StubHub est-il légitime ou non: découvrons ce que nous savons

StubHub est l'une des agences d'achat et de revente de billets les plus populaires basée aux États-Unis. L'année dernière, il a été acquis par ViaGoGo. Dans cet article, nous examinerons s'il est basé sur divers critiques en ligne légitimes et expériences d'achat des acheteurs, StubHub est un site légitime pour l'achat de billets ou ne pas.? Le but est d'aider les lecteurs de la plateforme numérique à décider où ils peuvent acheter leurs billets.

Normalement, les gens préfèrent un portail ou une agence pour la réservation de billets flexible avec des prix et des remboursements. Donc, j'ai rassemblé quelques critiques de clients qui se plaignent que StubHub a changé sa politique de remboursement en raison de COVID 19. Nous allons examiner cela et voir quel est exactement le problème.

StubHub Legit ou pas: ce que les utilisateurs ont à dire

Apparemment, en raison de la situation COVID en cours, toutes les émissions programmées plus tôt sont maintenant annulées. Naturellement, l'acheteur voudra un remboursement. Bien que la plupart des organisateurs d'événements puissent garantir le report de l'événement à un futur, les chances que cela se produise sont minces. Le monde n'a pas encore trouvé de solution pour COVID. Ainsi, la probabilité que les émissions se produisent est presque nulle. Par conséquent, ceux qui ont acheté leurs billets sur StubHub veulent maintenant un remboursement.

J'ai rencontré des critiques perspicaces d'Internet concernant StubHub que j'ai partagées ci-dessous. Les acheteurs se plaignent du dernier changement de politique en tant que déménagement injuste de StubHub. La plupart déclarent qu'à l'avenir, ils n'achèteront aucun billet auprès de StubHub.

Avis en ligne sur StubHub

Stubhub a changé sa politique ces derniers temps. Selon l'avis de cet utilisateur sur un portail d'avis de consommateurs, l'échange de billets basé aux États-Unis ne permet plus le remboursement de leurs billets vendus pour les événements annulés.

Cette personne déclare avoir acheté le billet alors que l'ancienne politique de StubHub était active, ce qui permettait de rembourser l'acheteur en cas d'annulation d'un événement. Cependant, les utilisateurs se voient offrir un bon de crédit de 120%. Cela signifie qu'il s'agit d'un coupon que vous pouvez utiliser pour un événement futur au lieu d'acheter un nouveau billet. Maintenant, nous ne savons pas quand des spectacles en direct auront lieu où il y aura un rassemblement de milliers de personnes. La pandémie est loin d'être terminée.

Selon un autre acheteur, l'achat de billets suit le concept de la Garantie Fan. Les billets sont réels mais ne sont pas remboursables en cas d'annulation de l'événement.

Fait intéressant, un acheteur a déclaré avoir été informé par StubHub qu'il obtiendrait un remboursement dans les 30 jours suivant l'événement annulé en raison de COVID. Cependant, plus tard, il a reçu un crédit de 120% qui expire l'année prochaine, c'est-à-dire 2021. Nous ne savons pas quand nous pouvons nous attendre à ce que les événements publics se déroulent de manière à part entière comme cela se produisait auparavant.

Le gouvernement de nombreux pays procède au verrouillage pour une raison. Dans de nombreux endroits, des verrouillages de séries se produisent actuellement. Ainsi, à moins qu'un vaccin ne sorte, il n'y a aucune chance qu'un événement se produise avec une pleine participation du public.

L'artiste et les lieux ont remboursé l'argent

Un autre acheteur mentionne que les musiciens et les salles ont fait leur part en remboursant leur part de l'argent. Cependant, StubHub ne fournit pas de remboursement et distribue le coupon pour les événements futurs. Certains utilisateurs se plaignent que même si l'événement a été annulé, il n'y a aucun signe de remboursement de StubHub, même après des mois. En tant qu'agence d'échange de billets de premier plan, il ne devrait pas être difficile pour eux de traiter les remboursements s'ils traitent la réservation de billets en milliers par jour.

Aucun remboursement pour les frais de traitement

Un autre utilisateur dit qu'il y a des frais de traitement de 40 $ par billet qui ne sont pas non plus remboursés par StubHub. Normalement, j'ai vu des agences de billetterie rembourser les frais de traitement au cas où elles n'auraient pas pour politique de faire une transaction inversée du montant total.

Bottomline

Je pense que StubHub comprend en quelque sorte que le remboursement de ce montant de billet à tout le public des événements annulés peut entraîner une perte pour leur entreprise. Ainsi, ils fournissent des coupons pour des événements futurs dont nous ne savons pas si cela se produira ou non. Désormais, si l'événement ne se produit pas à l'avenir et que l'expiration du coupon est épuisée, tout l'argent reste avec StubHub. Le client n'obtient rien - ni un événement, ni un remboursement, ni aucun remboursement des frais de traitement.

La partie injuste était que StubHub modifiait sa politique de remboursement au moment même où chaque événement du monde entier était annulé en raison de la pandémie. Les clients qui ont payé plus de 500 $ ne récupèrent plus leur argent. Au lieu de cela, ils reçoivent des coupons. Certains n'ont même pas encore obtenu le coupon.

Avez-vous acheté tix de StubHub.? Quelle est votre expérience avec eux.? Si vous avez acheté votre billet cette année avant COVID, avez-vous obtenu votre remboursement pour l'événement annulé? Partagez vos réflexions dans la section commentaires ci-dessous.

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Swayam est un blogueur technique professionnel titulaire d'une maîtrise en applications informatiques et possède également une expérience du développement Android. Il est un fervent admirateur de Stock Android OS. Outre les blogs technologiques, il aime jouer, voyager et jouer / enseigner la guitare.