Correction: Sky Q ne télécharge pas de films ou d'épisodes suivants

En ce qui concerne les services de télévision par satellite ou IPTV par abonnement, Ciel Q (décodeur Sky Q) est un service de télévision et de divertissement par abonnement populaire et abordable exploité par le fournisseur britannique de télévision par satellite Sky. Le service fonctionne principalement en Autriche, en Allemagne, en Irlande, en Italie, au Royaume-Uni, etc. Mais de nombreux abonnés ont du mal à télécharger du contenu. Ici, vous pouvez consulter ce guide pour réparer Sky Q Pas de téléchargement Films ou prochains épisodes.

Il convient de mentionner que Sky Box ne télécharge pas de films ou d'autres épisodes à la demande que vous souhaitez regarder, ce qui préoccupe les abonnés. Cela devient l'une des choses frustrantes pour les utilisateurs car soit Sky ne permet pas aux utilisateurs d'accéder aux téléchargements, soit il ne permet pas aux utilisateurs de lire le contenu téléchargé ou enregistré. Eh bien, il y a plusieurs raisons possibles derrière un tel problème et vous pouvez essayer de le résoudre assez facilement dans ce guide.

Pourquoi Sky Q ne télécharge-t-il pas de contenu ?

Il peut y avoir quelques raisons qui peuvent empêcher ou entrer en conflit avec la Sky Box pour télécharger du contenu ainsi que lire le contenu quel qu'il soit. La plupart du temps, la file d'attente de téléchargement pourrait être la principale raison d'un tel problème qui devrait être complètement résolu pour le résoudre. Alors que parfois, des problèmes avec le problème système sur la boîte Sky Q peuvent également être une raison des problèmes de téléchargement de contenu. Maintenant, sans perdre plus de temps, sautons dedans.

Correction: Sky Q ne télécharge pas de films ni les prochains épisodes

Si vous ne parvenez pas à télécharger du contenu à la demande depuis Sky Q (décodeur Sky Q) ou s'il reste bloqué dans la file d'attente de téléchargement ou même bloqué à n'importe quel pourcentage pendant le téléchargement, alors assurez-vous de vérifier si le "Pas d'abonnement" l'erreur apparaît ou non. Si vous recevez le "Nous rencontrons des problèmes en ce moment. Veuillez réessayer plus tard." message d'erreur alors ne vous inquiétez pas. Nous avons partagé ici certaines des solutions de contournement qui peuvent vous aider.

1. Redémarrez votre Sky Q Box

Tout d'abord, vous devez essayer de redémarrer manuellement le décodeur Sky Q en suivant les étapes ci-dessous. Parfois, des problèmes avec le problème temporaire du système peuvent provoquer plusieurs conflits.

• Presse Etre prêt sur votre télécommande Sky Q > Éteignez ou débranchez votre décodeur de la prise de courant.
• Maintenant, assurez-vous qu'aucune lumière ne s'affiche sur le panneau avant de votre boîtier Sky Q.
• Assurez-vous que tous les câbles sont bien déconnectés.
• Branchez et allumez votre boîtier Sky Q à partir de la prise de courant.
• Attendez que les instructions à l'écran disparaissent, puis appuyez sur Maison sur votre télécommande Sky Q.
• Vous devrez attendre quelques minutes pour que toutes les fonctionnalités fonctionnent.

Si dans ce cas, le redémarrage de votre boîtier Sky Q ne résout pas le problème, assurez-vous de vérifier la version de votre logiciel Sky Q en suivant la méthode ci-dessous.

2. Vérifiez la version du logiciel sur la Sky Q Box

Vous devriez essayer de vérifier la version du logiciel sur la boîte Sky Q pour vous assurer qu'il exécute la dernière version. Une version obsolète du logiciel peut vous causer beaucoup de problèmes. Faire cela:

• Presse Maison sur votre télécommande Sky Q > Sélectionnez Paramètres.
• Aller à Information système > Notez le Version matérielle et Une version de logiciel.
• Ensuite, allez à la guide pour vérifier quel modèle de Sky box vous utilisez et vérifier le Une version de logiciel.

S'ils correspondent exactement, cela signifie que votre décodeur utilise déjà la dernière version correcte du logiciel. S'ils ne correspondent pas, vous devrez suivre les étapes ci-dessous :

1. Presse Maison sur la télécommande Sky Q > Sélectionnez Paramètres.
2. Aller à Information système > Sélectionnez Logiciel version.
3. Aller à Installation > Sélectionnez Téléchargement de logiciel pour commencer à télécharger la dernière version du logiciel.
4. Vous verrez le Mise à jour du logiciel en cours message. N'éteignez pas le boîtier Sky Q pendant le processus de téléchargement.
5. Maintenant, vous devriez voir le Téléchargement du logiciel réussi. Votre box terminera l'installation la prochaine fois qu'elle passera en veille, appuyez sur veille sur la télécommande Sky Q pour éteindre la box. message.
6. Il devrait redémarrer automatiquement, puis attendre que les instructions à l'écran disparaissent.
7. Presse Maison sur la télécommande Sky Q> Vérifier Paramètres pour s'assurer que Une version de logiciel a été mis à jour avec succès.
8. Si ce n'est pas le cas, vous devrez répéter le processus de téléchargement du logiciel.

3. Vérifier la connexion Internet

Vous devrez vérifier si la connexion Internet de votre côté fonctionne correctement ou non. Parfois, des problèmes avec la connexion haut débit active (filaire/sans fil) peuvent vous déranger beaucoup en ce qui concerne le téléchargement de contenu. Pour vérifier si votre box est connectée ou non, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous :

• Presse Maison sur votre télécommande Sky Q> Faites défiler jusqu'à Paramètres et sélectionnez-le.
• Sélectionner Statut > Choisissez Connexion réseau > Sélectionnez Configuration du réseau.
• Vérifiez que la connexion au routeur haut débit et la connexion à Internet sont cochées (activées).

S'il y a un symbole de croix (erreur) à côté de l'une de ces options, il peut y avoir un problème avec votre connexion Internet ou avec votre connectivité Sky Q. Eh bien, dans ce cas, vous pouvez suivre le Guide de dépannage de la connectivité Sky Q pour plus d'aide.

4. Essayez de mettre en pause et de reprendre le téléchargement

Il est également recommandé de suspendre et de reprendre manuellement le processus de téléchargement de contenu sur la boîte Sky Q en suivant les étapes ci-dessous pour essayer de résoudre tout type de problème potentiel. Si votre connexion haut débit fonctionne correctement et que votre processus de téléchargement est bloqué à n'importe quel pourcentage, passez aux étapes ci-dessous.

• Presse Maison sur votre télécommande Sky Q > Sélectionnez Enregistrements.
• Sélectionner Gérer > Choisissez Téléchargement.
• Sélectionner Suspendre la file d'attente.
• Vous pouvez sélectionner Reprendre la file d'attente pour reprendre le téléchargement.

Note: Sélectionner Suspendre la file d'attente arrêtera tous les téléchargements actifs. Vous ne pouvez pas suspendre les téléchargements individuels.

5. Réinitialiser les paramètres de Sky Q Box

Si aucune des méthodes ne fonctionne pour vous, assurez-vous d'effectuer manuellement une réinitialisation d'usine des paramètres de la boîte Sky Q en suivant les étapes ci-dessous. Il devrait éliminer les problèmes potentiels du système et effacer tous les paramètres personnalisés et plus encore.

Veuillez noter: La réinitialisation des paramètres supprimera également les paramètres audiovisuels, les préférences, les paramètres modifiés dans le menu caché de l'ingénieur, les paramètres d'accessibilité, les applications installées, etc.

• appuie sur le Maison bouton de votre télécommande Sky Q.
• Souligner Paramètres > Presse 0,0,1.
• Ensuite, vous devrez Sélectionner il.
• Maintenant, sélectionnez Réinitialiser > Choisissez Réinitialiser les options.
• Sélectionner Confirmer > Attendez que les instructions à l'écran disparaissent.
• Ensuite, appuyez sur le Etre prêt sur le devant de votre boîtier Sky Q.
• La réinitialisation des paramètres effacera tous les couplages à distance que vous avez configurés. Vous devrez réassocier votre télécommande à votre boîtier Sky Q en suivant les guide d'aide en ligne ici.

C'est ça, les gars. Nous supposons que ce guide vous a été utile. Pour d'autres questions, vous pouvez commenter ci-dessous.

Crédit: Aide du ciel 1 | 2