Problèmes courants de connexion au signal et solutions

Après un gâchis avec la politique de confidentialité de WhatsApp, de nombreux utilisateurs sont passés au Signal application pour protéger leurs données personnelles et obtenir un véritable cryptage de bout en bout. Il résout essentiellement tous les problèmes liés à la confidentialité qui deviennent une question majeure sur WhatsApp Messenger appartenant à Facebook pendant un certain temps et devient maintenant une application de messagerie de chat populaire. Ici, nous allons partager quelques problèmes et solutions courants de connexion au signal.

Oui! Il semble que même après avoir reçu une réponse écrasante des utilisateurs axés sur la confidentialité (à la fois les nouveaux utilisateurs et les utilisateurs de WhatsApp), le Le service d'application Signal basé sur une fondation à but non lucratif est un endroit qui n'a pas la course lorsqu'il s'agit d'un utilisateur stable et sans souci vivre.

De toute évidence, les développeurs ont besoin de temps pour rendre ce service plus stable et plus fluide. Mais de nombreux utilisateurs signalent qu'ils ne peuvent pas se connecter au compte.

Problèmes courants de connexion au signal et solutions

L'un des problèmes les plus courants auxquels plusieurs utilisateurs de l'application Signal sont confrontés est de ne pas recevoir le code de vérification ou d'appeler sur leurs appareils après avoir fourni le numéro de mobile. Ce problème peut se produire sur n'importe quelle plate-forme telle qu'Android, iOS ou Desktop. Si vous rencontrez également le même problème, assurez-vous de suivre les étapes de dépannage ci-dessous :

1. Ne pas recevoir le code de vérification

• Tout d'abord, assurez-vous que vous êtes correctement connecté à Internet avant de saisir le numéro de téléphone portable et d'appuyer sur le bouton d'envoi du code de vérification.
• Il convient également de mentionner que si votre appareil ne se trouve pas dans la portée ou la couverture du réseau mobile, il peut subir des retards ou des déconnexions pour recevoir des messages SMS.
• Même si vous ne pouvez pas recevoir de SMS pour des raisons inattendues, assurez-vous que vous pouvez recevoir un appel téléphonique vers le numéro de mobile spécifique.
• Une autre grosse erreur que font la plupart des utilisateurs est qu'ils saisissent parfois un numéro de mobile incorrect à la hâte et commencent à signaler qu'ils rencontrent des problèmes de connexion au signal.
• Sur certains appareils mobiles spécifiques ainsi que sur certains opérateurs, il peut également être possible que les messages entrants provenant d'expéditeurs inconnus soient bloqués dans le menu des paramètres. Vérifiez cela aussi.
• Ne faites pas d'erreurs en entrant le numéro de mobile sans mettre le code du pays dans la première section. Mais gardez à l'esprit de ne pas entrer le code du pays ou les zéros non significatifs. Par exemple, si vous utilisez un numéro de téléphone mobile indien, il doit commencer par +91 comme code de pays mais séparément.
• Contactez votre opérateur et confirmez si le service DND (Ne pas déranger) est activé dans son intégralité ou non. La plupart des transporteurs ne vous donnent pas de numéro avec un MDN activé. C'est quelque chose de spécifique aux utilisateurs et si un utilisateur choisit d'activer/désactiver le MDN, alors seulement le fournisseur de services fera le travail. Par conséquent, si vous avez opté pour le mode NPD, assurez-vous de le désactiver d'abord, puis essayez de vous connecter / vous connecter à Signal.
• Si vous utilisez l'un des fournisseurs de services tels que T-Mobile, Metro PCS, Google Fi (à l'aide de T-Mobile) ou d'autres services basés sur T-Mobile, assurez-vous de suivre les étapes ci-dessous:
  • Pour recevoir le code de vérification par SMS : Appelez le #611# et demandez au représentant de supprimer la « liste noire des codes courts » pour votre compte.
  • Pour recevoir le code de vérification par appel : Appelez le #632# pour désactiver le blocage des arnaques.
  • Pour les utilisateurs iOS : Allez sur iOS Paramètres > Tapez sur Téléphoner > Essayez de désactiver le « Silence des appelants inconnus » option.
  • Les utilisateurs de Google-Fi peuvent changer d'opérateur sous-jacent. Vous pouvez changer d'opérateur à l'aide des raccourcis clavier ci-dessous:
    • Pour voir les informations de votre opérateur actuel : ##fiinfo##
    • Passez à T-Mobile : ##fitmo##
    • Passer au sprint : ##fispr##
    • Passez à US Cellular : ##fiusc##
    • Revenir en automatique : ##fiauto##

Spécifique pour les appareils Android

• Vérifiez la mise à jour de la version de l'application Signal, car si vous en utilisez une obsolète, vous pouvez rencontrer quelques problèmes.
• Activez toutes les autorisations de l'application Signal requises pour exécuter correctement le service sur votre appareil Android.
  • Si, au cas où, toutes les autorisations requises sont déjà activées, assurez-vous de les désactiver puis de les réactiver, puis redémarrez simplement votre téléphone pour modifier les effets immédiatement.
• Essayez de rechercher la mise à jour de l'application Google Play Services sur votre appareil Android à partir du Play Store. Bien qu'il reste silencieux en arrière-plan, il est très important que vos applications/jeux Android fonctionnent correctement.
• Désactivez l'application VPN activée pendant un certain temps si vous l'utilisez déjà. Parfois, plusieurs problèmes peuvent survenir avec les connexions en cours à l'appareil et à des serveurs particuliers.
  • Cependant, si vous ne souhaitez pas désactiver le service VPN, assurez-vous de vérifier si ces options particulières sont autorisées ou non. Sinon, autorisez-les manuellement *.whispersystems.org, *.signal.org, et Port TCP 443.
• Si vous avez déjà essayé trop de tentatives en peu de temps, attendez un peu (comme 1 heure, 1 jour, etc.), puis essayez à nouveau d'enregistrer votre numéro de téléphone portable.
• Assurez-vous de vérifier que vous disposez de suffisamment d'espace libre sur la (petite) partition de données de votre téléphone et non sur la (grande) carte SD. C'est également l'une des confusions courantes parmi les utilisateurs pour remplir le stockage interne et garder l'espace de stockage externe libre sur les anciens appareils Android. Par conséquent, essayez de libérer de la mémoire en désinstallant simplement les applications que vous n'utilisez plus.
• Si tel est le cas, votre appareil Android dispose de la RAM libre ou de l'espace de stockage sur la partie inférieure, assurez-vous d'optimiser la mémoire et le stockage à partir des paramètres de l'appareil. Cela peut varier selon les OEM.
  • De plus, assurez-vous que les étapes suivantes sont applicables pendant/avant l'optimisation du stockage et de la mémoire:
    • L'application Signal est exclue de la liste des applications optimisées automatiquement lorsqu'elle est en arrière-plan.
    • Incluez Signal dans la liste des applications autorisées à démarrer automatiquement après le démarrage.
    • Le signal est activé via des étapes spécifiques sur les appareils Huawei/Honor à partir de Paramètres > Applications > Applications > Signal > Détails de l'utilisation de l'alimentation > Lancement de l'application > Configurer pour gérer manuellement > Activer le lancement automatique, le lancement secondaire et l'exécution en arrière-plan.
    • Les services Signal et Google Play sont activés via des étapes spécifiques sur les appareils Xiaomi :
      – Sécurité > Autorisations > Démarrage automatique > Autoriser
      – Paramètres > Tout > Gestionnaire de démarrage > Autoriser

Si aucune de ces méthodes n'a fonctionné pour résoudre les problèmes de connexion à Signal, assurez-vous de contacter le support de Signal pour obtenir une aide supplémentaire.

Spécifique pour les appareils iOS

• Confirmez que vous utilisez la dernière version de l'application Signal sur votre iPhone. Accédez simplement à l'App Store et recherchez Signal. Si une mise à jour est disponible, vous pouvez la voir et la mettre à jour également.
• Assurez-vous de désactiver temporairement l'application VPN ou l'application de surveillance des données avant de réessayer de recevoir le code de vérification.
  • Alternativement, vous pouvez également autoriser *.whispersystems.org, *.signal.org, et Port TCP 443 dans le service VPN afin qu'il ne bloque pas le service Signal de toute façon.
• Vérifiez dans votre application Messages (iMessage) si la boîte de réception « Expéditeurs inconnus » contient ou non le code d'enregistrement.
  • OU, désactivez simplement cette fonctionnalité en allant sur iOS Paramètres > Messages > Filtrer les expéditeurs inconnus pour vérifier le problème.
• Activez toutes les autorisations requises de l'application Signal depuis l'iPhone Paramètres menu > Signal. Vous trouverez ici quelques options/listes d'accès. Activez simplement les bascules selon vos préférences.
• Eh bien, avez-vous essayé le processus d'enregistrement trop de fois depuis un certain temps? Ayons un peu de patience et attendons un peu (environ 1 heure, 1 jour, etc.) avant de réessayer de s'inscrire.

Ces solutions de contournement devraient vous aider à résoudre les problèmes de connexion au signal. Cependant, si rien ne fonctionne pour vous, essayez de contacter l'assistance Signal pour obtenir de l'aide.

Spécifique pour le bureau

L'application Signal Desktop doit être liée à Signal Android ou Signal iOS pour commencer à l'utiliser. Il n'y a donc pas de solution de contournement spécifique disponible. Cependant, vous pouvez essayer de désactiver le programme antivirus sur votre ordinateur Windows pour vérifier le problème.

Pendant ce temps, essayez de désinstaller et de réinstaller l'application de bureau Signal à partir de Paramètres Windows > Applications > Applications et fonctionnalités pour vérifier s'il y a un problème avec le cache de l'application ou non.

C'est ça, les gars. Nous espérons que ce guide vous a été utile. Pour des questions supplémentaires, vous pouvez commenter ci-dessous.

Crédit: Prise en charge des signaux