Coronavirus: Virgin Atlantic renonce aux frais de changement de vol

Virgin Atlantic change sa politique sur les modifications de vol à la lumière de l'épidémie de coronavirus en cours. La société a publié un Tweet aujourd'hui expliquant que les clients qui achètent des billets pendant la période du 4 au 31 mars auront la possibilité de modifier la date de leur vol à tout moment jusqu'au 30 septembre 2020. sans pour autant payer des frais de changement.

Pour clarifier, Virgin Atlantic ne supprime pas les frais de modification pour tous les vols. La nouvelle politique ne concerne que les clients qui achètent des billets ce mois-ci et qui voyagent réellement entre mars et septembre de cette année. Cela s'applique à tous les vols Virgin Atlantic au départ de Londres Heathrow, Londres Gatwick, Manchester, Glasgow et Belfast aéroports, ainsi que les vols réservés par l’intermédiaire de l’un des partenaires de la coentreprise de Virgin Atlantic: Delta, Air France et KLM.

Si vous prévoyez de réserver des vacances avec Virgin Atlantic en mars, vous avez désormais la possibilité de contacter le cabinet au 0344 8747747 (Royaume-Uni) ou 1800862 8621 (États-Unis) à tout moment entre la date d'achat et le 30 septembre pour réorganiser votre vol pour gratuit.

Ou gratuit, de toute façon: Virgin Atlantic souligne que si la classe de réservation d'origine (c.-à-d. Affaires ou autocar) est entièrement réservée sur le nouveau vol, une différence de tarif peut s'appliquer.

À l'origine, ces nouvelles règles ne s'appliquaient qu'aux clients se rendant en Italie, où le coronavirus s'est installé de manière relativement sévère. À partir d'aujourd'hui, cependant, Virgin Atlantic élargit le réseau pour inclure tous les vols internationaux.

Jusqu'à présent, Virgin n'a pas été informée des clients ayant acheté des billets avant l'annonce; évidemment, ces clients sont plus susceptibles d'être piqués par des problèmes de voyage liés au coronavirus, car la situation était moins grave lorsqu'ils ont réservé. En tout état de cause, il semble peu probable que la compagnie aérienne élargisse encore le réseau pour inclure les réservations existantes.

Vous pouvez en savoir plus sur cette annonce et d'autres via Virgin Atlantic page de nouvelles.