Comment le marketing des médias sociaux New-Age change-t-il et que devez-vous savoir ?

Les médias sociaux se sont avérés être le moyen idéal pour engager un public massif grâce à un contenu de marque en quelques minutes seulement.

Vous voulez savoir pourquoi? Nous avons ce qu'il vous faut.

Dans cet article, nous explorons les développements récents du marketing des médias sociaux, y compris certains des prédictions répandues et des croyances communes quant à la façon dont il pourrait continuer à se développer dans un avenir proche. avenir.

Une fois que vous aurez fini de lire cet article, vous serez en mesure d'identifier les étapes essentielles vers la croissance et le succès de votre entreprise en ces temps incertains.

Allons droit au but.

1.Les données client sont utilisées pour identifier votre public cible et cibler les publicités.

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Il existe de nombreux types de données client que votre entreprise peut tirer profit de la collecte et de l'analyse. Cela inclut, entre autres, les données concernant :

• Vie privée
• Interactions avec votre site Web et son contenu
• Comportements et préférences d'achat
• Motivation d'achat
• Dépenses moyennes

Une fois que vous avez déterminé à qui s'adressent vos produits et services et ce qui intéresse votre public cible, vous pouvez passer à la création de publicités et d'autres supports promotionnels qui ciblent et attirent de tels consommateurs.

Cela rendra votre marque plus reconnaissable sur le marché et vos offres commerciales plus personnalisées.

CONSEIL D'EXPERT: Cibler un public local plus restreint peut être un excellent point de départ lors de la création d'une stratégie publicitaire. Si vous êtes une entreprise avec un public cible à, disons, New York, vous pouvez bénéficier des services de marketing personnalisés de agences de réseaux sociaux à New York.

2.Tenez compte de votre public cible lorsque vous décidez quelle plate-forme de médias sociaux utiliser.

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Une erreur courante que commettent de nombreuses entreprises est de se disperser sur toutes les plateformes de médias sociaux et de sous-performer sur chacune d'elles.

Au lieu de cela, ce qui peut être un meilleur choix est de concentrer tous vos efforts sur les quelques plateformes où se trouve votre public cible.

Par exemple, les récents données démographiques sur les réseaux sociaux ont montré que Facebook et Instagram sont toujours appréciés des millennials. D'autre part, la génération Z préfère passer (beaucoup !) de son temps sur TikTok, investissant près de 90 minutes de son temps par jour à regarder des vidéos courtes.

En dehors de cela, avec l'intérêt croissant pour les projets Web3, Twitter s'est placé à l'avant-garde des créer des communautés avec des personnes intéressées par le métaverse, la blockchain, les NFT, la cryptographie, etc. questions. LinkedIn, cependant, reste solide en matière de marketing B2B.

Prenez ce que vous voulez de cela.

3. Votre entreprise peut bénéficier d'une présence sur les réseaux sociaux et répondre aux commentaires des clients sur ces plateformes.

Nous vivons à une époque sans précédent où les marques présentes à l'échelle mondiale peuvent interagir efficacement avec tous leurs clients, qu'ils soient physiquement proches ou non.

Les options permettant aux clients de partager votre contenu, de le commenter et de laisser des avis sur leur expérience avec les produits et services de votre marque offrent une occasion unique de faire entendre leur voix. Et avouons-le, qui n'aime pas être entendu et voir ses opinions reconnues ?

Bien sûr, cela signifie qu'en plus de laisser des avis élogieux, vos clients peuvent également exprimer publiquement leur déception face à certains aspects de votre entreprise. La bonne chose est que vous pouvez également bénéficier des commentaires négatifs !

En fait, le traitement rapide des plaintes des clients peut améliorer votre service client et accroître la satisfaction de vos clients, car vous montrerez que vous vous souciez de ce que pensent vos clients.

4.Le contenu personnalisé l'emporte sur le contenu générique.

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Bien que la création de contenu générique pouvant être recyclé sur différentes plates-formes soit certainement plus facile, elle est loin d'être aussi efficace qu'un contenu adapté à votre public cible.

Pourquoi? Eh bien, principalement parce qu'il est rarement pertinent, il a été vu d'innombrables fois auparavant et il n'offre aucune valeur unique aux utilisateurs. En gros, trois gros non-non.

C'est pourquoi vous devez rechercher le type de contenu que votre public préfère et prendre des mesures pour créer des articles, des photos, des vidéos, des infographies, etc. de qualité. Lorsque votre contenu parle à votre public, vous saurez qu'il est précieux.

Mais ne pensez pas que votre travail s'arrête là. Créer un contenu de qualité ne vaut pas grand-chose sans cohérence.

Cela signifie que pour développer votre entreprise avec succès, vous devez intégrer votre contenu à chaque point de contact client et le publier fréquemment.

5. Les publicités forcées et commerciales appartiennent au passé.

Un développement que vous ne pouviez pas manquer est que la publicité intrusive a conduit à la montée en puissance des bloqueurs de pop-up.

Cette tendance s'est poursuivie alors que les clients développaient une répulsion pour tout matériel promotionnel qui leur était imposé.

De nos jours, les marques doivent être considérablement plus authentiques dans la manière dont elles promeuvent leurs produits et services. Cela signifie trouver un moyen de donner à votre public l'impression qu'il vouloir, plutôt que besoin, ton produit.

Pour cette raison, récemment, la micro-influence a augmenté. À savoir, les micro-influenceurs ont tendance à avoir un public plus petit mais fidèle.

Alors, qu'est-ce qui rend les micro-influenceurs si désirables? Eh bien, d'une part, ils semblent plus authentiques et comme s'ils faisaient la promotion d'un produit qu'ils aiment réellement par rapport à un produit pour lequel ils viennent d'être payés.

Semblable à ce concept, un autre type de contenu que nous voyons à la hausse est le contenu généré par l'utilisateur.

Il s'agit du contenu volontairement créé par vos clients et partagé sur leurs profils de réseaux sociaux, généralement sous un hashtag spécifique à la marque.

Parce qu'elle est honnête et authentique, votre marque apparaît plus digne de confiance et attrayante, par extension.

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6.La transparence est le moyen d'établir la confiance avec vos clients.

En fin de compte, le succès et la croissance à long terme de votre entreprise dépendront de la qualité et de la longévité des relations que vous établissez avec vos clients.

Heureusement, il existe de nombreuses façons de favoriser une culture de transparence au sein de votre entreprise. Voici juste deux exemples :

Par exemple, le marketing d'influence que j'ai mentionné comme une excellente pratique plus tôt dans l'article? C'est encore mieux, et cela renforce la confiance de la marque si vous divulguez honnêtement à votre public que vous vous êtes associé à eux.

À côté de cela, vous avez sûrement remarqué que de nombreuses marques ont commencé leur déclin en retenant des informations sur la manière dont elles collectent et utilisent les données clients.

La transparence concernant la collecte des données client aide les utilisateurs à tenir votre entreprise responsable et leur permet de prendre des décisions éclairées sur ce qu'il faut faire de leurs informations personnelles.

7.La croissance du commerce électronique devrait se poursuivre et influencer directement les entreprises.

Pendant la pandémie de COVID, des millions de consommateurs n'avaient pas ou avaient un accès limité aux magasins physiques, se tournant vers les achats en ligne pour satisfaire leurs besoins.

Sans surprise, le commerce électronique a continué de croître dans le monde post-Covid, impactant plus que les services logistiques et d'approvisionnement de nombreuses entreprises. Cela comprend, entre autres :

• La transformation de l'expérience d'achat en une expérience plus flexible et efficace
• Réduction globale des coûts de marketing et de publicité 
• Augmentation de la portée de la clientèle
• Extension des modes de paiement acceptés