Correction: les sous-titres Sky Q ne fonctionnent pas ou ne s'allument pas ou ne s'éteignent pas

Avec Sky Q, vous pouvez regarder des chaînes satellite en direct, des centaines d'émissions de télévision à la demande de Sky, Peacock et HBO Max, des matchs sportifs exclusifs et des films à succès, et diffusez Paramount +, Disney +, Prime Video et Netflix tout en un lieu. Il y a des milliers d'émissions parmi lesquelles choisir, toutes accessibles en quelques clics (ou une commande vocale si vous ne pouvez pas sortir la télécommande sous le canapé).

Donc, c'est assez pour vous raconter l'histoire de Sky Q. Alors, commençons par le point culminant principal de la raison pour laquelle nous sommes ici. Dans ce guide, vous apprendrez comment réparer si les sous-titres Sky Q ne fonctionnent pas ou ne s'allument pas ou ne s'éteignent pas. Par conséquent, vérifions les correctifs.

Quelles sont les raisons du problème de sous-titres Sky Q ?

Sky Q n'offre pas de paramètre pour modifier la taille du texte, mais cela ne devrait pas poser de problème. Il est possible que vous puissiez accéder aux paramètres de sous-titres de votre téléviseur ou de votre appareil de diffusion en continu. Vous pouvez modifier la taille du texte en localisant les paramètres d'édition des sous-titres ou CC.

Comment réparer les sous-titres Sky Q qui ne fonctionnent pas ou ne s'allument pas ou ne s'éteignent pas

Voici donc quelques correctifs qui vous aideront à résoudre le problème des sous-titres Sky Q qui ne fonctionnent pas ou qui ne s'allument pas ou ne s'éteignent pas. Par conséquent, si vous rencontrez ce problème, assurez-vous de les vérifier :

Correctif 1: Redémarrez l'appareil

Le meilleur contenu en streaming est à portée de main sur tous les appareils de streaming et téléviseurs intelligents avec Sky Q. Il n'y a peut-être pas de gros problème avec les sous-titres/légendes de Sky Q lorsque vous regardez vos vidéos préférées, mais il est probable que le problème soit temporaire. Dans la plupart des cas, le redémarrage d'une application corrigera un bogue temporaire.

Il n'y a rien de sorcier à ce sujet; vous avez juste besoin d'un peu de temps et d'efforts. Si vous rencontrez des difficultés pour afficher le flux, essayez de fermer l'application, de redémarrer l'appareil de diffusion en continu et de relancer l'application. En faisant cela, vous pouvez détecter si Sky Q ou le logiciel de votre appareil de diffusion en continu est à l'origine du problème de sous-titres.

Correctif 2: Vérifier l'alignement de la parabole

Changer la direction de pointage de votre parabole peut affecter la qualité audio/vidéo et les sous-titres. Vous devrez peut-être ajuster l'alignement de votre parabole en cas de vent fort. Alternativement, quelqu'un pourrait avoir pointé le plat dans une autre direction par erreur.

Plutôt que d'essayer de résoudre ce problème vous-même, je vous recommande de contacter un technicien. En fonction de la force du signal, toutes les directions sont vérifiées, puis votre parabole est alignée en conséquence. Votre appareil Sky Q bénéficiera de cette solution si les sous-titres ne fonctionnent pas.

Correctif 3: Supprimer les périphériques sans fil

Les appareils sans fil continuent d'envoyer et de recevoir des sous-titres chaque fois qu'ils transmettent ou reçoivent un signal. La proximité étroite entre deux appareils sans fil peut entraîner des interférences entre leurs signaux, causant des problèmes. Par conséquent, les appareils mobiles tels que les tablettes, les ordinateurs portables et les téléphones portables ne doivent pas être conservés à proximité de votre boîtier Sky Q. Lorsque vous regardez la télévision, restez hors de la pièce où ils se trouvent.

Correction 4: Vérifiez le voyant d'alimentation

En regardant le voyant d'alimentation de votre boîtier Sky Q, vous pouvez déterminer son état actuel. La boîte n'a pas d'alimentation, mais elle est alimentée mais ne s'allume pas. Chaque fois que le voyant d'alimentation du boîtier est rouge ou orange, cela signifie qu'il est alimenté mais qu'il n'est pas utilisé.

Il peut être allumé avec la télécommande en appuyant sur Sky. S'il n'y a pas de lumière, vous devez connecter le câble d'alimentation à la prise murale et allumer l'interrupteur. La boîte deviendra verte dès qu'elle sera allumée, vous pouvez donc commencer à regarder votre contenu préféré.

Correctif 5: désactiver/activer les sous-titres du ciel de manière permanente

En raison de ce processus, les sous-titres seront automatiquement désactivés pour toutes les chaînes prises en charge.

1. Sur la télécommande de votre Sky Q, appuyez sur la touche installation bouton.
2. Sélectionner Audio et sous-titres.
3. Cliquez sur la langue que vous préférez.
4. Pour sélectionner Anglais ou Désactivé, appuyez sur les flèches gauche/droite de votre télécommande.
5. Ensuite, cliquez sur le bouton vert pour enregistrer les modifications.

Si vous préférez, vous pouvez désactiver les sous-titres dans les paramètres d'accessibilité. Vous pouvez désactiver les sous-titres du côté droit de Accueil > Paramètres > Accessibilité. Après cela, activez à nouveau les sous-titres en suivant les mêmes étapes.

Note: Sky Go fournit des sous-titres pour le contenu à la demande et en direct sur Android, iPhone, iPad, Windows, Mac et les consoles de jeux, ainsi que l'application Sky Go. Ils ne sont pas disponibles pour les enregistrements ou les flux TV en direct lorsqu'ils sont connectés à Sky Go.

Avec plusieurs façons de contrôler les sous-titres sur votre décodeur Sky, parlons d'un problème où le sous-titrage continue de réapparaître ou n'est pas désactivé même après avoir suivi les étapes ci-dessus.

Correctif 6: vérifier la puissance du signal

Selon la force du signal reçu par votre boîtier Sky Q, soit la vidéo sera mise en mémoire tampon, soit elle ne sera pas lue du tout. Si vous souhaitez vérifier la puissance du signal, appuyez sur le bouton Services de votre télécommande. En appuyant simultanément sur 4 et 6, vous pouvez accéder au menu de test du signal.

Il est recommandé que votre Sky Q ait une puissance de signal d'au moins 50 % pour que la vidéo puisse être lue sans mise en mémoire tampon. Si vos sous-titres ne fonctionnent toujours pas en dessous de ce qui est recommandé, vous pouvez essayer ces solutions :

• Une fois l'alimentation retirée, assurez-vous que tous les câbles sont débranchés. Assurez-vous que tous les câbles sont branchés et que le boîtier est sous tension.
• Assurez-vous qu'aucun câble n'est plié.
• De plus, il doit y avoir une connexion solide entre les câbles.

Voilà donc comment résoudre le problème si les sous-titres Sky Q ne fonctionnent pas ou ne s'allument pas ou ne s'éteignent pas. Nous espérons que ce guide vous a aidé. De plus, commentez ci-dessous et faites-nous savoir si vous avez besoin de plus d'aide.