Je ne peux pas recevoir de MMS sur le Galaxy S10, S10E ou S10 Plus

Les smartphones Samsung Galaxy S10 sont les produits phares les plus récents et les plus performants que le géant sud-coréen de la technologie a lancé il y a plus de deux mois. Bien que ces appareils soient dotés de nombreuses fonctionnalités et fonctions utiles, ils rencontrent toujours des problèmes qui ennuient les utilisateurs. Parmi eux, il y a un problème qui affecte la capacité du smartphone à envoyer ou à recevoir des MMS. Dans cet article, je vais vous présenter quelques méthodes rapides pour réparer les Galaxy S10, S10E ou S10 Plus qui ne peuvent pas recevoir de MMS.

Avant de commencer à vous montrer les solutions de dépannage promises, veuillez consulter certains de nos tutoriels qui pourraient vous offrir des réponses à de nombreuses autres erreurs liées sur les smartphones Galaxy S10:

• Comment résoudre le problème du Galaxy S10 "Impossible d'envoyer un message texte"
• Comment résoudre les problèmes de signal intermittent et de perte de services du Galaxy S10
• Comment réparer l'erreur «Réseau mobile non disponible» sur Galaxy S10, S10E et S10 Plus

En outre, vous devez noter que, s'il n'y a pas de problème matériel, les appareils Galaxy S10 ne peuvent pas envoyer ni recevoir de MMS en raison d'une application tierce ou de problèmes liés au logiciel ou au micrologiciel. Si tel est le cas, vous pouvez résoudre rapidement ce bogue en suivant les méthodes simples présentées ci-dessous.

Comment réparer les Galaxy S10, S10E ou S10 Plus qui ne peuvent pas recevoir de MMS

Assurez-vous que le mode avion est désactivé

Parfois, surtout lorsque vous voyagez fréquemment en avion, vous pouvez oublier que le mode Avion est activé. Assurez-vous que le mode est désactivé en faisant glisser votre doigt depuis le haut du smartphone pour accéder à la barre de notification et de raccourcis.

Une fois là-bas, recherchez l'icône du mode Avion qui ressemble à un avion. Si le mode Avion est activé, appuyez dessus pour le désactiver.

Assurez-vous que votre Galaxy S10 reçoit un signal GSM

À certaines occasions, les appareils Galaxy S10, S10E ou S10 Plus ne peuvent pas envoyer ni recevoir de MMS car ils ne peuvent pas se connecter à la tour GSM de votre opérateur. Vous vous trouvez peut-être dans une zone où le signal est trop faible ou il peut également s'agir d'une panne de réseau due à votre opérateur.

Si votre smartphone affiche une bonne réception, passez aux solutions suivantes.

Redémarrez votre appareil

Plusieurs fois, vous ne pouvez pas recevoir de MMS sur Galaxy S10, S10E ou S10 Plus en raison d'un problème logiciel ou d'application tierce. Un redémarrage forcé peut corriger ces erreurs. Pour effectuer un redémarrage forcé sur votre smartphone Galaxy S10, maintenez les touches Marche / Arrêt et Volume bas jusqu'à ce que le logo Android apparaisse à l'écran. Relâchez les boutons et laissez l'appareil redémarrer. Dans le cas où le menu de démarrage de maintenance apparaît, sélectionnez Démarrage normal.

Désactiver et réactiver les données mobiles

Notez que pour envoyer ou recevoir des MMS, votre smartphone doit être connecté à Internet. Parfois, une erreur peut se produire et la connexion de données mobiles peut devenir boguée.

Pour voir si c'est la raison pour laquelle vous ne pouvez pas recevoir de MMS sur les smartphones Galaxy S10, activez puis réactivez les données mobiles.

Réinitialiser les réglages réseau

Comme il peut s'agir d'un problème lié au micrologiciel, l'incapacité de votre appareil à envoyer et à recevoir des MMS peut également être due à des paramètres réseau incorrects. Essayez de réinitialiser les paramètres réseau à leurs valeurs par défaut pour voir si cela a résolu votre problème.

Voici comment réinitialiser les paramètres réseau:

• Ouvrez le menu Applications et allez dans Paramètres -> Gestion générale -> Réinitialiser
• Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau
• Confirmez votre sélection

Comme solution alternative, vous pouvez également appuyer sur Réinitialiser les paramètres. Cette option restaurera tous les paramètres de votre appareil à leurs valeurs par défaut.

Retour aux paramètres d'usine

La méthode ultime pour résoudre les problèmes sur chaque smartphone est l'opération de réinitialisation d'usine. Cependant, celui-ci effacerait toutes vos données du smartphone, vous devez donc sauvegarder les documents, photos et vidéos importants avant de procéder à une réinitialisation matérielle.

Voici comment effectuer une réinitialisation d'usine sur les smartphones Galaxy S10:

• Arrêtez votre appareil
• Appuyez et maintenez le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée sans relâcher les deux premières touches
• Lorsque le logo Android apparaît, relâchez les boutons pour permettre au système d'exploitation d'entrer dans le menu de récupération Android
• À l'aide des boutons de volume, accédez à «Effacer les données / Réinitialisation d'usine» et sélectionnez l'option avec la touche Marche / Arrêt
• Confirmer le choix
• Le message "Redémarrer le système maintenant" devrait apparaître bientôt
• Choisissez de redémarrer votre appareil maintenant

J'espère que les méthodes présentées ci-dessus vous ont aidé à réparer les Galaxy S10, S10E ou S10 Plus qui ne peuvent pas recevoir de MMS. Sinon, demandez l'aide de Samsung.