Avis sur Sky Mobile: Le meilleur réseau mobile pour un forfait tout-en-un?

Sky est l'un des rares fournisseurs britanniques à être en mesure de fournir des services haut débit, télévision, téléphonie résidentielle et mobile en un seul. compte, il n'était donc pas surprenant que Sky Mobile fonctionnait mieux si vous vous abonniez également à Sky TV et Sky haut débit. Mais maintenant, les choses ont changé. Comme Sky ne facture plus les appels et les SMS aux abonnés non-Sky TV ou haut débit, il a plus à offrir à tout le monde. Ses forfaits sont souvent abordables et parfaits pour les familles, même si vous devez faire attention aux étranges «pièges» si vous achetez un smartphone avec un forfait mensuel.

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Avis sur Sky Mobile: qu'obtenez-vous?

Qu'entend-on par "gotcha"? Eh bien, Sky vend ses téléphones sur un choix de contrats Swap 12 et Swap 24. Sur les contrats d'échange de 12, vous pouvez échanger votre téléphone contre un nouveau combiné après un an, tandis que sur les contrats d'échange de 24, vous devez attendre deux ans. Cela peut vous amener à croire que les contrats duraient 12 et 24 mois, mais en fait, vous vous êtes inscrit pour deux ans et trois ans respectivement. Cela a un effet d'entraînement important lorsque vous calculez le coût global du téléphone.

Par exemple, vous pourriez avoir un nouvel iPhone 11 pour 32 £ / mois sur le plan de données de base de 2 Go de Sky, ce qui semble être une bonne affaire. Cependant, c’est plus de 36 mois. Passez au contrat swap 12 et le prix monte à 47 £ / mois plus 49 £ à l'avance - ce n'est pas une mauvaise affaire, mais pas si attrayante.

Avec un plan de données de 30 Go sur 24 mois, votre iPhone vous coûtera 1393 £, ce qui est plus que ce qu'il vous en coûterait. BT Mobile, EE ou Vodafone avec une quantité similaire de données, sans parler de Trois, où vous pourriez les avoir sur un contrat illimité pour plus de 100 £ de moins. Un Samsung Galaxy A51 aux mêmes conditions coûte 960 £, ce qui est nettement plus cher que sur BT Mobile, Virgin Mobile ou Vodafone sur la même période. Si vous achetez un combiné Sky, assurez-vous de comparer les prix des pommes pour les pommes.

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Heureusement, il y a de meilleures nouvelles sur les forfaits SIM uniquement. Ceux-ci vont de 6 £ pour un forfait de base de 2 Go à 25 £ pour 30 Go, et bien que Sky n'ait pas grand-chose à satisfaire les utilisateurs vraiment gourmands en données, ses forfaits 10 Go et 25 Go sont d'un bon rapport qualité-prix à 12 £ et 15 £. Seul Virgin Mobile propose une offre concurrente pour ce dernier - et son tarif de 25 Go coûte 5 £ de plus. Vos alternatives les plus proches proviennent de Trois à 18 £ pour 30 Go ou iDMobile à 14 £ pour 20 Go.

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Ce qui est bien avec ces forfaits de milieu de gamme, c'est que vous bénéficiez toujours de fonctionnalités décentes. Toutes les données de rechange restantes à la fin du mois sont transférées dans votre Sky Piggybank, où elles resteront jusqu'à trois ans. Vous pouvez encaisser des données pour des récompenses et des réductions ou simplement les utiliser lorsque vous en avez besoin - ou vous pouvez les transférer sur un autre téléphone sur le même compte. Votre partenaire ou vos enfants peuvent utiliser votre allocation non utilisée, ce qui peut être formidable si certains d'entre vous sont plus ou moins frugaux avec leurs gigaoctets que d'autres. Bien que Sky n'ait pas d'abonnement familial en tant que tel, c'est une bonne raison pour inscrire toute la famille à un seul compte.

Les autres grands avantages de Sky affectent Sky TV et les utilisateurs du haut débit. Premièrement, si vous utilisez les applications de Sky pour diffuser des émissions télévisées, des sports ou des films, vous pouvez le faire via le réseau mobile de Sky sans que les données soient comptabilisées dans votre allocation mensuelle. Si vous payez pour Sky Sports ou Sky Movies, vous pouvez en profiter pendant que vous êtes en déplacement sans vous soucier de dépasser les limites de données.

Deuxièmement, les membres du programme de fidélité Sky VIP Sky avec Sky Broadband et / ou Sky TV peuvent accéder aux services 5G de Sky sans avoir à payer pour un supplément mensuel de 5 £. La couverture est désormais disponible dans 20 villes du Royaume-Uni, dont Londres, Édimbourg, Belfast, Liverpool, Cardiff et Leeds, mais uniquement dans certaines régions.

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Examen de Sky Mobile: couverture et vitesses de connexion

Sky n'exploite pas son propre réseau mais, comme Tesco Mobile, iD Mobile et d'autres, gère un réseau virtuel sur O2 Infrastructure. Nous avons constaté de grandes améliorations avec O2 au cours des dernières années, avec des investissements dans le réseau 4G garantissant qu'il couvre désormais 99% de la population britannique. Vous pouvez trouver des spots localisés ou des régions éloignées où vous êtes limité à la 3G ou - pire - pas de signal, mais dans la plupart des pays du Royaume-Uni, tout ira bien. Les dernières données de RootMetrics montrent que la plupart des utilisateurs 4G d'O2 peuvent obtenir des vitesses comprises entre 10 Mbits / s et 30Mbits / s, et qu'il s'agit de l'un des meilleurs réseaux pour envoyer et recevoir de manière fiable les textes.

Malheureusement, cela montre également que O2 est le dernier des quatre grands réseaux britanniques pour les vitesses de téléchargement médianes au Royaume-Uni. Avec 13,3 Mbits / s, il est toujours plus rapide que Three en Écosse et en Irlande du Nord, mais lent en Angleterre et au Pays de Galles et loin derrière EE et Vodafone dans toutes les régions du Royaume-Uni. Et alors que O2 a enregistré des vitesses 5G élevées à Édimbourg (287,2 Mbits / s), il n'a pas encore atteint les meilleures vitesses d'EE, Vodafone et Three. De plus, RootMetrics ne pouvait exécuter ses tests 5G que dans une seule 16 villes: Belfast. Bien qu'il soit encore tôt pour l'O2 et la 5G, cela met Sky Mobile dans une légère désavantage.

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Examen de Sky Mobile: Roaming

Vous pouvez utiliser votre allocation de données, d'appels et de SMS dans 30 destinations de l'UE et de l'EEE sans frais supplémentaires; vous pouvez même utiliser vos applications Sky lors de vos déplacements sans avoir à fouiller dans vos données, comme vous le pouvez à la maison. Et Sky a également mis en place des dispositions pour dix autres destinations, dont l'Australie et les États-Unis, via son programme Roaming Passport Plus. Ici, vous payez 6 £ par jour pour utiliser vos données, appels et SMS. En dehors de ces zones, les frais varient, les frais d'appel passant à 2,16 £ ou même 3,60 £ par minute dans de nombreux pays, les données étant facturées entre 2,16 £ et 4,32 £ par Mo (et plus dans les régions les plus reculées). Si vous passez beaucoup de temps à voyager dans des pays en dehors de l'UE et du programme Passport Plus, soit acheter une carte SIM localement ou opter pour un réseau avec des dispositions d'itinérance moins chères ou plus étendues, comme Giffgaff ou Trois.

Examen de Sky Mobile: Autres services et plafonds de dépenses

L’autre grand argument de vente de Sky est l’intégration de la télévision et des services mobiles. Pour les abonnés Sky TV existants, Sky Go Extra est fourni, vous donnant la possibilité de diffuser Sky TV et des films via l'application Sky Go sur jusqu'à quatre appareils. De plus, toutes les données utilisées pour regarder Sky Apps (diffusions en direct via Sky Go, par exemple) ne sont pas comptabilisées dans votre allocation mensuelle. Les utilisateurs des services de télévision de Sky peuvent également synchroniser des enregistrements avec leur téléphone Sky Mobile ou diffuser des émissions lorsqu'ils ne sont pas chez eux via la 4G ou le Wi-Fi ou les télécharger à la maison pour les regarder plus tard.

Comme les autres grands réseaux mobiles, Sky prend désormais en charge les plafonds de dépenses. Vous pouvez avoir un plafond différent pour chaque carte SIM associée à votre compte, qui définit le maximum que vous pouvez dépenser pour les frais hors allocation. Sky vous enverra des notifications lorsque vous vous approcherez de votre plafond et vous pourrez le changer à tout moment en ligne.

Avis sur Sky Mobile: satisfaction du client

Ofcom n'a pas accumulé suffisamment de données sur Sky Mobile pour donner des chiffres détaillés sur le service client et la satisfaction client, mais les dernières une étude révèle que Sky est juste en dessous de la moyenne pour les plaintes des clients pour 100000 abonnés, mais au-dessus de la moyenne pour les appels en attente fois. Ici, Tesco Mobile, EE et O2 font nettement mieux.

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Examen de Sky Mobile: Verdict

alors que Sky Mobile est toujours le plus logique pour les abonnés à large bande et à la télévision de Sky, la combinaison de ses contrats SIM uniquement à prix avantageux et de ses fonctionnalités de transfert de données en fait un concurrent pour l'argent de tout le monde. Vous devez faire attention à la durée du contrat lors de l'achat d'un smartphone via Sky, mais même ici, il y a de bonnes affaires à faire. Cherchez ailleurs si vous voulez les meilleures performances ou une approche plus flexible et sans fioritures, mais Sky Mobile a beaucoup à offrir, même si c'est la seule chose que vous prenez de Sky.