Correction: l'abonnement ChatGPT Plus ne fonctionne pas

Si vous avez déjà utilisé ChatGPT ou l'utilisez fréquemment, vous avez probablement entendu parler de ChatGPT Plus; c'est un service payant qui vous donne accès au ChatGPT-4, la meilleure IA, et même un accès à la navigation web. Cependant, de nombreux utilisateurs de ChatGPT Plus signalent des problèmes avec leur abonnement, ne peuvent pas terminer le processus de mise à niveau ou ne voient aucune différence dans ChatGPT lorsqu'ils lui parlent. Cela peut être très frustrant, surtout si vous avez déjà payé pour le service mais que vous ne pouvez pas l'utiliser. Dans cet article, nous allons vous montrer quelques problèmes possibles pour lesquels ChatGPT Plus ne fonctionne pas pour vous et comment les résoudre.

Solution 1: Vérifiez votre connexion réseau

La première chose que vous devez vérifier est de savoir si vous disposez d'une connexion réseau et assurez-vous que vous êtes connecté et qu'il est stable et suffisamment rapide. Vous pouvez essayer d'utiliser une autre connexion Wi-Fi, essayez
redémarrez votre routeur ou votre modem, ou vérifiez que votre réseau ne bloque pas ChatGPT ou ne le restreint pas.

Solution 2: vérifier l'état de votre abonnement

Si vous rencontrez des problèmes en essayant d'utiliser ChatGPT Plus, vérifiez si votre abonnement ChatGPT Plus est actif et valide ou a échoué lors de votre abonnement. Pour vérifier cela, visitez la page de votre compte et recherchez la section "Abonnement". Vous devriez voir une coche verte à côté de "ChatGPT Plus" si votre abonnement est actif. Si ce n'est pas le cas, votre abonnement devra peut-être être renouvelé ou votre mode de paiement mis à jour.

Solution 3: effacez vos données de navigation

Si vous rencontrez des problèmes en essayant de payer pour ChatGPT Plus ou en essayant d'y accéder après vous être abonné, vous devriez essayer d'effacer vos données de navigation et de redémarrer votre navigateur. Pour ce faire, accédez aux paramètres de votre navigateur, recherchez la section "Historique", appuyez sur Ctrl + A pour sélectionner toutes les données de navigation, puis appuyez sur le bouton "Supprimer".

Il est préférable de sélectionner une plage de temps spécifique (par exemple, la dernière heure environ). Après avoir effacé vos données de navigation, fermez et rouvrez votre navigateur et réessayez.

Solution 4: Configurez vos paramètres de chat

Vous souhaitez peut-être utiliser la navigation Web ou des plugins avec ChatGPT Plus, mais vous devrez les activer avant de pouvoir les utiliser pour le faire; sur votre page de chat, vous verrez les icônes GPT-3.5 et GPT-4 au milieu de l'écran, cliquez dessus. Il ouvrira un menu avec des options telles que "Par défaut", "Navigation" et "Plugins". Sélectionnez l'option que vous souhaitez utiliser, et c'est tout. Vous devriez pouvoir commencer à les utiliser maintenant.

Solution 5: attendre quelques heures

Vous avez payé pour ChatGPT Plus mais vous ne voyez toujours pas d'abonnement apparaître dans votre compte. Un retard de paiement en est probablement la cause. Pour résoudre ce problème, attendez quelques heures maximum un jour, et si vous ne voyez pas d'abonnement apparaître dans votre compte, contactez le support client et expliquez la situation.

Solution 6: contactez le service client

Si le problème persiste et que vous ne pouvez pas accéder aux fonctionnalités de ChatGPT Plus et que votre abonnement est actif, pensez à contacter le support client. Vous pouvez le faire en accédant à ce lien et en sélectionnant la section Facturation à partir de là, sélectionnez "Comment puis-je contacter l'assistance à propos de la facturation ?" et suivant ce qui y est dit.