Mon Galaxy S10 ne recevra pas de SMS! Comment dépanner?

Les smartphones Samsung Galaxy S10 sont sans aucun doute d'excellents appareils. Cependant, certains problèmes, bien que non liés au matériel de ces smartphones, ennuient certains utilisateurs. Certains se sont plaints du fait que leur Galaxy S10 ne recevrait pas de SMS, peu importe ce qu'ils essayaient. Ce problème, cependant, peut être résolu sans trop de difficultés. Dans cet article, nous allons vous montrer comment dépanner le Galaxy S10 qui ne reçoit pas de SMS.

À de nombreuses reprises, le Galaxy S10 ne recevra pas de SMS en raison d'un paramètre incorrect ou d'un problème lié au logiciel. De plus, l'expéditeur du message pourrait en être le coupable. Quelle que soit la cause de ce problème, les méthodes de dépannage suivantes vous aideront à corriger les erreurs Galaxy S10 liées aux messages texte.

Comment dépanner le Galaxy S10 qui ne recevra pas de SMS

Avant de vous plonger dans les méthodes pour résoudre les problèmes liés aux messages texte sur le Galaxy S10, vous devez d'abord effectuer une série d'examens sur votre appareil. Tout d'abord, si vous voyagez dans un pays étranger, assurez-vous que le service d'itinérance est activé et configuré correctement.

Deuxièmement, regardez le signal GSM que votre téléphone reçoit. Si le signal est trop faible, les messages texte peuvent entrer avec une latence.

En fin de compte, si votre Galaxy S10 ne reçoit pas les messages texte envoyés uniquement par les utilisateurs d'iPhone, l'application iMessage d'iOS pourrait être le coupable. Cette erreur n'apparaît que si vous étiez vous-même un utilisateur d'iPhone et avez déplacé votre numéro de téléphone (carte SIM) vers un appareil Android sans désactiver auparavant iMessage. Cela signifie que tous les SMS que vous recevrez des utilisateurs iOS essaieront de passer par l'application iMessage et que votre Galaxy S10 ne dispose pas de cette application, il ne recevra pas de SMS.

Si aucune des situations décrites ci-dessus ne correspond à la vôtre, passez aux méthodes de dépannage suivantes.

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Forcer le redémarrage

Plusieurs fois, le Galaxy S10 ne recevra pas de SMS en raison d'un problème système. Un redémarrage forcé est utile pour résoudre ce problème. Pour forcer le redémarrage de votre Samsung Galaxy S10, maintenez la touche Marche / Arrêt et le bouton de réduction du volume simultanément enfoncés pendant environ 10 secondes. Une fois que le logo Android apparaît à l'écran, relâchez les touches et laissez l'appareil redémarrer comme d'habitude.

Réinstallez la carte SIM

Parfois, une carte SIM mal montée peut être le coupable. Éteignez l'appareil, retirez la carte SIM du smartphone et remettez-la en place.

Allumez votre appareil, laissez-le redémarrer et attendez au moins 90 secondes que le smartphone Galaxy S10 lance tous les processus du système. Vérifiez si le problème persiste.

Effacer le cache et les données de l'application de messagerie

Un cache ou des données corrompus peuvent être la raison pour laquelle votre Galaxy S10 ne recevra pas de SMS. Vous pouvez suivre les étapes suivantes pour vider le cache et les données de l'application de messagerie:

1. Allez dans Paramètres -> Applications et localisez votre application de messagerie
2. Appuyez sur l'application de messagerie et accédez à Stockage
3. Sélectionnez l'option Effacer le cache
4. Attendez la fin de l'opération

Vous pouvez également supprimer les données de l'application de messagerie. Suivez simplement les deux premières étapes présentées ci-dessus et sélectionnez Effacer les données au lieu de Effacer le cache.

Installer les applications et les mises à jour du micrologiciel

Nous recommandons toujours aux utilisateurs d'Android d'autoriser la mise à jour automatique des applications et du micrologiciel. C’est la meilleure façon de maintenir votre smartphone à jour avec les dernières corrections de bogues et les correctifs de sécurité, de stabilité et de performances.

Si, pour une raison quelconque, vous avez désactivé les mises à jour automatiques, vous devez effectuer cette opération manuellement. Pour les applications, accédez à Play Store -> Mes applications et jeux et mettez à jour toutes les applications installées sur votre appareil. Pour la mise à jour du micrologiciel, accédez à Paramètres -> Mise à jour du logiciel et recherchez la dernière version du micrologiciel. Le cas échéant, installez-le.

Réinitialiser les réglages réseau

Parfois, le Galaxy S10 ne reçoit pas de SMS en raison de paramètres réseau incorrects. Heureusement, vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau à leurs valeurs par défaut en suivant les étapes suivantes:

1. Ouvrez le menu Applications et allez dans Paramètres -> Gestion générale -> Réinitialiser
2. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau
3. Confirmez votre sélection

Réinitialisation matérielle

Le dernier recours est toujours la réinitialisation d'usine. Une réinitialisation matérielle peut également vous aider à dépanner un Galaxy S10 qui ne recevra pas de SMS. Voici comment effectuer une réinitialisation générale sur Samsung Galaxy S10:

1. Arrêtez votre appareil
2. Appuyez et maintenez le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée sans relâcher les deux premières touches
3. Lorsque le logo Android apparaît, relâchez les boutons pour permettre au système d'exploitation d'entrer dans le menu de récupération Android
4. À l'aide des boutons de volume, accédez à «Effacer les données / Réinitialisation d'usine» et sélectionnez l'option avec la touche Marche / Arrêt
5. Confirmer le choix
6. Le message "Redémarrer le système maintenant" devrait apparaître bientôt
7. Choisissez de redémarrer votre appareil maintenant

Si aucune des méthodes présentées ici ne vous a aidé à dépanner le Galaxy S10 qui ne recevra pas de SMS, l'erreur peut être plus grave qu'on ne le pensait initialement. Par conséquent, vous devrez peut-être contacter votre opérateur ou Samsung pour obtenir de l'aide.