Skype ne fonctionne pas sur iPhone? Comment résoudre ce problème?
Miscellanea / / August 05, 2021
Dans cet article, nous allons vous montrer les options que vous pouvez faire pour réparer lorsque Skype ne fonctionne pas sur iPhone en quelques étapes très simples.
Ces types de problèmes avec Skype sont très courants et la solution varie d'un système d'exploitation à l'autre. Nous avons montré et indiqué quelques options de dépannage, assurez-vous de les suivre attentivement.
Table des matières
-
1 Pourquoi Skype ne fonctionne pas sur iPhone?
- 1.1 Éléments pouvant affecter les performances de Skype
-
2 Correction, Skype ne fonctionne pas sur iPhone
- 2.1 Vérifiez si Skype a accès à votre caméra et à votre microphone
- 2.2 Vérifiez les serveurs de Skype
- 2.3 Vérifiez la force du signal (si vous utilisez des données cellulaires)
- 2.4 Fermer et rouvrir Skype
- 2.5 Rechercher une mise à jour Skype
- 2.6 Vérifiez l'erreur
- 2.7 Redémarrez votre iPhone / iPad
- 2.8 Réinitialiser les réglages réseau
- 2.9 Réinitialiser tous les réglages
- 2.10 Restaurer votre iPhone comme neuf
- 2.11 Rechercher un problème matériel
Pourquoi Skype ne fonctionne pas sur iPhone?
La raison de ce problème peut aller des problèmes matériels aux problèmes de réseau et de logiciel.
- Si vous ne parvenez pas à entendre la voix de l’autre personne, le problème peut provenir des paramètres audio.
- Vous avez peut-être oublié votre mot de passe et vous ne pouvez donc pas vous connecter.
- La connexion Internet de l'iPhone peut être faible, ce qui ne vous permet pas de vous connecter à Skype.
- Une autre raison pour laquelle Skype ne fonctionne pas sur le problème de l'iPhone peut être que les écouteurs ou le microphone de votre appareil ne fonctionnent pas.
- Quelques erreurs logicielles inconnues.
Éléments pouvant affecter les performances de Skype
Sois sûr que
Assurez-vous d'avoir un signal WiFi puissant ou, si possible, utilisez une connexion filaire.
- Si la connexion Internet se dégrade pendant l'appel, Skype peut désactiver un ou plusieurs flux vidéo dans les appels de groupe. Une fois la connexion Internet rétablie, Skype rallumera automatiquement la vidéo.
- Fermez toutes les applications qui pourraient interférer avec votre appel. Les applications de partage de fichiers, le streaming audio ou vidéo, ou même le simple fait d'avoir un navigateur ouvert sont autant de choses qui peuvent consommer de la bande passante.
Correction, Skype ne fonctionne pas sur iPhone
Vérifiez si Skype a accès à votre caméra et à votre microphone
Autorisation de la caméra
- Ouvrez l'application Paramètres depuis l'écran d'accueil.
- Ensuite, dirigez-vous vers les paramètres de confidentialité.
- Ensuite, faites défiler vers le bas et appuyez sur Appareil photo.
- Et assurez-vous que le commutateur à côté de Skype est activé.
Autorisation du microphone
- Ouvrez l'application Paramètres depuis l'écran d'accueil.
- Ensuite, dirigez-vous vers les paramètres de confidentialité.
- Ensuite, faites défiler vers le bas et appuyez sur Microphone.
- Et assurez-vous que le commutateur à côté de Skype est activé.
Vérifiez les serveurs de Skype
Parfois, Skype plante, le rendant inutilisable pour tout le monde. Vérifier Statut de Skype pour s'assurer que tout est normal. Si le site Web dit Service normal, Skype fonctionne correctement.
Vérifiez la force du signal (si vous utilisez des données cellulaires)
Dans de nombreux problèmes de réseau, un signal faible ou faible est à blâmer. Si votre appareil Apple affiche tout le temps aucun service récemment, assurez-vous de vérifier comment les barres de signal s'affichent sur votre appareil. Tout ce qui est inférieur à 3 barres n'est pas bon et peut indiquer un problème de réseau.
Si vous êtes à l'intérieur d'un bâtiment, essayez de sortir et de voir si aucun service disparaît. Si vous voyagez en voiture, il est possible que vous traversiez un point mort. Ce que vous voulez faire est de déplacer une zone bien couverte connue. S'il ne reste aucun service, il se peut qu'il y ait un problème avec votre iPhone / iPad. Continuez à le dépanner en suivant les étapes ci-dessous.
Fermer et rouvrir Skype
Il est possible que Skype soit tombé en panne, ce qui l'a empêché de fonctionner. La fermeture et la réouverture de Skype est un moyen rapide de résoudre un plantage d'application.
Sur un iPhone 8 ou version antérieure, appuyez deux fois sur le bouton Accueil pour ouvrir le sélecteur d'applications. Ensuite, faites glisser Skype vers le haut et hors du haut de l'écran.
Sur un iPhone X ou plus récent, faites glisser votre doigt du bas vers le centre de l'écran pour ouvrir le sélecteur d'applications. Faites glisser Skype vers le haut et hors du haut de l'écran pour le fermer.
Rechercher une mise à jour Skype
Vous utilisez peut-être une version obsolète de Skype, ce qui peut entraîner des problèmes. C'est toujours une bonne idée de mettre à jour vos applications lorsque cela est possible, car ces mises à jour peuvent corriger des bogues.
- Ouvrez l'App Store depuis l'écran d'accueil.
- Appuyez ensuite sur l'icône du compte dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Faites défiler vers le bas pour voir si une mise à jour Skype est disponible.
- Si tel est le cas, appuyez sur Mettre à jour à côté de Skype.
Vérifiez l'erreur
Les codes ou messages d'erreur sont généralement essentiels pour résoudre les problèmes. Si votre application de messagerie affiche une erreur chaque fois qu'elle ne parvient pas à envoyer des SMS, assurez-vous d'en prendre note. Ensuite, effectuez une recherche Google sur le message ou le code exact et voyez s'il existe une solution en ligne disponible.
Redémarrez votre iPhone / iPad
Pour éteindre votre iPhone 8 ou version antérieure, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que «glisser pour éteindre» apparaisse près du haut de l'écran. Si vous possédez un iPhone X ou version ultérieure, maintenez enfoncés l'un des boutons de volume et le bouton latéral jusqu'à ce que «glisser pour éteindre» s'affiche.
Réinitialiser les réglages réseau
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Accédez aux paramètres généraux.
- Maintenant, appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau
- Confirmez que vous souhaitez effacer tous les paramètres réseau existants.
Réinitialiser tous les réglages
- Ouvrez l'application Paramètres.
- Accédez aux paramètres généraux.
- Maintenant, appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser tous les paramètres
- Confirmez que vous souhaitez effacer tous les paramètres existants.
Restaurer votre iPhone comme neuf
Avertissement
Mais avant de passer aux étapes suivantes, n'oubliez pas de sauvegarder toutes vos données, car cela effacera tout ce qui compose votre appareil.
- Connectez votre iPhone à votre PC
- Et lancez iTunes / Finder (sous macOS Catalina).
- Maintenant, localisez votre iPhone.
- Après cela, cliquez sur Restaurer l'iPhone et confirmez.
- Une fois qu'il a été restauré, configurez l'appareil comme d'habitude.
- Et lors de la configuration de l'appareil, restaurez l'appareil à partir de la sauvegarde iCloud / iTunes / Finder précédente.
Rechercher un problème matériel
Même après l'installation du nouveau micrologiciel, le problème persiste, ce qui signifie qu'il peut s'agir d'un problème matériel. Bien que les services tiers facturent beaucoup moins, l'assistance Apple est plus fiable. Donc, si cela ne vous dérange pas de dépenser quelques dollars supplémentaires en faveur d'une solution de confiance, contactez Apple pour obtenir de l'aide.
Vous possédez un iPhone, un iPad ou un Mac et avez besoin de ces types de didacticiels simples? Alors restez à l'écoute Colonne Trucs et astuces iPhone de GetDroidTips
Si vous avez des questions à ce sujet, la section des commentaires est toujours disponible pour vous.
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