre connexion Internet et entrez le mot de passe correspondant.
• Attendez que la connexion soit établie.

Essayez la solution suivante si elle ne vous aide pas non plus.

Passer en connexion filaire :

Si vous utilisez une connexion sans fil pour votre connexion Internet sur votre Roku, vous devriez envisager de passer à une connexion filaire. Une connexion filaire offre une connectivité supérieure avec une connectivité réseau cohérente.

Si le passage à une connexion par câble Ethernet pour votre appareil Roku ne corrige pas non plus votre code d'erreur, essayez la solution suivante.

Effacez votre cache Roku.

Un paramètre sur la télécommande de l'appareil Roku vous permet de vider le cache de votre appareil Roku en quelques étapes simples.

• Sur votre télécommande, appuyez cinq fois sur le bouton Accueil, une fois sur le bouton Haut, deux fois sur le bouton Rembobiner et deux fois sur le bouton Avance rapide.
• Cela effacera le cache de votre Roku.

Essayez la solution suivante si la suppression du cache n'a pas non plus résolu votre problème.

Réinitialisation des paramètres réseau :

Cette solution est spécifiquement pour le code d'erreur 016. Dans certains cas, les configurations du réseau Roku sont corrompues, ce qui entraîne toutes sortes de problèmes de connectivité. Dans un tel scénario, la réinitialisation de la configuration réseau est la meilleure solution.

• Ouvrez Roku et connectez-vous à votre compte.
• Accédez à Paramètres > Système.
• Sélectionnez Redémarrage du système, puis sélectionnez l'option Réinitialisation de la connexion réseau.
• Attendez que la réinitialisation soit terminée. Une fois terminé, l'appareil redémarrera de lui-même.
• Une fois l'appareil allumé, allez dans Paramètres et sélectionnez Réseau.
• Sélectionnez l'option Wi-Fi, puis sélectionnez l'option Configurer une nouvelle connexion Wi-Fi.
• Sélectionnez le wifi que vous souhaitez utiliser pour votre appareil, puis sélectionnez l'option Je suis à la maison.
• Réglez tout sur Automatique, puis entrez le mot de passe de votre connexion.

Si vous rencontrez toujours la même erreur, essayez la solution suivante.

Contactez l'assistance clientèle:

En dernier recours, vous pouvez essayer de contacter le support client de Roku. Vous pouvez trouver les informations de contact et de support client sur Roku directement sur leur site Web. Le support client devrait être en mesure de résoudre votre code d'erreur 009 ou 016 avec l'appareil Roku.

Ce sont donc toutes les solutions que l'on peut essayer pour résoudre les problèmes de code d'erreur Roku 009 et 016. Si vous avez des questions ou des questions sur cet article, commentez ci-dessous et nous vous répondrons. Découvrez également nos autres articles sur Trucs et astuces iPhone,Trucs et astuces Android, Trucs et astuces PC, et bien plus encore pour plus d'informations utiles.