Solutions aux problèmes courants de Cubot Magic 4G - WiFi, Bluetooth, appareil photo, SD, Sim, etc.

Cubot est l'un des fabricants chinois de téléphones qui produit généralement des téléphones offrant un excellent rapport qualité-prix. Le Cubot Magic 4G est leur dernier modèle économique qui offre deux caméras et un design agréable pour moins de 100 $. En savoir plus dans la revue complète de Cubot Magic.

En ce qui concerne le matériel, le Cubot Magic 4G lutte comme c'est le cas avec la plupart des téléphones à petit budget. Le téléphone est livré avec la puce MTK6737, 16 Go de ROM et 3 Go de RAM. Les performances de jeu sont un peu médiocres, mais vous remarquerez des images sautées lorsque vous jouez à des jeux haut de gamme comme Asphalt 8, même avec un réglage graphique moyen.

En général, c'est une option décente pour un si faible montant d'argent, mais cela aurait été formidable si des matériaux de première qualité étaient utilisés dans la construction. Eh bien, tous ces téléphones économiques ont des compromis et c'est ce à quoi vous devez vous attendre lorsque vous dépensez moins de 100 $ pour un téléphone.

Vous pouvez avoir une application instable si elle:

• N'ouvre pas
• Se bloque fréquemment
• Se fige ou ne répond plus
• Affiche des messages d'erreur

Ces étapes aident à identifier et à résoudre la cause sous-jacente. Après avoir terminé chaque étape, testez pour voir si le problème est résolu. Sinon, passez à l'étape suivante.

1. Effectuez une réinitialisation logicielle: Une réinitialisation logicielle supprime tous les fichiers temporaires susceptibles d'être à l'origine du problème, mais n'efface aucun de vos contenus ou données.

1. Éteignez l'appareil en appuyant sur la touche Marche / Arrêt.
2. Attendez 10 secondes.
3. Rallumez le téléphone.

2. Vider le cache de l'application: Videz le cache des applications sur vos applications pour libérer de l'espace et améliorer les performances.

• Veillez à effacer uniquement le cache de l'application et non les données de l'application.
• Lorsque vous effacez les données de l'application, cela supprime vos paramètres personnels et vos informations telles que les informations de connexion et les scores élevés.
• La suppression du cache de l'application n'efface aucun de vos contenus ou données.

1. Depuis l'écran d'accueil, faites défiler la barre d'état.
2. Faites défiler et appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Applications.
4. Faites défiler et appuyez sur une application.
5. Appuyez sur Stockage.
6. Appuyez sur EFFACER LE CACHE.

3. Effacer les données d'application: Attention: lorsque vous effacez les données de l'application, vous supprimez définitivement vos informations utilisateur, vos paramètres, vos scores élevés, vos informations de carte de crédit et d'autres fichiers qui n'ont pas été téléchargés à l'origine.

Lorsque vous effacez les données de l'application, l'application se réinitialise pour ressembler à la première fois que vous l'avez ouverte.

1. Depuis l'écran d'accueil, faites défiler la barre d'état.
2. Faites défiler et appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler et appuyez sur Applications.
4. Faites défiler et appuyez sur une application.
5. Appuyez sur Stockage.
6. Appuyez sur EFFACER LES DONNÉES.
7. La revue l'avertissement, puis appuyez sur SUPPRIMER.

4. Désinstallez et réinstallez l'application qui ne fonctionne pas: Une désinstallation complète de l'application supprime tous les fichiers, paramètres et données associés de votre appareil. Après la désinstallation, réinstallez-le pour essayer de corriger les erreurs de téléchargement et pour vous assurer que vous disposez de la dernière version logicielle de l'application.

• Désinstallez l'application.
• Téléchargez et réinstallez l'application.

Vous pouvez avoir des problèmes Bluetooth si votre appareil est incapable de:

• Jumeler avec un appareil Bluetooth
• Se connecter à un appareil Bluetooth
• Reconnaître un appareil Bluetooth

Ces étapes aident à identifier et à résoudre la cause sous-jacente. Après avoir terminé chaque étape, testez pour voir si le problème est résolu. Sinon, passez à l'étape suivante.

1. Votre téléphone que vous associez prend-il en charge les mêmes protocoles Bluetooth que votre appareil?

Reportez-vous au manuel d'utilisation de l'appareil Bluetooth pour la compatibilité.

Votre appareil est compatible avec Bluetooth v4.0 et prend en charge:

• Profil de distribution audio avancé (A2DP)
• Profil de télécommande audio / vidéo (AVRCP)
• Profil d'identification de l'appareil (DI)
• Profil de distribution audio / vidéo générique (GAVDP)
• Profil d'échange d'objets génériques (GOEP)
• Profil mains libres (HFP)
• Casque Profil (HSP)
• Profil HID sur GATT (HOGP)
• Profil de périphérique d'interface humaine (HID)
• Profil d'accès aux messages (MAP)
• Profil d'échange d'objets (OBEX)
• Profil de poussée d'objet (OPP)
• Profil de réseau personnel (PAN)
• Profil d'accès au répertoire téléphonique (PBAP)

Si le manuel ne répertorie aucun de ces protocoles, votre appareil ne peut pas se connecter à cet appareil Bluetooth.

2. Le Bluetooth est-il activé sur les deux appareils?

Bluetooth peut être désactivé sur l'appareil ou sur l'autre appareil Bluetooth. Assurez-vous que Bluetooth est activé sur les deux appareils.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur applications.
2. Faites défiler et appuyez sur Réglages.
3. Robinet Bluetooth.
4. Pour activer Bluetooth, appuyez sur le Bluetooth basculer vers Sur.

3. Le périphérique Bluetooth est-il à portée?

La portée de communication Bluetooth pour la plupart des appareils, y compris votre appareil, est d'environ 9 mètres. Assurez-vous que vos téléphones sont à portée.

4. Effectuez une réinitialisation logicielle.

Une réinitialisation logicielle supprime tous les fichiers temporaires qui peuvent être à l'origine du problème.

1. Éteignez l'appareil en appuyant sur le Serrure électrique clé.
2. Attendez 10 secondes.
3. Rallumez le téléphone.

5. Supprimez le couplage et reconnectez le périphérique Bluetooth.

La suppression du couplage, le redémarrage de votre appareil, puis le nouveau couplage de l'appareil Bluetooth actualisent et mettent à jour votre connexion.

Vous pouvez rencontrer des problèmes de messagerie si vous ne parvenez pas à:

• Envoyer des emails
• Recevoir des e-mails

Ces étapes aident à identifier et à résoudre la cause sous-jacente. Après avoir terminé chaque étape, testez pour voir si le problème est résolu. Sinon, passez à l'étape suivante.

1. Vérifiez que les données mobiles sont activées.

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur applications.
2. Faites défiler et appuyez sur Réglages.
3. Robinet Connexions.
4. Robinet L'utilisation de données.
5. Si nécessaire, appuyez pour activer Données mobiles.

2. Mettez à jour le profil de données.

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser vers le bas Statut bar. Remarque: La mise à jour du profil de données nécessite que l'appareil se trouve dans votre zone de couverture réseau.
2. Appuyez sur le Réglages icône.
3. Faites défiler et appuyez sur Mise à jour du système.
4. Robinet Mettre à jour le profil.
5. Une fois la mise à jour du profil terminée, appuyez sur D'accord.
6. Le profil de données est maintenant à jour.

Si votre appareil ne parvient toujours pas à se connecter aux données, résolvez les problèmes de connectivité des données.

3. Vérifiez que l'adresse e-mail et le mot de passe sont corrects.

Sur le navigateur Web de votre appareil, accédez au site Web de votre fournisseur de messagerie et essayez de vous connecter à votre compte de messagerie.

Si vous ne parvenez pas à vous connecter, vérifiez que vous avez entré le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects.

Si vous avez récemment mis à jour le mot de passe de votre compte de messagerie, vous devez également mettre à jour les paramètres de messagerie de votre appareil.

4. Vérifiez à nouveau que vous avez correctement configuré votre compte de messagerie sur votre appareil.

Assurez-vous que vous avez entré les paramètres exacts pour chaque compte de messagerie auquel vous souhaitez accéder. Les instructions varient selon le type de compte de messagerie que vous essayez de configurer.

• Pour une adresse e-mail personnelle:

Il s'agit du scénario le plus courant et inclut tous les principaux fournisseurs de messagerie publics tels que Yahoo!, Hotmail, Gmail et AOL.

Si vous avez déjà configuré l'adresse e-mail sur votre appareil, essayez de la supprimer de votre téléphone pour supprimer les paramètres incorrects.

1. La suppression de votre compte de messagerie ne supprime aucun de vos e-mails, mais uniquement le lien vers votre compte pour le moment. Supprimer un compte de messagerie.
2. Ajoutez votre compte de messagerie à votre appareil.

• Pour une adresse e-mail professionnelle via Microsoft Exchange:

De nombreuses entreprises fournissent une adresse e-mail Microsoft Exchange à leurs employés.

Boost Mobile vous recommande de contacter votre service informatique pour obtenir les informations de configuration correctes. Vous aurez besoin de votre adresse de serveur, de votre domaine, de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe d'entreprise.

Après avoir obtenu ces informations, configurez le compte Microsoft Exchange.

Si votre compte Exchange ne fonctionne toujours pas, contactez le service informatique de votre entreprise pour obtenir de l'aide.

5. Effectuez une réinitialisation logicielle.

Une réinitialisation logicielle reconnecte votre appareil au réseau Boost Mobile

1. Éteignez l'appareil en appuyant sur le Serrure électrique clé.
2. Attendez 10 secondes.
3. Rallumez le téléphone.

Vous pouvez avoir des problèmes avec les appels si vous avez:

• Une faible puissance de signal
• Problème pour passer ou recevoir des appels
• Appels fréquemment interrompus

Ces étapes aident à identifier et à résoudre la cause sous-jacente. Après avoir terminé chaque étape, testez pour voir si le problème est résolu. Sinon, passez à l'étape suivante.

1. Vérifiez que le mode avion est désactivé

1. Depuis l'écran d'accueil, faites défiler vers le bas Statut bar.
2. Robinet Réglages.
3. Robinet Connexions, puis touchez Mode avion.
4. Si Mode avion est SUR, appuyez sur l'interrupteur pour le tourner DE.

2. Vérifiez si la couverture est disponible à votre emplacement actuel.

Si la puissance du signal de votre appareil est faible, vérifiez si votre position se trouve dans la couverture du fournisseur de services sans fil.

Si votre téléphone se trouve dans une zone de couverture 4G LTE, assurez-vous que la 4G LTE est activée.

Vous pouvez avoir des problèmes d'écran tactile si votre téléphone:

• L'écran ne répond pas à votre contact
• Se fige

Ces étapes aident à identifier et à résoudre la cause sous-jacente. Après avoir terminé chaque étape, testez pour voir si le problème est résolu. Sinon, passez à l'étape suivante.

1. Vérifiez si votre protecteur d'écran ou votre étui de protection interfère avec l'écran tactile.

Parfois, l’épaisseur ou la texture d’un protecteur d’écran ou la pression d’un étui de protection affectent les performances de l’écran tactile.

Essayez de retirer un protecteur d'écran ou un étui et testez pour voir si votre problème est résolu.

Mise en garde: Certains protecteurs d'écran peuvent ne pas se réappliquer correctement.

Remarque: N'utilisez que des étuis de protection compatibles avec l'appareil.

2. Effectuez une réinitialisation logicielle.

Une réinitialisation logicielle reconnecte votre appareil au réseau Nationwide Boost Mobile 4G LTE.

1. Éteignez l'appareil en appuyant sur le Serrure électrique clé.
2. Attendez 10 secondes.
3. Rallumez le téléphone.

3. Identifiez si le système d'exploitation affecte la fonctionnalité de l'écran tactile.

Si ces étapes ne résolvent pas votre problème, un problème de performances plus général peut en être la cause.

Vous pouvez avoir des problèmes de mémoire interne faible si votre téléphone est:

• Affichage des messages d'erreur de mémoire insuffisante
• Impossible d'installer les applications
• Gel ou ne répond pas

Ces étapes aident à identifier et à résoudre la cause sous-jacente. Après avoir terminé chaque étape, testez pour voir si le problème est résolu. Sinon, passez à l'étape suivante.

Des problèmes de mémoire insuffisante peuvent survenir lorsque vous avez trop d'applications sur votre appareil ou lorsque vous devez vider le cache de vos applications.

1. Désinstallez les applications inutilisées.

Nous vous recommandons de désinstaller les applications inutilisées lorsque cela est possible. Il permet de libérer de la mémoire interne et peut améliorer les performances de l'appareil.

Désinstallez une application.

Remarque: Votre appareil est livré avec des applications préinstallées que vous ne pouvez pas désinstaller.

2. Déplacez les applications sur la carte mémoire.

Par défaut, votre appareil enregistre toutes les applications dans la mémoire interne. Pour libérer de la mémoire interne, vous pouvez déplacer certaines applications vers la carte mémoire.

Remarque: Assurez-vous que votre carte mémoire dispose de suffisamment d'espace pour gérer le transfert. Vous pouvez également envisager de passer à une carte mémoire de plus grande capacité.

1. 1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser vers le HAUT pour afficher applications.
   2. Faites défiler et appuyez sur Réglages.
   3. Faites défiler et appuyez sur applications.
   4. Faites défiler et appuyez sur l'application préférée.
   5. Robinet Espace de rangement.
   6. Sélectionner CHANGEMENT.
   7. Appuyez sur le carte SD Nom.
   8. ChoisirTap BOUGE TOI.

3. Effacer le cache des applications.

Chaque application dispose d'un cache de fichiers temporaires qui peuvent occuper de la mémoire. Essayez de libérer de l'espace en effaçant d'abord le cache des applications de vos applications plus volumineuses, puis continuez à vider le cache du reste de vos applications. Vous ne pourrez peut-être pas vider le cache pour chaque application et, rarement, une application peut ne pas fonctionner comme prévu par la suite.

• Videz le cache des applications sur vos applications pour libérer de l'espace et améliorer les performances.
• Veillez à effacer uniquement le cache de l'application et non les données de l'application.
• Lorsque vous effacez les données de l'application, cela supprime vos paramètres personnels et vos informations telles que les informations de connexion et les scores élevés.
• La suppression du cache de l'application n'efface aucun de vos contenus ou données.

1. 1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut pour afficher applications.
   2. Faites défiler et appuyez sur Réglages.
   3. Faites défiler et appuyez sur applications.
   4. Faites défiler et appuyez sur l'application préférée.
   5. Robinet Espace de rangement.
   6. Robinet VIDER LE CACHE.

4. Effectuez une réinitialisation logicielle.

Une réinitialisation logicielle supprime tous les fichiers temporaires et peut potentiellement libérer de la mémoire interne sans effacer aucun de vos contenus ou données.

1. Éteignez l'appareil en appuyant sur Serrure électrique clé.
2. Attendez 10 secondes.
3. Rallumez le téléphone.

1. Cubot Magic 4G ne peut pas accéder à Internet

(a) Utilisez-vous une nouvelle carte SIM?

Si vous utilisez une nouvelle carte SIM, nous vous recommandons ces solutions:

• Tout d'abord, vous devez activer la carte SIM et utiliser le trafic réseau.
• Insérez la carte SIM dans un autre téléphone pour déterminer si la carte SIM elle-même est défectueuse. Pour obtenir de l'aide, vous pouvez contacter le fournisseur de services.
• Vérifiez que la fréquence réseau / porteuse spécifique est compatible avec le téléphone.

(b) Que faire si j'utilise une ancienne carte SIM?

Si vous avez défini des limites de trafic mensuelles, vérifiez si vous avez épuisé votre allocation pour le réseau cellulaire. Si vous avez atteint la limite, vous ne pourrez plus utiliser de données cellulaires sur le plan existant.

Comment check: Allez dans Paramètres - Sans fil et réseau - Cellulaire. Vérifiez que le réseau cellulaire peut être utilisé. Ne fonctionne toujours pas? Essayez les étapes suivantes:

• Redémarrer le téléphone - Votre téléphone a dépassé son quota de données et vous avez payé pour des données supplémentaires, mais le réseau n'est toujours pas utilisable. Redémarrez simplement le téléphone.
• Réinitialiser les APN par défaut - Le paramètre APN est peut-être incorrect. Allez dans Paramètres - Réseau - APN - Réinitialiser les paramètres par défaut, et le système choisira les paramètres corrects.
• Contactez le fournisseur d'accès Internet - Si les méthodes précédentes ne fonctionnent pas, vous pouvez contacter le fournisseur pour obtenir de l'aide.

2. Le signal Wi-Fi sur Cubot Magic 4G est toujours désactivé

Solutions

• Assurez-vous que le téléphone se trouve à la distance WiFi effective du routeur.
• Assurez-vous que la bande WiFi spécifique du routeur est prise en charge par le téléphone.
• Ne connectez pas trop d'appareils sur le même routeur en même temps.
• Sauvegarde les données du téléphone et restaurez-les à leurs paramètres d'usine.
• S'il y a toujours un problème avec la réception du signal WiFi, le module sans fil peut être endommagé, vous pouvez contacter le service client pour une assistance technique.

3, le signal Wi-Fi Cubot Magic 4G est toujours interrompu

Solutions

• Utilisez un autre téléphone mobile pour déterminer si le problème est causé par la couverture du signal réseau.
• Si le module WiFi est défectueux, il peut être nécessaire de le renvoyer à l'usine pour réparation.

Tout d'abord, assurez-vous que Bluetooth est activé. Vous devriez voir le petit symbole Bluetooth en haut de l’écran de votre téléphone. Si ce n'est pas le cas, accédez aux paramètres pour l'activer.

• Vérifier la distance de proximité: Assurez-vous que les deux appareils sont suffisamment proches l'un de l'autre.
• Vérifiez les paramètres de détection: Tout d'abord, allez dans les paramètres de votre téléphone et appuyez sur Bluetooth. Activez le mode Détectable, rendant le téléphone visible par l'autre appareil. Ensuite, effectuez la même opération sur l'appareil que vous souhaitez coupler, comme un smartphone, une voiture, un casque, etc.
• Redémarrer l'appareil: Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez de redémarrer l'appareil pour résoudre le problème.
• Appareil de réparation: Assurez-vous de supprimer tous les appareils précédemment couplés et de réappairer le dernier appareil et de vérifier si le problème est résolu.
• Vérifier le problème matériel: Une fois que les méthodes ci-dessus ne sont pas valides, cela peut être le problème matériel, le téléphone peut devoir être retourné et réparé.

• Assurez-vous que la carte SIM est correctement et correctement insérée dans la fente pour carte.
• Peut-être que la carte SIM a un mauvais contact, éteignez-la et retirez la carte SIM. Nettoyez la puce de la carte SIM avec une gomme, puis remplacez-la et allumez l'appareil.
• Vérifiez si la carte SIM est activée. Si ce n’est pas le cas, saisissez le paramètre «Paramètres - Paramètres des cartes SIM - SIM 1 (UIM1) / SIM 2 - Activer» et cochez cette option.
• Le module de carte de lecture peut parfois échouer. Sauvegardez toutes vos données sur le téléphone, y compris les contacts, les messages, les photos, etc. Et restaurez les paramètres d'usine dans «Paramètres - paramètres supplémentaires - Sauvegarde & reset - Réinitialisation des données d'usine ».
• Une fois que toutes les solutions ci-dessus sont exclues, le logement de la carte peut être endommagé, il suffit de le renvoyer à l'usine pour le vérifier et le réparer.

• Insérez la carte SD dans un autre appareil pour déterminer si la carte SD a des contacts cassés ou médiocres. Si elle est finalement cassée, remplacez-la par une nouvelle carte.
• Probablement, quelque chose ne va pas avec le module de carte de lecture, veuillez formater le téléphone après avoir sauvegardé toutes vos données importantes.