Comment le Social Selling peut-il aider le marketing ?

L'utilisation des médias sociaux pour la communication est devenue une chose habituelle pour de nombreuses personnes. De nos jours, plus de la moitié de la population mondiale l'utiliser à diverses fins. À cet égard, l'essor du social selling comme stratégie commerciale semble devenir bénéfique et s'ajouter aux efforts de marketing.

Les principales raisons d'utiliser des stratégies de vente sociale font référence à la capacité d'améliorer l'image et la visibilité de la marque, d'écouter les clients et d'établir une connexion plus profonde et plus longue. De cette façon, la communication dans la prospection devient moins intrusive, accordant la priorité à la confiance et ouvrant une porte à la vente.

Dans cet article, vous saurez comment commercialiser sur les réseaux sociaux et quels sont les principes qui sous-tendent la vente sociale B2B.

Qu'est-ce que la vente sociale ?

Tout d'abord, il faut comprendre la définition du social selling. Il s'agit de développer des relations sur les réseaux sociaux de l'entreprise en écoutant, en communiquant et en se connectant avec les prospects. Comme son objectif est d'augmenter les ventes de l'entreprise, les marques développent leur réseau et engagent une conversation avec les prospects.

À son tour, il aide à établir la confiance et à comprendre la valeur à offrir par l'équipe de vente. Plus le spécialiste du marketing s'engage avec les prospects, plus il y a de chances que les prospects choisissent leur marque.

Appliquer le Social Selling B2B: les bases

La vente sociale fonctionne généralement mieux dans le secteur B2B. Bien que Facebook ait un volume important d'utilisateurs, LinkedIn sera un meilleur endroit pour le faire en raison de sa communauté d'affaires croissante. Le fait que près de 50% du trafic social vers les sites Web B2B provient de LinkedIn ne supporte que cette notion. Pourtant, comment le faire correctement?

La vente sociale B2B envisage d'établir un lien avec le public, de lui offrir quelque chose de précieux et de vous positionner comme un acteur crédible. Quelle en est la raison? Il crée une image particulière de votre entreprise en mettant l'accent sur l'expertise et l'utilité.

Pour la vente sur LinkedIn, un tel positionnement est crucial. S'agissant d'une communauté d'affaires, ses utilisateurs privilégient le professionnalisme et l'expertise. De plus, ils savent comment fonctionnent le marketing de contenu et la prospection. C'est pourquoi il n'y a de place que pour les cas authentiques et les conseils utiles.

Comment commercialiser sur les réseaux sociaux: Image, Communication, Expertise

L'un des meilleurs moyens de commercialiser sur les réseaux sociaux consiste à partager votre expérience et votre expertise. Bien sûr, on peut utiliser des publicités. Cependant, le contenu et l'expertise offrent une chance d'établir une connexion plus profonde en donnant des solutions aux problèmes. La façon dont la marque s'illustre aura un impact sur la décision du public de continuer. Ainsi, il y a certaines choses à garder à l'esprit :

• Établissement du profil. Tout d'abord, il faut penser au profil de vente LinkedIn. Le profil est le visage de l'entreprise. Ainsi, il est essentiel de réfléchir à ses produits et de décrire clairement ce que vous y faites. En outre, vous pouvez ajouter des vidéos et des images pour le rendre plus attrayant visuellement.
• Expertise et contenu. Dans le même temps, les techniques de vente sociale nécessitent d'offrir de la valeur. Pour la vente sur LinkedIn, ainsi que pour les autres médias sociaux, rien n'a plus de valeur que l'expertise. Ainsi, coopérez avec le service contenu et partagez des articles utiles, des conseils, des recommandations et des guides liés à votre domaine. En outre, l'organisation d'un webinaire ou d'un atelier peut considérablement améliorer votre présence sur LinkedIn.
• Engagement avec le public. L'interaction avec le public cible vous permet de créer des relations et de montrer pourquoi votre produit est meilleur. À cet égard, pour être visible sur les réseaux sociaux, vous devez lancer des discussions, commenter les publications et rejoindre des groupes. De cette façon, vous montrerez votre expertise.
• Ne vendez pas instantanément. La vente sociale B2B envisage d'établir des relations et d'offrir d'abord de la valeur. Ainsi, ne vendez pas dans les premiers messages. Laissez les clients voir qui vous êtes en tant que marque.
• Connectez-vous avec plus de personnes. La prospection des médias sociaux est une question de réseautage et de connexions. Par conséquent, pour obtenir plus de prospects, vous devrez vous connecter avec d'autres. Vous pouvez leur écrire des messages ou commenter leurs travaux. En outre, il est possible de coopérer avec des experts et de proposer de nouvelles offres.

Comment cela contribue-t-il à votre marketing ?

Les stratégies de vente sociale peuvent contribuer aux différentes méthodes de marketing que l'on applique. En particulier, ils peuvent contribuer à la compréhension des clients, faire connaître le produit et améliorer l'image. Les techniques de vente sociale peuvent améliorer trois domaines principaux.

Ajouter au réseautage et à la coopération

Tout d'abord, comme la vente sociale consiste à établir des relations, vous devez rencontrer plus de gens. D'une part, ils en sauront plus sur votre produit. D'autre part, vous pouvez jeter les bases d'une coopération avec les personnes de l'industrie ou de sa niche.

Les communautés professionnelles sont généralement fermées, et une fois que vous arrivez à l'une d'entre elles, vous attirez l'attention des gens. De cette façon, votre stratégie de vente sur les réseaux sociaux peut faire appel à des influenceurs et des leaders d'opinion. Si votre produit est assez bon, ils peuvent même en faire la promotion.

Élargir la recherche 

Dans le même temps, la vente sociale doit enrichir votre recherche de manière significative. Comment? Tout d'abord, en écoutant la communauté, vous obtenez plus d'insights et comprenez mieux les enjeux du client. Il s'agit de la recherche de personnalité de votre acheteur.

Deuxièmement, il offre plus d'opportunités pour la recherche de génération de leads. La vente sur LinkedIn consiste à établir des liens. Faire des connexions permet d'accéder aux pages d'autres prospects. À son tour, il offre des possibilités de trouver et de collecter des e-mails. Comment? Par exemple, il existe un outil qui permet extraire les e-mails de LinkedIn. Un tel logiciel peut obtenir des informations à partir de pages qui peuvent être utilisées pour un ciblage et un marketing par e-mail efficace.

Ainsi, la vente sociale permet non seulement de vendre le produit, mais aussi de recueillir plus d'informations sur les clients.

Améliorer votre image 

Enfin, votre page de médias sociaux est ce que les gens observeraient pour avoir une idée de votre entreprise. Il s'agit de l'image de marque. Avoir une stratégie de vente sociale développée ajouterait à votre plan et stratégie de communication.

Vous pouvez ajouter une icône LinkedIn sur la page de destination, laisser un lien sous le poste que vous proposez ou l'inclure dans votre lettre commerciale. Il est plus facile d'afficher la page de votre entreprise au lieu d'écrire sur votre entreprise. Cela vous fera gagner du temps et à celui du destinataire. De plus, il s'agit de diversifier les canaux et de présenter vos valeurs à différents groupes.