Comment résoudre le problème de Google Duo ne fonctionnant pas sur iOS et Android

Si l'application Google Duo sur votre appareil ne fonctionne pas comme prévu, suivez les conseils ci-dessous pour y remédier. Récemment, il y a eu pas mal de vidéos appelant des applications. Nous avons Skype, Zoom, Ménagèreet Microsoft Teams qui sont largement utilisés sur les fronts professionnels. Ensuite, pour un nombre limité d'amis, vous disposez d'un ensemble d'applications distinct. Ceux-ci incluent Google Duo et WhatsApp.

Alors que WhatsApp est toujours le joueur à battre dans le domaine de la messagerie instantanée. Mais dans la bataille de l'application d'appel vidéo parfaite, Google Duo pourrait être le gagnant. Non seulement cela permet à plus de personnes de rejoindre les appels de groupe, mais la qualité des appels est également un cran supérieure à celle de son homologue. Cependant, malgré tout cela, l'application est sujette à une erreur ou deux. Le plus souvent, les utilisateurs se plaignent que Google Duo ne fonctionne pas sur leur appareil, que ce soit iOS ou Android. Si vous rencontrez également de tels problèmes, vous trouverez ci-dessous quelques-uns des conseils utiles pour résoudre ce problème. Regardons ça.

Comment résoudre le problème de Google Duo ne fonctionnant pas sur iOS et Android

Vous pouvez essayer plusieurs correctifs. Le problème peut être lié à Internet, aux autorisations de l'application ou à l'application Duo elle-même. Nous examinerons chacun de ces problèmes en détail, puis énumérerons également leurs correctifs associés. Alors sans plus tarder, commençons.

Fix 1: Redémarrez votre appareil

L'une des méthodes les plus élémentaires qui le plus souvent résout la plupart des problèmes. Si vous n'avez pas redémarré votre appareil, c'est le moment idéal pour le faire. Alors allez-y et redémarrez votre appareil. Une fois que c'est fait, ouvrez l'application Google Duo et voyez si le problème qui ne fonctionne pas a été résolu ou non. S'il est toujours là, essayez la méthode suivante.

Fix 2: Vérifiez votre connexion Internet

Eh bien, ce n'est pas un secret caché que l'application nécessite une connectivité réseau décente et continue. Toute baisse du réseau et vous êtes obligé de faire face à des problèmes. Assurez-vous donc qu'Internet est opérationnel. si vous rencontrez des problèmes de réseau, essayez de changer le mode du WiFi au pack de données ou vice versa. De même, vous pouvez également créer un hotspot sur votre deuxième appareil et emprunter Internet à partir de là. Tous ces conseils pourraient aider à résoudre le problème de fonctionnement de Google Duo.

Fix 3: mettre à jour l'application

Il est toujours recommandé d'exécuter la dernière version de n'importe quelle application. Si une mise à jour est disponible, faites-le immédiatement. En effet, à chaque nouvelle mise à jour, le développeur corrige certains bugs et apporte également des améliorations de stabilité. Alors allez-y et mettez à jour votre application avec la dernière version à partir du lien ci-dessous:

• Téléchargez Google Duo: Android | iOS

Une fois mise à jour, lancez l'application et vérifiez si le problème de fonctionnement de Google Duo a été corrigé ou non.

Correction 4: désactiver l'économiseur de données

Si vous avez changé le mode réseau mais que vous êtes toujours confronté au problème, cela peut être le cas du mode de restriction des données activé dans l'application. Ce modèle tente de minimiser l'utilisation d'Internet dans la mesure du possible. Mais parfois, cela peut causer un problème ou deux. Rendez-vous donc sur l'application Duo sur votre appareil iOS ou Android et appuyez sur l'icône de débordement située en haut à droite. Sélectionnez Paramètres dans la liste, puis Paramètres d'appel. Assurez-vous maintenant que la bascule du mode Économiseur de données a été désactivée, sinon faites-le tout de suite.

De même, les utilisateurs d'Android doivent également vérifier que le mode d'économie de données de l'appareil a également été désactivé. Pour ce faire, rendez-vous dans Paramètres de votre appareil et appuyez sur Réseau et Internet. À l'intérieur de cela, appuyez sur l'option Économiseur de données et désactivez le commutateur, s'il a été activé. Cela devrait résoudre le problème du Duo qui ne fonctionne pas.

Fix 5: Accordez-lui les autorisations nécessaires

Si l'application n'a pas reçu toutes les autorisations nécessaires, elle ne pourra pas fonctionner correctement sur votre appareil. Dans le cas de Duo, Appareil photo, Contacts, Microphone et Stockage sont les autorisations qui doivent être activées. Assurez-vous donc que toutes ces autorisations nécessaires ont été activées pour cette application. Si vous êtes un utilisateur Android, suivez les étapes ci-dessous:

1. Dirigez-vous vers Réglages sur votre appareil Android.
2. Ensuite, appuyez sur Applications et notifications suivi par Informations sur l'application.
3. Recherchez maintenant Google Duo et à l'intérieur de cela, appuyez sur Autorisations.
4. Assurez-vous que les autorisations requises relèvent du Permis section.

D'autre part, si vous êtes un utilisateur iOS, ouvrez le menu Paramètres et appuyez sur Google Duo. Vérifiez maintenant si toutes les autorisations mentionnées ont été activées ou non. Une fois accordé, le problème du Duo ne fonctionnant pas aurait dû être corrigé. si ce n’est pas encore le cas, suivez la méthode suivante.

Fix 6: Effacer le cache et les données

si un grand nombre d'anciennes données, de fichiers temporaires, de cache et de cookies s'accumulent au fil du temps, non seulement cela consomme de l'espace de stockage inutile, mais cela pose également des problèmes dans le bon fonctionnement de l'application. Et il pourrait en être de même ici aussi. Alors allez-y et supprimez le cache et les données de Duo comme suit:

1. Dirigez-vous vers le Réglage page et appuyez sur Applications et notifications.
2. Maintenant, appuyez sur Informations sur l'application et recherchez Google Duo.
3. À l'intérieur de cela, appuyez sur le Stockage et cache option.
4. Enfin, appuyez sur Effacer le stockage (Effacer les données). Il n'est pas nécessaire de vider le cache car l'effacement des données effacera également le cache.
5. Une fois que cela est fait, lancez l'application et voyez si le problème de Google Duo qui ne fonctionne pas a été corrigé ou non.

Fix 7: réinstaller l'application

Ce correctif peut ne pas s'appliquer à tous les appareils Android. En effet, sur la plupart des appareils, Google Duo est préinstallé sur votre appareil et ne peut donc pas être supprimé. Pour les autres, vous pouvez essayer les étapes ci-dessous pour désinstaller l'application.

1. Ouvrez le Réglages menu sur votre appareil.
2. Aller à Applications et notifications et appuyez sur Informations sur l'application.
3. Ensuite, recherchez le Google Duo app.
4. À l'intérieur de cela, appuyez sur Désinstaller. Dans la boîte de dialogue de confirmation qui apparaît, appuyez sur Désinstaller.
5. Téléchargez maintenant l'application pour votre Android ou iOS dispositif. Lancez-le et maintenant le problème ne devrait plus être là.

Conclusion

Donc, avec cela, nous concluons le guide sur la façon de résoudre le problème de Google Duo qui ne fonctionne pas. Nous avons partagé sept types de correctifs différents, dont chacun devrait résoudre votre problème. Faites-nous savoir lequel a réussi à le faire, dans la section commentaires ci-dessous. De même, consultez également notre Trucs et astuces iPhone, Trucs et astuces PC, et Trucs et astuces Android ainsi que.