Comment réparer la caméra Google Hangouts ne fonctionne pas
Fenêtres / / August 05, 2021
Google Hangouts est l'un des outils de communication les plus populaires permettant des discussions vocales, vidéo et textuelles en groupe ou en tête-à-tête. Cet outil d'interaction unifié au niveau de l'entreprise est synchronisé avec la culture de travail à distance en rapide évolution. Google Hangouts, tout comme Teams de Microsoft, Workplace de Facebook ou Slack, redéfinit la culture du travail collaboratif.
Il révolutionne la façon dont nous communiquons de manière rentable. Cependant, si vous êtes un nouvel utilisateur de Google Hangout, vous risquez de rencontrer des problèmes de détection de caméra sur votre appareil. Plusieurs utilisateurs se plaignent qu'une caméra intégrée ou externe fonctionne bien avec d'autres applications, mais pas avec Google Hangouts. Si vous rencontrez des problèmes de caméra Google Hangouts, poursuivez votre lecture pour résoudre les problèmes en quelques étapes simples.
Table des matières
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1 Pourquoi la caméra Google Hangouts ne fonctionne pas?
- 1.1 Méthodes pour résoudre les problèmes de caméra Hangouts
- 2 Méthode 1: accordez toutes les autorisations nécessaires aux Hangouts
- 3 Méthode 2: mise à jour du pilote
- 4 Méthode 3: modifiez les paramètres du Hangout pour sélectionner la bonne caméra
- 5 Méthode 4: connexion de la caméra
- 6 Méthode 5: Utilisation simultanée de la came en conflit
Pourquoi la caméra Google Hangouts ne fonctionne pas?
Avant de commencer à résoudre le problème de la caméra Google Hangouts, il est nécessaire de comprendre la cause du problème. Nos recherches suggèrent que les problèmes de caméra pourraient être dus à l'une de ces raisons:
- Autorisation: Google Hangouts vous demande l'autorisation d'accéder à plusieurs outils avant d'autoriser un accès complet. Il s'agit du problème le plus courant car les utilisateurs refusent l'accès aux fonctionnalités de l'appareil photo de l'appareil, ce qui rend impossible l'activation du chat vidéo.
- Navigateur obsolète: Un autre problème majeur est l'incompatibilité du navigateur, que ce soit Chrome, Firefox, Safari ou Edge. Chrome a corrigé le problème de problème de caméra avec la version de mise à jour.
- Paramètres de caméra par défaut: Google Hangouts a un paramètre de caméra par défaut déroutant, car il sélectionne une caméra différente dans une nouvelle fenêtre.
- Système d'exploitation: Certains cas ont été observés liés à l'ancienne version de Windows et iOS.
Méthodes pour résoudre les problèmes de caméra Hangouts
La communication collaborative nécessite le bon fonctionnement des fonctionnalités vidéo, audio et texte de l'application. Si vous rencontrez un problème lié à la caméra avec vos Hangouts, suivez ces méthodes vérifiées pour le résoudre en quelques étapes simples:
Méthode 1: accordez toutes les autorisations nécessaires aux Hangouts
La fonctionnalité de la caméra Hangouts dépend de votre autorisation, quels que soient le système d'exploitation et le type de navigateur. Parfois, les utilisateurs ignorent accidentellement les demandes contextuelles de Hangouts pour accéder aux caméras de l'appareil, ce qui entraîne des problèmes de caméra. Selon le navigateur, la résolution du problème de la caméra Hangout diffère.
Correction de Chrome, Firefox et Opera: Lorsque vous ouvrez Hangouts, une invite vous demande une autorisation. Il vous suffit de cliquer sur "Autoriser". Si vous l'avez désactivé accidentellement, vous devez cliquer sur l'icône de la fenêtre contextuelle bloquée en haut à droite et sélectionner l'URL «Toujours autoriser les Hangouts». Vous devez sélectionner la bonne option de caméra, puis appuyez sur le bouton «Terminé» pour éviter la récurrence du problème de la caméra.
Télécharger ChromeSafari: Pour résoudre les problèmes liés à la caméra sur Safari, vous devez d'abord installer le plug-in Hangout en le téléchargeant depuis ici. Si le plug-in Hangouts existe déjà, vous devez le mettre à jour en suivant le même chemin. Une fois le processus d'installation terminé, lancez simplement un appel vidéo, puis autorisez l'accès à la caméra en cliquant sur «Faire confiance».
Si vous avez refusé l'autorisation accidentellement, suivez ce chemin: Safari> Préférences> Sécurité et sélectionnez les paramètres du plug-in. Vous trouverez ici le plug-in Hangouts. Vous devez "Activer" ou "Autoriser" les basculements liés au plug-in Google Talk et au module de rendu vidéo du plug-in Google Talk, puis cliquez sur "Terminé". Cela résoudra votre problème lié à la caméra Hangouts sur Safari. Si le problème persiste, suivez la méthode suivante.
Méthode 2: mise à jour du pilote
Si vous utilisez Chrome et que vous n'avez pas mis à jour votre navigateur, vous obtiendrez probablement une page statique avec le message "Aucune caméra trouvée". En effet, les anciennes versions présentaient des problèmes de mise à jour, qui ont été corrigés par les développeurs dans les dernières versions. Suivez ces étapes pour mettre à jour Chrome pour un fonctionnement fluide de Hangouts:
- Tout d'abord, ouvrez le navigateur Chrome et appuyez sur le bouton d'action dans le coin supérieur droit.
- Accédez à Aide> À propos de Google Chrome
- Vous arriverez sur la page «À propos de Chrome»; attendez ici quelques secondes pour connaître votre version de Chrome et les mises à jour disponibles.
- Cliquez simplement sur le bouton "Mettre à jour Google Chrome" pour obtenir la dernière version.
- Il faudra quelques secondes pour installer la dernière version. Une fois terminé, redémarrez votre appareil pour vérifier si le problème de la caméra Hangouts est résolu ou non. Si le problème persiste, passez à la méthode suivante.
Méthode 3: modifiez les paramètres du Hangout pour sélectionner la bonne caméra
Si votre appareil dispose d'une caméra intégrée et externe, il y a des risques de conflit dans la sélection de la caméra de votre choix. Vous pouvez résoudre ce problème de caméra Hangouts en ajustant le paramètre. Suivez cette méthode vérifiée pour résoudre un problème de caméra conflictuel sur Hangouts.
- Démarrez d'abord un appel vidéo, puis cliquez sur «Paramètres» dans la fenêtre Appel vidéo.
- Allez dans l'onglet «Général» et sélectionnez une caméra de votre choix dans la section «Vidéo».
- Cliquez simplement sur "Terminé" et actualisez la page Hangouts pour recharger les modifications enregistrées.
Méthode 4: connexion de la caméra
Si votre caméra externe Hangouts fonctionnait correctement jusqu'au dernier appel, vérifiez simplement si votre appareil est correctement couplé avec la caméra ou non. Les experts recommandent de débrancher et de rebrancher la caméra externe pour déboguer le patch via la réinitialisation. Si le problème persiste, vérifiez la caméra externe sur un autre système pour vérifier si elle est en bon état. Si tout va bien, vérifiez le port de votre ordinateur personnel.
Méthode 5: Utilisation simultanée de la came en conflit
Il est fort probable que d'autres programmes utilisent la caméra de votre PC pendant que vous essayez de lancer un appel vidéo à l'aide de Google Hangouts. Cette interférence peut entraîner une erreur liée à la caméra. Il est préférable de fermer les autres applications qui pourraient utiliser un appareil photo.
Ces méthodes simples résoudront tous les problèmes liés à la caméra de Google Hangouts et rendront votre communication fluide et efficace. Le monde des affaires adopte la culture du travail à distance et Google transforme les Hangouts en Hangouts Meet et Hangouts Chat pour aider les équipes à mieux collaborer. Le Meet est plus léger, plus rapide et plus facile pour aider jusqu'à 30 personnes à se rencontrer virtuellement.
Le chat est une salle virtuelle, rendant la communication d'équipe efficace avec des fils de conversation et une intégration intelligente d'outils parallèles. Gardez votre Google Hangout en bon état. Si la caméra ne fonctionne pas parfaitement, vous pouvez essayer l'une des méthodes ci-dessus pour résoudre les problèmes presque immédiatement sans aucune assistance. Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez noter le commentaire ci-dessous dans notre zone de commentaires.