Correction: Samsung TV WiFi ne fonctionne pas ou pas de problème Internet
Miscellanea / / August 04, 2021
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Dans ce guide, nous allons vous montrer comment réparer le Samsung TV WiFi ne fonctionne pas ou aucun problème Internet. Le Congloremate sud-coréen a une gamme assez décente de produits électroniques alignés. Bien qu'il soit toujours connu pour offrir certains des meilleurs smartphones, ses téléviseurs intelligents sont également impressionnants. De plus, le fait que vous puissiez plonger profondément dans le contenu en ligne de ces téléviseurs intelligents ajoute encore aux points brownie. Cependant, tout le monde ne peut pas utiliser pleinement cette fonctionnalité.
Il y a eu pas mal d'utilisateurs qui ne parviennent pas à connecter leurs téléviseurs Samsung au Wi-Fi. En ce qui concerne la raison de ce problème, il pourrait être attribué à divers facteurs. Pour commencer, cela pourrait être lié à un bug général qui survient lorsque vous éteignez votre téléviseur avec la télécommande pendant une longue période. De même, la saisie d'un mot de passe incorrect ou des problèmes avec votre réseau ou votre routeur peuvent également être attribués à ce problème.
Ensuite, si votre téléviseur récupère un DNS incorrect, cela peut également être une source de préoccupation. Bien que rare, nous avons également vu des cas où l'adresse MAC TV d'un utilisateur a été bloquée par le FAI. Sans parler du fait qu'un ancien micrologiciel pourrait également causer ce problème. Cela dit, ce didacticiel vous montrera les étapes à suivre pour résoudre ces problèmes, ce qui à son tour résoudra également le problème Samsung TV WiFi ne fonctionne pas ou pas Internet.
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Contenu de la page
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1 Correction: Samsung TV WiFi ne fonctionne pas ou pas de problème Internet
- 1.1 Solution 1: redémarrez votre téléviseur
- 1.2 Fix 2: Vérifiez le mot de passe WiFi
- 1.3 Correction 3: passer à un autre réseau
- 1.4 Fix 4: Déconnectez les autres appareils connectés au Wi-Fi
- 1.5 Solution 5: réinitialiser les paramètres réseau du téléviseur Samsung
- 1.6 Correction 6: configurer manuellement le serveur DNS du téléviseur Samsung
- 1.7 Fix 7: vérifier la compatibilité du réseau (2.4 / 5GHZ)
- 1.8 Correction 8: vérifier l'adresse MAC du téléviseur
- 1.9 Fix 9: mettre à jour le micrologiciel
- 1.10 Fix 10: réinitialisation d'usine Samsung TV
Correction: Samsung TV WiFi ne fonctionne pas ou pas de problème Internet
Il n’existe pas de solution universelle pour ce problème. Vous devrez essayer chacun des ajustements mentionnés ci-dessous jusqu'à ce que vous soyez en mesure de le corriger. Suivez les instructions détaillées.
Solution 1: redémarrez votre téléviseur
Parfois, lorsque vous éteignez le téléviseur à l'aide de votre télécommande pendant une longue période de temps, cela entraîne quelques problèmes de réseau. Dans ce cas, votre téléviseur affichera les réseaux disponibles, mais ne pourra pas se connecter à l'un d'entre eux. Heureusement, la solution pour la même chose est assez simple: redémarrez simplement votre téléviseur une fois.
Mais ne le faites pas via la télécommande, car cela semble être à l'origine de ce problème. Ce que vous faites, nous allumons le téléviseur et le gardons dans cet état pendant environ 10 à 15 minutes. Retirez ensuite directement la fiche du téléviseur de la prise. Attendez quelques minutes, puis réinsérez la fiche dans la prise murale. Allumez maintenant votre téléviseur Samsung et essayez de le connecter à Internet, vérifiez si le problème est résolu ou non.
Fix 2: Vérifiez le mot de passe WiFi
La plupart d'entre vous ont peut-être défini un mot de passe strict composé d'une combinaison d'une chaîne alphanumérique de caractères. Cependant, cela devient une tâche assez difficile d'entrer la même chose sur votre téléviseur. Les chances d'une légère erreur de frappe sont généralement assez élevées lorsqu'il s'agit de les saisir via votre téléviseur via la télécommande. Nous vous suggérons donc d'essayer de saisir à nouveau le mot de passe du réseau sans fil souhaité.
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- Alors appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande et allez dans Paramètres.
- Ensuite, dirigez-vous vers la section Général et accédez à Réseau.
- Accédez à Ouvrir les paramètres réseau, puis à Sans fil.
- Sélectionnez maintenant votre réseau préféré et entrez à nouveau le mot de passe.
- Nous vous suggérons également d'activer l'option Afficher le mot de passe pour revérifier le mot de passe saisi.
- Une fois que cela est fait, voyez si le Samsung TV WiFi ne fonctionne pas ou si aucun problème Internet n'a été résolu ou non.
Correction 3: passer à un autre réseau
Vous pouvez passer à un autre réseau sans fil si celui actuellement actif ne donne pas les résultats souhaités. S'il n'y a pas de source alternative, vous pouvez également créer un point d'accès à partir de votre appareil mobile. Dans de nombreux cas, ce simple changement de réseau suffit à résoudre la plupart des problèmes de réseau, y compris celui susmentionné.
Fix 4: Déconnectez les autres appareils connectés au Wi-Fi
Certains routeurs limitent le nombre total d'appareils pouvant y être connectés. Le mieux, dans ce cas, est de déconnecter tous les autres appareils connectés à ce réseau auquel votre téléviseur Samsung est connecté. La même règle s'applique également au hotspot. La plupart des appareils prennent en charge jusqu'à 5 appareils connectés à leur réseau. Par conséquent, si plus que ce nombre est connecté, il est temps de déconnecter les autres appareils.
Solution 5: réinitialiser les paramètres réseau du téléviseur Samsung
Si les paramètres réseau de votre téléviseur Samsung sont corrompus, il ne pourra pas recevoir le paquet de données requis. En conséquence, la connexion serait vaine. Donc, dans de tels cas, vous devriez envisager de réinitialiser le réseau, puis de recommencer avec une nouvelle connexion.
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- Pour cela, appuyez sur le bouton Accueil de votre télécommande et allez dans Paramètres.
- Ensuite, dirigez-vous vers Paramètres et accédez à la section Général.
- Allez sur Réseau et cliquez sur Réinitialiser le réseau. Répondez Oui dans la boîte de dialogue de confirmation.
- Maintenant, redémarrez le téléviseur Samsung et réessayez de le connecter au WiFi, vérifiez si le problème est corrigé ou non.
Correction 6: configurer manuellement le serveur DNS du téléviseur Samsung
Alors que votre smart TV récupère automatiquement les paramètres DNS requis, mais en cas de récupération incorrecte des paramètres du système de noms de domaine, cela peut entraîner quelques problèmes. Le plus notable d'entre eux serait l'incapacité de votre téléviseur à établir une connexion réseau réussie. À cet égard, nous vous suggérons de saisir manuellement l'adresse DNS. Pour ce guide, nous utiliserons le serveur DNS principal pour Google DNS.
- Allez donc sur la page Paramètres puis sur Général.
- Ensuite, dirigez-vous vers Réseau> État du réseau et cliquez sur Paramètres IP.
- Accédez à la section Paramètres DNS et sélectionnez Entrer manuellement.
- Tapez 8.8.8.8. et appuyez sur Terminé situé en bas.
- Essayez maintenant de connecter votre téléviseur Samsung au WiFi et vérifiez si aucun problème Internet n'a été résolu ou non.
Fix 7: vérifier la compatibilité du réseau (2.4 / 5GHZ)
Alors que de nombreux utilisateurs passent maintenant au spectre 5Ghz beaucoup plus rapide, les téléviseurs intelligents peuvent prendre un certain temps pour le faire. À l'heure actuelle, il existe encore un certain nombre de téléviseurs qui ne prennent pas encore en charge ce spectre à large bande. Donc, si votre maison dispose également d'une connexion 5 GHz, il est temps d'en installer une 2,4 GHz également. Téléviseurs Samsung tels que NU6, NU71, NU72, et NU73 ne prend pas encore en charge cette bande réseau plus élevée.
Passez donc au 2.4Ghz et vérifiez si le Samsung TV WiFi ne fonctionne pas ou si aucun problème Internet n'a été résolu ou non. De même, vous devez également vérifier que le point d'accès utilise la bande AP 2,4 GHz et non la bande 5 GHz. Cela peut être fait en allant dans Paramètres> WiFi et Internet> Hotspot> Bande AP> Bande 2,4 GHz.
Correction 8: vérifier l'adresse MAC du téléviseur
Chaque appareil connecté au réseau possède un identifiant unique sous la forme d'une adresse MAC. Cependant, dans certains cas, l'adresse Mac peut être temporairement suspendue ou bloquée par votre fournisseur d'accès Internet. Le seul moyen de sortir dans ce cas est de saisir l'adresse Mac de votre appareil et de contacter le FAI pour supprimer cette interdiction au plus tôt. Pour trouver l'adresse Mac de votre téléviseur Samsung, accédez à Paramètres> Assistance> À propos de ce téléviseur et vous devriez la voir ici. Notez-le et appelez votre FAI pour désactiver l'interdiction.
Fix 9: mettre à jour le micrologiciel
Samsung publie régulièrement une nouvelle mise à jour du micrologiciel pour son téléviseur afin de résoudre les problèmes sous-jacents. Cependant, à partir de maintenant, votre téléviseur ne peut pas se connecter à Internet et vous ne devez donc pas télécharger les dernières mises à jour. Vous devrez donc adopter l'approche de mise à jour manuelle via une clé USB. Voici comment:
- Dirigez-vous vers le Page de téléchargement du micrologiciel Samsung.
- Sélectionnez votre modèle de téléviseur et téléchargez le progiciel associé
- Une fois téléchargé, transférez ce fichier sur la clé USB.
- Connectez-le à votre téléviseur, puis affichez le menu.
- Accédez à la section Assistance et sélectionnez l'option «Mise à jour du logiciel».
- Sélectionnez ensuite «Par USB» dans la liste des méthodes de mise à jour.
- Cliquez sur OK dans la boîte de dialogue de confirmation et attendez que le processus se termine.
- Une fois terminé, connectez votre téléviseur Samsung au WiFi et voyez si aucun problème Internet n'a été résolu ou non.
Fix 10: réinitialisation d'usine Samsung TV
Si aucune des méthodes ci-dessus n'a réussi à donner notre résultat souhaitable, vous devrez alors emprunter la voie de la réinitialisation d'usine. Pour ce faire, allez dans Paramètres> Général et sélectionnez l'option Réinitialiser. Enfin, saisissez le code PIN pour démarrer le processus (le code PIN par défaut est 0000). Une fois terminé, configurez votre téléviseur et le problème devrait maintenant être résolu.
Tout cela provenait de ce guide sur la façon de réparer le Samsung TV WiFi ne fonctionne pas ou pas de problème Internet. Nous avons partagé dix méthodes différentes pour la même chose. Faites-nous savoir dans les commentaires celui qui a marqué le succès dans votre cas. Pour terminer, en voici quelques-uns Trucs et astuces iPhone, Trucs et astuces PC, et Trucs et astuces Android que vous devriez également vérifier.
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