Comment résoudre le problème de microphone sur Galaxy S10, S10E ou S10 Plus

Vous êtes l'heureux propriétaire d'un smartphone Samsung Galaxy S10, mais vous êtes également confronté à un problème de micro qui ne fonctionne pas. Ne vous inquiétez pas car, dans la majorité des cas, le problème apparaît en raison d'une application tierce ou d'une erreur liée au logiciel. Si c'est également le cas pour vous, vous devriez être en mesure de résoudre vous-même le problème du microphone sur le Galaxy S10, S10E ou S10 Plus. Suivez simplement les méthodes que je vais vous présenter dans cet article et résolvez votre problème.

Bien qu'un problème de microphone puisse également apparaître en raison d'un problème lié au matériel, en particulier si vous avez laissé tomber votre téléphone ou renversé du liquide sur la zone du microphone, les smartphones Samsung Galaxy S10 ne sont pas livrés avec le microphone Défaillance. Si vous ne vous souvenez pas d'avoir endommagé votre appareil, le bogue est probablement apparu à cause d'une erreur logicielle.

Comment résoudre le problème de microphone sur Galaxy S10, S10E ou S10 Plus

Forcer la fermeture de l'assistant Bixby de Samsung

Sur le Galaxy S10, comme sur les précédents modèles Galaxy S, S9 et S9 Plus, le problème du microphone peut être causé par l'assistant Bixby. En conséquence, vous devez forcer la fermeture du service et voir si le problème persiste.

Voici comment forcer la fermeture de Bixby:

• Allez dans Paramètres -> Applications et localisez l'assistant Bixby
• Appuyez sur Bixby
• Sélectionnez Forcer la fermeture
• Redémarrez votre appareil

Sinon, si cette solution mentionnée ci-dessus n'a pas résolu votre problème, vous pouvez également sélectionner l'option Effacer le cache. Suivez les deux premières étapes que j'ai répertoriées ci-dessus et appuyez sur Effacer le cache au lieu de Forcer la fermeture.

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Vérifier les autorisations des applications

Cette méthode est utile pour résoudre le problème du microphone sur Galaxy S10, S10E ou S10 Plus uniquement si le microphone fonctionne parfaitement pendant les appels mais refuse de fonctionner dans une application spécifique sur votre appareil.

Cela peut être dû à des autorisations d'applications mal définies. Voici comment accéder à ce menu et voir si cette application spécifique a accès au microphone:

• Accédez à Paramètres -> Applications et recherchez cette application particulière dans le menu Applications installées
• Une fois que vous l'avez trouvé, appuyez sur cette application
• Ensuite, allez dans Autorisations
• Vérifiez si l'application a accès au microphone - sinon, activez simplement cette autorisation

Désormais, vous pouvez vider le cache et les données de l'application, uniquement pour être sûr d'éliminer toutes les données corrompues.

Mettre à jour le firmware

Parfois, un bogue système provoque le problème du microphone sur Galaxy S10, S10E ou S10 Plus. Au cas où un problème serait passé dans la version finale du firmware, Samsung en est sans aucun doute au courant et, très probablement, il existe déjà une mise à jour du firmware disponible au téléchargement.

Vérifiez les mises à jour du micrologiciel en allant dans Paramètres -> Mise à jour du logiciel

Réinitialisation d'usine Galaxy S10, S10E ou S10 Plus

Si les méthodes mentionnées ci-dessus ne vous ont pas aidé à résoudre le problème du microphone sur Galaxy S10, S10E ou S10 Plus, une réinitialisation d'usine ferait cette astuce. Voici comment effectuer une réinitialisation matérielle sur les smartphones Samsung Galaxy S10:

• Éteignez votre appareil
• Appuyez et maintenez le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée sans relâcher les deux premières touches
• Lorsque le logo Android apparaît, relâchez les boutons pour permettre au système d'exploitation d'entrer dans le menu de récupération Android
• À l'aide des boutons de volume, accédez à «Effacer les données / Réinitialisation d'usine» et sélectionnez l'option avec la touche Marche / Arrêt
• Confirmer le choix
• Le message "Redémarrer le système maintenant" devrait apparaître bientôt
• Sélectionnez pour redémarrer votre appareil maintenant

Si la réinitialisation générale n'a pas résolu le problème de microphone sur Galaxy S10, S10E ou S10 Plus, il peut y avoir un problème au niveau du matériel. Par conséquent, vous devez demander l'assistance d'un professionnel de Samsung ou de votre atelier de réparation de téléphones local.