Mon Galaxy S10 a des problèmes d'écran tactile gelés! Comment le réparer?

Samsung a lancé fin février ses smartphones phares, les Galaxy S10, S10E et S10 Plus. De plus, le Samsung Galaxy S10 5G a été déployé en Corée du Sud. Bien que ces appareils soient excellents à la fois en termes de conception et de spécifications techniques, ils présentent toujours des problèmes. De nombreux utilisateurs, par exemple, se sont plaints du fait que le Galaxy S10 avait des problèmes d'écran tactile gelés.

Dans cet article, nous allons vous montrer comment résoudre les problèmes de blocage de l'écran tactile sur les Galaxy S10, S10E et S10 Plus.

Tout d'abord, vous devez noter que ce problème est soit causé par des dommages physiques, soit par des problèmes liés au logiciel ou au micrologiciel. Dans le premier cas, vous devrez demander une assistance professionnelle à Samsung ou à votre magasin de réparation de téléphone local. Cependant, dans cette dernière situation, vous pouvez résoudre le problème vous-même en appliquant l'une des solutions présentées ci-dessous.

Comment résoudre les problèmes de blocage de l'écran tactile sur le Galaxy S10

Inspectez votre appareil pour détecter tout dommage physique

Parfois, les problèmes d'écran tactile gelés sur les smartphones Samsung Galaxy S10 sont dus à un écran tactile endommagé.

Au cas où vous voyez des signes évidents de dommages physiques, je suis désolé de vous le dire, mais vous devrez remplacer l'écran tactile défectueux pour utiliser votre nouveau Galaxy S10 comme d'habitude. Malheureusement, cette opération est coûteuse et toutes les garanties ne la couvriraient pas.

Rendez-vous dans votre centre de service Samsung local et demandez de l'aide à cet égard.

Retirez le protecteur d'écran

Dans certaines situations, un protecteur d'écran défectueux provoque des problèmes de gel de l'écran tactile, en particulier si vous en avez monté un qui n'est pas d'origine ou compatible avec le Galaxy S10. Heureusement, si c'est le coupable, vous pouvez simplement résoudre le problème en retirant le protecteur d'écran.

Forcer le redémarrage

Si votre téléphone ne présente aucun signe de dommage et que le protecteur d'écran est propre et semble en bon état, le problème peut être lié au logiciel. Si tel est le cas, la première solution consiste à forcer le redémarrage de votre appareil. Appuyez et maintenez les touches Volume bas et Marche / Arrêt pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que le logo Android apparaisse, puis relâchez les boutons. Autorisez le redémarrage du smartphone Samsung Galaxy S10.

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Réinitialiser tous les réglages

Si votre Galaxy S10 a des problèmes d'écran tactile gelés, vous pouvez réinitialiser tous les paramètres de votre appareil. Si un paramètre incorrect est la raison pour laquelle votre écran tactile se fige, une telle opération peut le résoudre.

Voici comment réinitialiser tous les paramètres sur les Galaxy S10, S10E et S10 Plus:

• Allez dans Paramètres -> Gestion générale> Réinitialiser les paramètres
• Appuyez sur Réinitialiser les paramètres
• Entrez votre code PIN, mot de passe, schéma, etc. confirmer
• Appuyez à nouveau sur Réinitialiser les paramètres dans le nouvel écran qui apparaît

Utilisez votre téléphone en mode sans échec

Plusieurs fois, une application tierce boguée peut causer des problèmes de gel de l'écran tactile sur le Galaxy S10. Vous pouvez voir si c'est le cas pour vous aussi en utilisant votre téléphone en mode sans échec. Voici comment entrer en mode sans échec:

• Éteignez votre smartphone Galaxy S10
• Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé et relâchez-le lorsque le logo SAMSUNG apparaît sur l'écran
• Tout de suite, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé
• Maintenez cette touche enfoncée jusqu'à ce que le smartphone redémarre et que le texte du mode sans échec apparaisse dans le coin inférieur gauche

Si en mode sans échec, les problèmes de gel de l'écran tactile sur le Galaxy S10 ont disparu, une application tierce en est la cause. Vous pouvez essayer de désinstaller toutes les applications suspectes.

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Réinitialisez votre Galaxy S10 aux paramètres d'usine

Avant d'effectuer cette tâche, sauvegardez vos fichiers personnels car cette méthode supprimera tout ce qui se trouve sur votre smartphone, y compris les applications, les documents, les vidéos, les images, etc. Voici comment réinitialiser votre Samsung Galaxy S10:

• Éteignez votre téléphone
• Appuyez et maintenez les touches d'augmentation du volume et Bixby pendant quelques secondes, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée sans relâcher les premiers boutons
• Relâchez les touches une fois que le logo Android apparaît pour activer la récupération du système Android
• Avec les boutons de volume, naviguez dans la liste et allez à «Effacer les données / Réinitialisation d'usine»
• Accédez au sous-menu et sélectionnez «Factory Reset»
• Confirmer la sélection
• À la fin de la réinitialisation d'usine, «Redémarrer le système maintenant» apparaît à l'écran
• Sélectionnez pour redémarrer votre Galaxy S10

Si ce qui précède ne vous a pas aidé à résoudre les problèmes de blocage de l'écran tactile sur le Galaxy S10, n'oubliez pas de contacter Samsung ou de visiter votre centre de service Samsung local pour obtenir de l'aide.