[Mise à jour] Les problèmes de connectivité et de Bluetooth des Google Pixel Buds seront bientôt résolus

Nouvelle mise à jour le 10 juin 2020: Un employé de Google a maintenant publié un déclaration sur le site Web d'assistance de Google confirmant que plusieurs améliorations arriveront via des mises à jour dans les semaines à venir. Dans la déclaration, l'employé de Google affirme: " Cette semaine, nous publierons une mise à jour logicielle (Firmware: 296) qui réduit le sifflement audio / bruit statique que certains d’entre vous ont pu ressentir.”

Bien que ce ne soit pas la solution que la plupart des utilisateurs recherchaient, c'est au moins un bon début. Vous trouverez ci-dessous une liste des quelques autres améliorations qui arriveront via les mises à jour.

• Diminuer les cas de coupures d'appels téléphoniques

• Améliorez la récupération automatique lorsqu'un ou les deux écouteurs perdent la connexion

• Améliorez la stabilité de la lecture multimédia pour les téléphones dotés d'un encodage audio logiciel

La mise à jour logicielle arrivant cette semaine portera la version du micrologiciel «296». En ce qui concerne les autres mises à jour, y compris le correctif pour les problèmes Bluetooth, nous devrons peut-être attendre quelques semaines de plus.

Google a maintenant deux écouteurs TWS sur le marché: les Google Pixel Buds OG et les nouveaux Google Pixel Buds Gen 2. Le segment des écouteurs véritablement sans fil s'est rapidement développé. Presque tous les fabricants de smartphones ont sauté à bord avec l'idée des écouteurs TWS. Cependant, comme il s'agit d'un segment assez nouveau, il y a souvent des problèmes et des sacrifices à faire pour vivre une vie sans fil.

Les propriétaires de Google Pixel Buds ne sont pas étrangers aux problèmes de connectivité et aux problèmes de stabilité Bluetooth. Plusieurs utilisateurs auraient rencontré des problèmes de connectivité. Cela entraîne une interruption de l'audio, ce qui peut être frustrant lors de la consommation de médias. Il y a également eu plusieurs rapports sur d'autres problèmes Bluetooth, y compris des problèmes de couplage.

La plupart des mauvaises expériences signalé proviennent de ceux qui possèdent les derniers Google Pixel Buds Gen 2. Cela est surprenant car on s'attendrait à ce que les écouteurs de la nouvelle génération fonctionnent mieux que les anciens. Malheureusement, ce n’est pas le cas ici et il semble que Google ait relevé le problème.

La société a envoyé aujourd'hui un e-mail aux propriétaires de Google Pixel Buds pour leur demander de participer à une enquête pour connaître les problèmes rencontrés par les utilisateurs. Dans cette enquête, les utilisateurs auront la possibilité de signaler tous les problèmes rencontrés lors de l'utilisation des Google Pixel Buds. Heureusement, il semble que Google travaillera sur un correctif pour le problème qui a été signalé par un message d'un employé de Google.

"Je voulais simplement vous faire savoir que nous vous avons entendu et que notre équipe déploiera des mises à jour logicielles dans les semaines à venir pour améliorer la stabilité et la connectivité Bluetooth."

Sur la base de cet article, Google publiera un correctif pour les propriétaires de Google Pixel Buds dans un délai d'un mois. Le correctif se présentera sous la forme d'une mise à jour du micrologiciel. Dans l'enquête envoyée par e-mail, Google demande également aux utilisateurs de donner leur avis sur Apple, les écouteurs TWS de Samsung. Cela indique que l'entreprise prend la concurrence au sérieux. Ainsi, il sera dans leur meilleur intérêt de résoudre tout problème qui pourrait amener les utilisateurs à acheter leurs prochains écouteurs TWS auprès d'une autre société.