Comment réparer le code d'erreur DirecTV 721 (chaîne non achetée)

DirecTV est un fournisseur de services de diffusion directe par satellite aux États-Unis qui est une sous-marque d'AT&T. Il offre aux ménages la télévision numérique par satellite et l'audio qui comprend des émissions de télévision, des films et bien plus encore. Cependant, il semble que de nombreux utilisateurs de DirecTV rencontrent maintenant le code d'erreur 721 (chaîne non achetée) en essayant de regarder des chaînes spécifiques.

Si vous rencontrez également le même problème, assurez-vous de suivre ce guide de dépannage. Cela devient l'un des problèmes les plus courants pour les utilisateurs de DirecTV, mais les utilisateurs concernés ne connaissent pas la raison d'une telle erreur. Eh bien, selon les multiples rapports en ligne, les utilisateurs concernés disent qu'il y a plusieurs raisons possibles derrière cela.

Comment réparer le code d'erreur DirecTV 721 (chaîne non achetée)

Tout d'abord, il semble que les chaînes spécifiques de DirecTV ne fassent pas partie de votre forfait abonné et c'est pourquoi vous ne pouvez pas regarder ces chaînes. C'est aussi assez évident parce que le message d'erreur arrive que « Channel non acheté », et vous l'avez probablement oublié.

Alors qu'il est également possible que le récepteur DirecTV ne reçoive pas les informations de programme pour les chaînes problématiques par satellite. De plus, les chances sont également élevées qu'il y ait un problème logiciel potentiel que vous rencontrez avec votre programme DirecTV. Donc, comme nous avons maintenant quelques raisons possibles, passons directement aux solutions de contournement ci-dessous.

1. Assurez-vous que le canal problématique est actif dans votre forfait

La plupart des utilisateurs font l'erreur de ne pas avoir vérifié si la chaîne est incluse et active dans le forfait souscrit ou non et commencent à se plaindre du service. Assurez-vous donc de vous assurer que la chaîne problématique est abonnée ou non par vous. Pour vérifier cela :

• Dirigez-vous vers le Page de programmation des chaînes DirecTV > Allez à Vérifier sous le Obtenir la liste des chaînes option.
• Une fois que vous êtes sur la liste des chaînes, faites défiler les différents forfaits et localisez votre forfait abonné.
• Ici, vous découvrirez évidemment si la ou les chaînes problématiques sont activées ou non dans votre forfait actuel. [Si la chaîne spécifique affiche un point d'interrogation, cela signifie qu'elle n'est pas active ou incluse dans le forfait]
• Dans ce scénario, si vous souhaitez activer ce canal, assurez-vous de renouveler le package en demandant au support client.

2. Actualiser le service DirecTV

Maintenant, si vous savez que l'erreur 721 ne se produit pas parce que la chaîne ne fait pas partie du forfait actif, il est possible qu'il y ait un problème système avec le service DirecTV. En ce sens, effectuer le cycle d'alimentation peut vous aider. Faire cela:

• Assurez-vous que le récepteur DirecTV ne diffuse actuellement aucune chaîne.
• Maintenant, débranchez le cordon d'alimentation du récepteur de la source d'alimentation (prise de courant) ainsi que de l'arrière du récepteur et attendez environ 15 secondes.
• Rebranchez ensuite le cordon d'alimentation et appuyez sur le bouton d'alimentation du récepteur pour le démarrer.
• Une fois que le récepteur a démarré, essayez à nouveau de vérifier le problème.

3. Réinitialisez votre récepteur

Si dans le cas, la méthode de cycle d'alimentation ne vous aide pas à résoudre ce problème, assurez-vous de réinitialiser votre récepteur, ce qui signifie que certains un problème de micrologiciel possible empêche la mise à jour des données concernant votre forfait DirecTV avec la dernière changements. Pour faire ça:

• Tout d'abord, localisez le bouton Reset à l'arrière du récepteur.
• Une fois que vous avez localisé le bouton de réinitialisation (petit bouton rouge) à l'intérieur de la porte de la carte d'accès, appuyez brièvement sur le bouton rouge.
• Attendez qu'il redémarre et tous les voyants doivent clignoter en même temps.
• Une fois cela fait, assurez-vous de vérifier à nouveau le problème.

4. Contacter l'assistance ATT

Si aucune des méthodes n'a fonctionné pour vous, essayez de contacter ATT Assistance DirectTV pour obtenir des étapes de dépannage supplémentaires ou une enquête plus approfondie sur le problème respectif.

C'est ça, les gars. Nous supposons que ce guide vous a été utile. Pour des questions supplémentaires, vous pouvez commenter ci-dessous.