Comment résoudre le problème Nous sommes désolés - Nous avons rencontré un message de problème dans Microsoft Teams

Équipes Microsoft est une solution tout-en-un fantastique pour tous les mots dans les outils de travail à domicile. L'un d'eux étant les boîtes de discussion et les appels vocaux, ces outils facilitent grandement le travail sur les projets et travaux collaboratifs. Cependant, de nombreux utilisateurs de Microsoft Teams sont confrontés à des problèmes avec les fonctionnalités des messages et obtiennent des erreurs. Nous sommes désolés. Nous avons rencontré une erreur de message et ne savons pas comment y remédier. Le problème est principalement dû à des services Internet défectueux, à des fichiers manquants ou à autre chose. Le message d'erreur apparaît sur l'écran de démarrage de bienvenue et rien ne fonctionne par la suite. Il est donc difficile de travailler sur des projets jusqu'à ce que ce problème soit résolu.

Il est très important de corriger le message d'erreur "Nous sommes désolés - Nous avons rencontré un problème" dans Microsoft Teams, car il ne se chargera plus. il existe quelques étapes de dépannage que vous pouvez utiliser pour résoudre le problème. Nous vous aiderons à dépanner et à corriger l'erreur afin que vous puissiez commencer à travailler avec votre projet dès que possible.

Qu'est-ce que Microsoft Teams et ses fonctionnalités

Microsoft Team est une plateforme collaborative et communicative. Les équipes permettent aux communautés, groupes ou organisations de collaborer, discuter, se rencontrer et partager. Teams for Education permettra aux administrateurs et aux enseignants de mettre en place des équipes spécifiques pour les classes, les communautés d'apprentissage professionnel (PLC), les membres du personnel et essentiellement tout le monde.

Vous obtiendrez tout ce que vous obtiendriez d'une plateforme de messagerie instantanée, ainsi que le partage de fichiers et une sécurité de niveau entreprise.

Canaux: Au sein d'une équipe, les membres peuvent créer des canaux. Les canaux sont des sujets de conversation. Les utilisateurs peuvent répondre aux messages avec du texte ou en utilisant des médias tels que des images, des GIF, etc.

Appel: Pour les appels, l'équipe propose de riches services VoIP et de vidéoconférence au sein du client. Les équipes prennent également en charge la conférence sur le réseau téléphonique public commuté (PSTN), permettant aux utilisateurs d'appeler des numéros de téléphone à partir du client lui-même.

Réunion: Les équipes disposent de fonctionnalités pour planifier une réunion ou créer une réunion ad hoc, et les utilisateurs peuvent voir que la réunion est en cours en visitant le canal. Team dispose également d'un plugin pour MS Outlook grâce auquel les membres peuvent inviter des personnes à participer à la session.

Compatibilité: MS Teams est disponible sur de nombreuses plates-formes telles que Windows, Android et même Mac et iOS, vous pouvez donc commencer à travailler sur n'importe quelle plate-forme, que ce soit un ordinateur de bureau ou un appareil mobile.

Comment résoudre le problème Nous sommes désolés - Nous avons rencontré un message de problème dans Microsoft Teams.

Microsoft a affirmé avoir résolu ce problème (ils rencontrent ce problème assez souvent); cependant, certains utilisateurs ont encore du mal à faire face au problème de ne pas pouvoir se connecter à Microsoft Teams. Pour les utilisateurs encore concernés, nous avons essayé de résoudre ce problème à l'aide des méthodes suivantes. Essayez ces méthodes correctement étape par étape et de manière concise.

Passer au client Web

Les problèmes de connexion concernant Microsoft Teams impliquent souvent ceux qui accèdent à partir du client de bureau (logiciel de bureau Microsoft Teams). Si vous rencontrez ce problème sur le client de bureau, envisagez d'utiliser le client Web. Vous pouvez accéder Client Web Microsoft Teams sur n'importe quel navigateur. Cependant, cela fonctionne mieux sur Microsoft Edge et Internet Explorer.

Connectez-vous avec votre email et votre mot de passe

Cliquez sur «Utiliser le Web à la place» (et vous avez terminé!)

Modifier l’heure de votre ordinateur en fonction de votre région

Si vous êtes pressé de participer au webinaire, essayez cette méthode la plus simple et la plus simple, changez simplement l'heure de votre ordinateur et si cela ne vous aide pas, essayez de changer de pays.

Cliquez avec le bouton droit sur la section heure et cliquez sur Ajuster l'heure / la date

Désactivez l'option «régler l'heure automatiquement».

Cliquez sur Modifier. Changez l'heure de manière aléatoire et si cela ne fonctionne pas, essayez de changer le fuseau horaire.

Désinstaller et réinstaller les équipes Microsoft

Parfois, après une mise à jour ou même une installation normale, les applications critiques sont supprimées sans raison majeure et créent un énorme problème. Pour vous assurer que tous les fichiers existent et sont au bon endroit, désinstallez Microsoft Teams, puis redémarrez votre ordinateur et réinstallez-le.

Mettre à jour vers la dernière version

Les logiciels géants comme Microsoft Teams nécessitent des mises à jour régulières pour améliorer l'expérience utilisateur et la stabilité du logiciel. Bien que Microsoft Teams soit mis à jour en arrière-plan sans aucune autorisation, vous pouvez vérifier si votre logiciel est mis à jour, et si non, alors mettre à jour Microsoft Teams sur Windows, Android, iOS et macOS plates-formes.

Cliquez sur votre photo de profil en haut, puis sur Vérifier les mises à jour

Réinitialiser le cache du Microsoft Windows Store

Si votre logiciel n'affiche pas la dernière version, essayez de réinitialiser le cache du Windows Store. Voici comment procéder

Ouvrez Exécuter et tapez ce qui suit: % appdata% \ Microsoft \ teams \ Cache

Supprimer tous les fichiers

Revenez en cours d'exécution, tapez % appdata% \ Microsoft \ teams \ Application Cache \ Cache, et supprimez tous les fichiers. Redémarrez votre ordinateur et essayez de vous connecter.

Par l'éditeur de registre Windows

Avec l’éditeur de registre Windows, vous pouvez résoudre le problème du message «Opps Nous sommes désolés - Nous avons rencontré un problème». Cependant, le registre Windows contient des fichiers et des données importants, alors suivez attentivement le guide ci-dessous!

Ouvrez Run, tapez Regedit

Cliquez sur HCKEY_LOCAL_MACHINE

Ensuite, allez dans logiciel> Microsoft> Windows> Version actuelle> Stratégies> Système (faites défiler vers le bas pour trouver ces options)

Cliquez sur EnableLUA. Mettez les données de valeur 1 clic ok, redémarrez votre ordinateur.

À quoi sert Microsoft Teams?

Microsoft Teams est un logiciel utilisé pour héberger des séminaires, des webinaires, travailler avec des collègues, partager des fichiers et pour travailler à distance, Microsoft Teams offre une excellente facilité aux entreprises pour organiser des réunions et des conférences vaguement.

Comment utiliser correctement Microsoft Teams?

Pour être honnête, vous apprendrez de votre interaction avec Microsoft Teams, bien qu'il y ait quelques recommandations à garder à l'esprit, afin d'utiliser Microsoft Teams de manière bénéfique:

• Activez tous les composants de sécurité pris en charge par MS Teams
• Pour éviter de partager encore et encore et ne pas perdre de temps, créez une bibliothèque de fichiers partagés.
• Évitez de créer plusieurs équipes pour la même tâche.
• Pour plus d'efficacité, il devrait y avoir une connexion bidirectionnelle entre MS Teams et SharePoint.

Conclusion

Microsoft Teams est un outil de plate-forme de travail collaboratif où les services de base ne fonctionnent pas, alors c'est le genre de problème. Le message d'erreur "Nous sommes désolés - Nous avons rencontré un problème" dans l'équipe Microsoft peut poser problème car vous ne pourrez pas accéder à vos fichiers, projets ou autres documents qui y sont stockés. Suivez donc les méthodes de dépannage ci-dessus pour résoudre le problème vous-même. Si vous avez besoin d'aide, commentez ci-dessous.