Comment réparer le code d'erreur PS5 WS-37368-7

Dernière mise à jour le 7 mars 2021 à 02h45

En ce qui concerne la console de jeu, il n'y a pas de concurrence avec la PlayStation de Sony. Récemment, la prochaine génération tant attendue PlayStation 5 a été lancé mais les performances ou la stabilité ne sont pas aussi remarquables que celles attendues par les utilisateurs. Comme rien n'est stable ou permanent, la console PS5 est également livrée avec de nombreuses erreurs ou bogues que les développeurs devraient étudier et corriger le plus tôt possible. Ici, dans ce guide de dépannage, nous partagerons avec vous les étapes simples pour corriger le code d'erreur PS5 WS-37368-7.

Selon les utilisateurs PS5 concernés, ils ne peuvent pas se connecter à leur compte sur le PlayStation Network et, par conséquent, le code d'erreur WS-37368-7 particulier apparaît de manière aléatoire. Il dit essentiellement «L'accès à Sony Entertainment Network par ce compte a été interdit ou temporairement suspendu. (WS-37368-7) ". Maintenant, selon l'avis d'erreur, il semble que le compte d'utilisateur a été banni temporairement ou définitivement. Pour être très précis, cette interdiction ne se produit que lorsqu'un utilisateur enfreint les termes et conditions.

Comment réparer le code d'erreur PS5 WS-37368-7

Les rapports indiquent également que cette erreur d'interdiction particulière semble apparaître aux utilisateurs innocents sans aucune violation réelle des règles. Il s’agit d’une sorte de bogue ou d’erreur de serveur qui dérange beaucoup les utilisateurs. Pendant ce temps, de nombreux utilisateurs contactent également le support client et annulent l'interdiction en la vérifiant.

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Alors que certains des utilisateurs malheureux n'ont même pas reçu d'e-mail du support client à propos de ce problème et sont devenus incapables de continuer à utiliser correctement leur PS5. De plus, certains rapports affirment que si un utilisateur a des paiements en retard en attente, Sony PlayStation les interdit temporairement ou définitivement. Maintenant, si vous rencontrez également le même scénario, essayez les étapes possibles ci-dessous:

1. Tout d'abord, assurez-vous de redémarrer votre PS5 et essayez de vous connecter à nouveau à votre compte. [Vous pouvez également essayer de vous connecter via votre navigateur Web sur le PC]
2. Donc, si au cas où, la connexion fonctionne sur n'importe quel autre appareil ou navigateur, cela signifie qu'il y a un problème avec votre firmware PS5. Dans ce cas, essayez de vérifier votre connexion Internet et réinitialisez votre console aux paramètres d'usine.
3. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte à partir d'un navigateur ou d'un PC, vous devez contacter l'assistance personnalisée PlayStation pour obtenir de l'aide. Afin qu'ils puissent mieux vous aider à résoudre le problème si votre compte a été banni par erreur.

C’est tout, les gars. Nous espérons que vous avez trouvé ce guide très utile. Pour d'autres questions, n'hésitez pas à demander dans le commentaire ci-dessous.