Correction: Curiosity Stream ne fonctionne pas sur Roku, Fire TV, Android et Apple TV

De nombreuses personnes utilisent les services de streaming vidéo pour se divertir, tandis que d'autres comptent sur eux pour apprendre et s'inspirer. Avec CuriosityStream, le fondateur de Discovery Channel, Robert Iger, propose des documentaires sur tout, de l'exploration spatiale aux civilisations anciennes en passant par le coronavirus. Il existe trois options de visualisation différentes disponibles aux États-Unis, avec tous les titres disponibles en HD ou en 4K.

Il existe d'excellents documentaires, une qualité vidéo époustouflante et un flux constant de contenu original sur CuriosityStream. Mais malheureusement, au cours des deux derniers jours, les utilisateurs ont reçu une erreur indésirable en raison de laquelle ils ne peuvent pas accéder au Curiosity Stream.

Cependant, selon les rapports, le Curiosity Stream ne fonctionne pas sur Roku, Fire TV, Android et Apple TV en raison de cette erreur. Mais ne vous inquiétez pas, car nous avons quelques solutions à ce problème. Voyons donc comment résoudre le problème si Curiosity Stream ne fonctionne pas sur Roku, Fire TV, Android et Apple TV.

Comment réparer Curiosity Stream ne fonctionne pas sur Roku, Fire TV, Android et Apple TV

Il n'y a pas beaucoup de correctifs disponibles à l'aide desquels vous pouvez résoudre le problème de Curiosity Stream qui ne fonctionne pas sur Roku, FireTV, Android et Apple TV. Mais les correctifs mentionnés ci-dessous sont ce que vous pouvez essayer de résoudre ce problème. Découvrons donc ces correctifs :

Solution 1: Redémarrez votre téléviseur

La meilleure solution pour corriger les bugs et problèmes temporaires sur votre téléviseur est de le redémarrer. Les téléviseurs intelligents nécessitent un redémarrage une fois pour s'assurer qu'ils fonctionnent correctement sans aucune erreur, car ils en font beaucoup plus qu'auparavant. Par conséquent, nous vous recommandons de réinitialiser votre appareil au moins une fois avant d'essayer l'une des méthodes suivantes. Certains problèmes peuvent être résolus en redémarrant votre appareil, comme Curiosity Stream qui ne fonctionne pas, la vidéo gelée et les problèmes de connexion.

Certains utilisateurs ont signalé que le redémarrage de leurs appareils avait résolu le problème avec succès. Nous aimerions savoir si ce correctif fonctionne pour vous. Veuillez l'exécuter et nous faire savoir comment cela se passe.

Correctif 2: vérifier les serveurs de flux Curiosity

Cela peut être dû au fait que le serveur est en panne, ce qui peut empêcher votre appareil de s'y connecter pendant un certain temps, ce qui entraîne ce problème. Est-il possible de vérifier si les serveurs fonctionnent? Il est facile de vérifier si d'autres personnes ont signalé le même problème en se déplaçant vers DownDetector.

Si vous avez un problème avec Curiosity Stream, n'oubliez pas de cliquer sur le lien J'ai un problème avec Curiosity Stream.En attendant, vous devriez suivre les responsables de Curiosity Stream sur Twitter car ils informent toujours leurs utilisateurs via Twitter de tout problème qui survient.

Solution 3: Vérifiez Internet

Pour que Curiosity Stream fonctionne correctement, il est très important d'avoir une bonne connexion Internet. Ookla Speed ​​Tester vous permet de vérifier la vitesse Internet de votre routeur simplement en survolant le lien. Lorsque vous constatez que vous n'obtenez pas une bonne vitesse Internet après avoir redémarré votre routeur, recommencez. Le réseau peut encore être médiocre, alors contactez votre FAI et posez des questions sur le problème.

Correctif 4: Effacer le cache 

Vous avez peut-être temporairement mis en cache des données sur votre téléviseur si vous ne les avez pas effacées récemment. Par conséquent, vous commencez à avoir ce type de problème lorsque ces fichiers sont endommagés ou corrompus. La procédure est la suivante: Premièrement, vous devez fixer l'intervalle de temps; ensuite, vous devez les supprimer:

1. Le bouton d'accueil de votre appareil est accessible en appuyant sur le bouton d'accueil de la télécommande.
2. Cliquer sur applications dans les Paramètres.
3. Ensuite aller à Applications système.
4. Ensuite, sélectionnez Curiosity Stream et cliquez sur Vider le cache, suivi de OK.

Correctif 5: Mettre à jour l'application Curiosity Stream

Dans l'App Store de votre appareil et dans le menu de notification, les développeurs mettent régulièrement à jour l'application pour les utilisateurs avec les derniers développements. De plus, étant donné que les mises à jour incluent des corrections de bogues, des améliorations de l'interface utilisateur et de nouvelles fonctionnalités que les utilisateurs ont demandé précédemment, il est possible que les développeurs aient déployé une mise à jour mineure pour faire changements. Vous ne l'avez pas mis à jour, vous rencontrez donc un problème sur le réseau Curiosity Stream.

Pour éviter cela, il est recommandé de vérifier régulièrement les mises à jour et, si elles sont disponibles, de les installer dès que possible. Après cela, le problème de Curiosity Stream sera résolu automatiquement.

Correctif 6: Vérifiez la mise à jour du système d'exploitation TV

Le système d'exploitation de votre appareil est-il à jour? Vérifiez-le selon les étapes que nous avons mentionnées ci-dessous si ce n'est pas le cas. Avant de commencer, assurez-vous d'avoir une connexion Internet. Commençons:

1. Tout d'abord, utilisez la télécommande du téléviseur pour survoler Paramètres.
2. Ensuite, cliquez sur Support puis sur Mise à jour logicielle.
3. Cliquez ensuite sur Mettre à jour maintenant. Une fois la mise à jour terminée, l'appareil téléchargera et installera automatiquement le nouveau firmware. Néanmoins, ces mises à jour prennent généralement quelques minutes, veuillez donc ne pas éteindre le téléviseur tant que la mise à jour n'est pas terminée.

Correctif 7: Réinstallez l'application

Si votre appareil ne fonctionne pas avec Curiosity Stream, vous pouvez réinstaller l'application Curiosity Stream dessus. Pour réinstaller Curiosity Stream, suivez ces étapes:

1. La première étape consiste à appuyer sur le Concentrateur intelligent bouton de la télécommande.
2. Ensuite, sélectionnez applications et trouvez Curiosity Stream. S'il a déjà été ouvert, désinstallez-le d'abord.
3. Ensuite, redémarrez votre téléviseur et répétez les étapes précédentes. Cliquez ensuite sur le Télécharger bouton.
4. C'est ça. Vous devez maintenant attendre que Curiosity Stream s'installe sur votre téléviseur. Une fois le problème résolu, vérifiez s'il a été résolu.

Correctif 8: Réinitialiser le téléviseur

La seule solution possible si Curiosity Stream ne fonctionne toujours pas est de réinitialiser votre téléviseur. Voici comment procéder:

1. La première étape consiste à allumer votre téléviseur, à utiliser votre télécommande et à appuyer sur la menu bouton.
2. Ensuite, cliquez sur le Soutien onglet puis cliquez sur Autodiagnostic.
3. Une fois cela fait, appuyez sur Réinitialiser et entrez votre Code de securité.
4. Après cela, vous verrez un écran de réinitialisation vous avertir. Suivez les instructions à l'écran et assurez-vous de ne pas éteindre le téléviseur avant la fin du processus.

Voilà comment résoudre le problème si Curiosity Stream ne fonctionne pas sur votre problème Roku, FireTV, Android ou Apple TV. Nous espérons que vous trouverez ce guide utile. En attendant, si vous avez des doutes ou des questions, commentez ci-dessous et faites-le nous savoir dans la section des commentaires.