Samsung reconnaît les problèmes d'écran tactile des Galaxy S9 et S9 +

Certains des utilisateurs qui ont acheté les derniers Galaxy S9 et S9 + de Samsung ont commencé à se plaindre d'écrans défectueux dans lesquels certaines zones tactiles ne sont pas enregistrées. Forum officiel de Samsung et Reddit., et une Utilisateur Reddit a mentionné que ce problème est apparu en seulement trois jours après l'achat.

À partir de maintenant, le problème est largement enregistré sur les appareils S9 + et est traité comme des «points morts». L'interaction de l'utilisateur à travers ces points morts n'est pas enregistrée, ce qui rend la tâche difficile pour l'utilisateur car la zone de l'interface est l'écran lui-même. Ces points morts ne se limitent pas à une seule zone de l'écran tactile.

Dans le gif ci-dessus posté par un Utilisateur Reddit, nous pouvons voir que les lettres «e» «r» «t» sont ignorées à cause du point mort.

Augmenter la sensibilité de l'écran semble une solution de contournement au point mort, mais contacter le client Samsung l'assistance pour un remplacement ou une réparation si vous pensez que votre appareil est en panne est la seule solution permanente point. Parlant du problème, Samsung a publié une déclaration à

Engadget c'est tout 'recherche dans«Le problème et la satisfaction des clients mentionnés sont sa priorité absolue.

Selon les mots de Samsung

«Chez Samsung, la satisfaction du client est au cœur de notre activité et nous visons à offrir la meilleure expérience possible. Nous examinons un nombre limité de rapports de problèmes de réactivité de l'écran tactile du Galaxy S9 / S9 +. Nous travaillons avec les clients concernés et enquêtons. »