Asus ZenFone Max Pro M2 reste bloqué sur le logo de démarrage après une récente mise à jour

Nouvelle mise à jour le 1 juillet 2020: Enfin, de plus en plus d'utilisateurs d'Asus ZenFone Max Pro M2 reçoivent des unités de remplacement. Auparavant, nous avons reçu des informations concernant une seule personne ayant reçu l'appareil de remplacement. Cependant, plusieurs utilisateurs se tournent vers des plateformes sociales telles que Twitter et les forums communautaires Asus (rapports: 1, 2, 3) pour confirmer que leur appareil a été remplacé. De plus, les premiers rapports indiquent qu'Asus remplacera également les appareils qui ne sont pas couverts par la période de garantie. Ce mouvement est applaudissant car le problème est venu à la suite de l'action de l'entreprise. Des unités de remplacement seront données aux utilisateurs qui envoient leurs appareils en brique au centre de service. Donc, si vous avez été affecté par le problème, le moment est venu de faire remplacer votre appareil.

Nouvelle mise à jour le 29 juin 2020: Il semble qu'Asus ait commencé à remplacer les périphériques affectés par le problème. Ces informations sont basées sur une nouvelle évolution en la matière. Un affecté

utilisateur s'est rendu sur la page du forum de la communauté de l'entreprise pour informer les autres du processus de remplacement de l'appareil. Dans son message, l'utilisateur affirme que son téléphone a été remplacé au centre de service. Malheureusement, on ne peut pas en dire autant des autres utilisateurs qui n’ont pas eu beaucoup de chance. On ne sait toujours pas si l'entreprise remplacera tous les appareils des utilisateurs concernés. Cependant, étant donné que la société a remplacé au moins l'appareil d'un utilisateur, nous nous attendons à voir d'autres utilisateurs obtenir bientôt une unité de remplacement.

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Les mises à jour logicielles rapides sont toujours un rêve pour la plupart des utilisateurs d'Android. Android 11 approche à grands pas, cependant, les OEM n'ont pas encore mis à jour quelques appareils qui doivent être mis à jour Android 10. C'est également le cas de l'Asus ZenFone Max Pro M2. La société a effectué des tests bêta Android 10 sur l'appareil pendant plusieurs semaines. Et ceux qui se sont inscrits pour participer à la version bêta ont maintenant reçu plusieurs mises à jour.

Malheureusement, toutes les mises à jour logicielles ne se déroulent pas comme prévu. Le fabricant de smartphones basé à Taiwan a récemment publié une mise à jour pour le ZenFone Max Pro M2 qui avait un bug majeur. Plusieurs utilisateurs ont signalé que l'appareil ne démarre pas après l'installation de la mise à jour. La version de mise à jour en question ici est la version basée sur Android Pie 16.2017.2002.073 mise à jour logicielle.

Asus ZenFone Max Pro M2 ne peut pas démarrer après la mise à jour

Après l'installation de la mise à jour, les rapports de stock de l'Asus ZenFone Max Pro M2 sur le logo de démarrage ont commencé à apparaître. Les utilisateurs concernés signalaient le problème sur les formulaires communautaires de Reddit et Asus. Pour ajouter à la confusion, Asus n'a pas encore résolu le problème. Et dans leur dernière mise à jour d'avril 16.2017.2004.075, il n'y a aucune mention du correctif pour le problème.

De plus, les utilisateurs concernés affirment que le clignotement manuel ne fonctionne pas. Cela est dû au fait que l'appareil ne peut pas démarrer en mode de récupération pour installer le nouveau micrologiciel. On ne sait pas ce qui fait que l'appareil reste bloqué sur le logo de démarrage.

À l'heure actuelle, il ne semble y avoir aucun moyen de surmonter le problème sur l'Asus ZenFone Max Pro M2. Pour ajouter du carburant au feu, étant donné la situation actuelle, amener l'appareil dans un centre de service n'est pas une option viable. Par conséquent, les utilisateurs qui ont le problème sur leur appareil peuvent simplement attendre que les centres de service soient à nouveau opérationnels.

Conclusion

On ne sait pas non plus pour le moment si le problème est généralisé ou n’a touché que quelques unités. Habituellement, les mises à jour logicielles bêta comportent souvent le risque de créer des problèmes de démarrage. Cependant, dans ce cas, le problème est arrivé avec ce qui était censé être une version stable de Tarte Android. Par mesure de sécurité, nous vous suggérons d'attendre au moins quelques jours avant d'installer une mise à jour logicielle. Être patient vous permettra de savoir si la mise à jour logicielle comporte des bogues ou des problèmes susceptibles de ruiner votre expérience utilisateur. Vous pouvez également consulter notre Suivi des mises à jour Asus Android 11. De plus, vous pouvez télécharger les derniers pilotes USB Asus.