Correction: PS5 ne peut pas se connecter au PSN (PlayStation Network)

Bien que le PS5 est désormais disponible dans le monde entier, le lancement ne s'est pas déroulé comme prévu. De nombreux jeux PS5 ont des problèmes de performances et certains joueurs rencontrent des erreurs. Le problème lié au PlayStation Network pour les utilisateurs de la console PS5 en fait partie. Maintenant, certains des utilisateurs malheureux signalent également que la PS5 ne peut pas se connecter au PSN (PlayStation Network) pour une raison quelconque. Si vous rencontrez également le même problème, consultez ce guide de dépannage pour résoudre rapidement ce problème.

La plupart d’entre nous savent que les temps d’interruption ou la maintenance du serveur PSN peuvent survenir en pendant cette période, les utilisateurs du PSN peuvent faire face à la connectivité en ligne, au jeu multijoueur, au matchmaking, etc. questions. Cependant, les problèmes liés au serveur sont généralement résolus en quelques heures environ. En attendant, il convient également de mentionner que les serveurs PSN ne rencontrent pas toujours des problèmes et que certains de ces problèmes peuvent également être trouvés du côté des utilisateurs.

Correction: la PS5 ne peut pas se connecter au PSN (PlayStation Network)

Parler des problèmes qui peuvent apparaître du côté des utilisateurs, tels que les problèmes de connexion Internet, Problèmes liés au compte PlayStation, cache temporaire ou problèmes, problèmes de Wi-Fi, console obsolète firmware, etc.

1. Vérifier l'état du serveur PSN

Tout d'abord, vous devriez aller à la État du service PlayStation Network pour vérifier s'il y a un temps d'arrêt du serveur ou un processus de maintenance en cours ou non. Comme c'est l'une des principales raisons du problème de connectivité du serveur PSN pour les utilisateurs de la console PlayStation, la vérification croisée est importante.

S'il y a un problème avec le serveur PSN, vous devriez attendre quelques heures jusqu'à ce que tout soit réglé. En attendant, vous devriez suivre le @AskPlayStation Poignée Twitter pour plus d'informations. Il n'y a rien d'autre à faire de votre côté.

Cependant, si au cas où tout semble fonctionner au service PSN, vous devez suivre la méthode suivante.

2. Redémarrer ou redémarrer le routeur Wi-Fi

Dans la plupart des cas, il suffit de redémarrer votre routeur Wi-Fi ou de redémarrer votre routeur pour résoudre le problème temporaire. Cependant, si le démarrage normal ne fonctionne pas pour vous, assurez-vous d'effectuer un cycle d'alimentation de votre routeur en suivant les étapes ci-dessous:

• Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre routeur et éteignez-le complètement.
• Vous devez maintenant débrancher le câble d’alimentation du routeur ainsi que de la source d’alimentation.
• Attendez ensuite au moins 30 secondes et rebranchez le câble d'alimentation> Allumez le routeur.

3. Réinitialisez votre routeur

Parfois, même la méthode de redémarrage ou de mise hors tension ne fonctionne pas correctement. Dans ce cas, la réinitialisation du routeur ou du modem Wi-Fi peut simplement supprimer tous les fichiers temporaires ou le cache.

• Vérifiez votre routeur Wi-Fi qui devrait avoir un bouton de réinitialisation ou un trou d'épingle de réinitialisation à l'arrière de l'appareil.
• Si votre routeur Wi-Fi dispose du bouton de réinitialisation, maintenez-le enfoncé pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que les voyants LED commencent à clignoter.
  • Si votre routeur a le trou d'épingle de réinitialisation, utilisez une épingle ou un trombone pour l'insérer dans le trou d'épingle et appuyez longuement sur le bouton intérieur pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que les voyants commencent à clignoter.
• Une fois terminé, relâchez le bouton et attendez que les voyants LED reviennent en mode normal.
• Maintenant, connectez-vous à la page du routeur et configurez l'adresse IP, le DNS, etc. requis.
• Une fois que tout est fait, connectez votre console PS5 au Wi-Fi et vérifiez à nouveau le problème.

4. Vérifiez les paramètres réseau PS5

Des paramètres ou des configurations réseau PS5 incorrects peuvent entraîner plusieurs problèmes. Par conséquent, la vérification des paramètres réseau sur la console est utile.

• Assurez-vous que votre console est allumée.
• Maintenant, allez dans le menu principal> Allez dans le Paramètres menu de votre contrôleur.
• Sélectionner Réseau > Choisissez Configurer la connexion Internet.
• Puis sélectionnez Wifi ou alors Câble LAN selon votre réseau actif.
• Choisir Personnalisé > Sélectionnez Automatique pour le Paramètres d'adresse IP.
• Choisir Ne précise pas pour le Nom d'hôte DHCP.
• Sélectionner Manuel pour le Paramètres DNS > Entrer 8.8.8.8 pour le DNS primaire et 8.8.4.4 pour le DNS secondaire.
• Choisir d'accord et passez à l'option suivante> Sélectionner Ne pas utiliser pour le Paramètres MTU & Serveur proxy.
• Une fois que tout est fait, redémarrez votre console à partir du menu principal.

5. Vérifiez la mise à jour du système PS5

• Assurez-vous que votre console est connectée à Internet.
• Aller à Paramètres > Sélectionnez Système > Choisissez Logiciel système.
• Sélectionner Mise à jour et paramètres du logiciel système.
• Choisir Mettre à jour le logiciel système.
• Si une mise à jour est disponible, elle téléchargera et installera automatiquement la dernière mise à jour du micrologiciel.

Vous êtes prêt à partir. Si les méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas correctement, exécutez un test de connexion réseau en suivant les étapes ci-dessous.

6. Exécuter un test de réseau

• Aller à Paramètres > Sélectionnez Réseau.
• Choisir Statut de connexion > Sélectionnez Tester la connexion Internet.

7. Vérifiez votre compte PSN

Des problèmes liés au serveur ou au réseau ne peuvent pas toujours apparaître sur votre console, mais un compte PSN incompatible peut également entraîner des problèmes. En outre, vous devez vérifier si l'adresse e-mail et le mot de passe du compte sont corrects ou non. Il est également intéressant de mentionner que vous devez vous déconnecter et vous reconnecter à votre compte PSN pour effacer tout problème ou cache.

8. Utiliser un autre compte PSN

Si votre console PS5 ne fonctionne pas correctement avec le compte existant ou si la PS5 ne peut pas se connecter au PSN (PlayStation Network), le problème ne se produit pas corrigé, assurez-vous d'utiliser un autre compte PSN sur votre console après vous être déconnecté du précédent pour vérifier si cela fonctionne pour vous ou ne pas. Dans certains cas, un compte PSN interdit ou suspendu peut causer un problème particulier aux utilisateurs.

9. Utiliser une connexion filaire (Ethernet)

Inutile de dire que l'utilisation d'une connexion filaire (Ethernet) devrait résoudre le problème de réseau ou la faible puissance du signal dans la plupart des cas. Alors, essayez de connecter le câble Ethernet directement à votre console.

10. Ouvrez les ports PSN sur le routeur Wi-Fi

Si dans le cas, votre routeur Wi-Fi n'autorise pas les ports PSN requis, assurez-vous de configurer des ports ouverts sur votre routeur. Connectez-vous simplement à la page de votre routeur via le navigateur, accédez à la redirection de port et ajoutez ces ports:

• TCP: 80, 443, 3478, 3479, 3480
• UDP: 3478, 3479

Cependant, si aucune des méthodes ci-dessus ne vous convient, essayez de contacter votre FAI (fournisseur d'accès Internet) pour obtenir une assistance technique supplémentaire.

C’est tout, les gars. Nous espérons que vous avez trouvé ce guide utile pour corriger la PS5 ne peut pas se connecter au PSN (PlayStation Network). Pour plus d'informations, vous pouvez commenter ci-dessous.