Comment réparer l'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» sur les Galaxy S10, S10E et S10 Plus

Samsung a lancé ses nouveaux smartphones phares, la série Galaxy S10, il y a plus d'un mois. Bien que ces appareils soient très performants et qu'ils soient sortis avec de nombreuses fonctionnalités intéressantes, certaines des applications par défaut souffrent encore de problèmes et d'erreurs. L'un des bugs les plus ennuyeux affecte l'application appareil photo. Et c'est assez dérangeant pour les utilisateurs puisque les smartphones Samsung Galaxy S10 sont équipés d'excellents appareils photo. Dans cet article, vous découvrirez comment corriger l'erreur "Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté" sur les Galaxy S10, S10E et S10 Plus.

L'erreur «malheureusement, la caméra s'est arrêtée» est généralement déclenchée par des applications tierces qui sont en conflit avec les caméras des Galaxy S10, S10E et S10 Plus, ou par des problèmes liés au logiciel ou au micrologiciel. Heureusement, vous n'avez pas besoin d'emmener votre smartphone dans un magasin de réparation de téléphones ou de renvoyer votre appareil Galaxy S10 à Samsung pour le changer. Vous pouvez corriger vous-même l'erreur «Malheureusement, la caméra s'est arrêtée».

Comment réparer l'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» sur les Galaxy S10, S10E et S10 Plus

Arrêtez l'application de l'appareil photo sur le Galaxy S10

À certaines occasions, l'application appareil photo sur Galaxy S10, S10E et S10 Plus ne fonctionne pas en raison d'un petit problème. Vous pouvez résoudre ce problème en arrêtant l'application appareil photo, également appelée opération de fermeture forcée ou d'arrêt.

1. Forcez la fermeture de l'application appareil photo en suivant les étapes suivantes:
2. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Applications récentes
3. Une fois que le menu Applications récentes apparaît, faites glisser votre doigt vers la droite ou vers la gauche sur l'application de l'appareil photo pour l'éteindre

Vous pouvez également essayer les étapes suivantes:

1. Allez dans Paramètres -> Applications
2. Appuyez sur l'icône des trois points dans le coin supérieur droit
3. Aller aux applications système
4. Localisez l'application appareil photo et sélectionnez-la
5. Appuyez sur Forcer l'arrêt

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Réinitialiser les paramètres de l'appareil photo sur le Galaxy S10

Parfois, l'application appareil photo ne parvient pas à ouvrir les caméras physiques sur Galaxy S10, S10E et S10 Plus en raison de paramètres incorrects. Vous pouvez réinitialiser rapidement les paramètres de l'appareil photo en suivant les étapes suivantes:

1. Appuyez sur l'application appareil photo et ignorez l'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» qui s'affiche à l'écran
2. Appuyez sur l'icône Paramètres
3. Allez en bas et sélectionnez Réinitialiser les paramètres
4. Confirmez votre sélection

Si vous ne pouvez pas accéder au bouton Paramètres dans l'application Appareil photo à cause du message «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté», passez à la méthode suivante.

Forcer le redémarrage de votre Samsung Galaxy S10

Un redémarrage forcé est utile car il actualise la mémoire du smartphone et permet à l'Android traité de redémarrer. Pour forcer le redémarrage de votre Samsung Galaxy S10, maintenez les touches Marche / Arrêt et Volume bas enfoncées pendant environ 10 secondes ou jusqu'à ce que le logo Android apparaisse.

Une fois que l'appareil redémarre, vérifiez si le problème de la caméra a disparu.

Effacer la partition de cache

La soi-disant partition de cache est utile pour le système d'exploitation Android pour stocker des données sur les applications que les utilisateurs utilisent fréquemment. Parfois, cette partition peut être corrompue, ce qui peut être la raison de l'erreur «Malheureusement, la caméra s'est arrêtée». Vous pouvez résoudre ce problème en effectuant une opération de nettoyage de la partition de cache:

1. Arrêtez votre Galaxy S10
2. Appuyez et maintenez les touches d'augmentation du volume et Bixby pendant quelques secondes
3. Appuyez et maintenez le bouton d'alimentation sans relâcher le bouton d'augmentation du volume et Bixby
4. Lorsque le logo Android vert apparaît, relâchez tous les boutons
5. Dans le menu de récupération Android qui s'ouvre, accédez à Wipe Cache Partition et sélectionnez l'option en appuyant sur la touche Marche / Arrêt
6. Lorsque Wipe Cache Partition est terminé, redémarrez votre appareil

Exécutez l'application appareil photo en mode sans échec

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne pour vous, l'erreur de la caméra peut être due à une application tierce en utilisant l'appareil photo et ne permet pas à l'application principale de l'appareil photo de faire fonctionner les appareils photo physiques sur les Galaxy S10, S10E et S10 Plus.

Voici comment entrer en mode sans échec:

1. Éteignez votre smartphone Galaxy S10
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé, puis relâchez-le lorsque le logo SAMSUNG apparaît sur l'écran
3. Juste après, maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé
4. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé jusqu'à ce que l'appareil démarre et que le texte du mode sans échec apparaisse dans le coin inférieur gauche

Si l'application appareil photo fonctionne parfaitement en mode sans échec, alors une application tierce est à l'origine de l'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté». Vous pouvez désinstaller toute application qui, selon vous, pourrait utiliser les caméras.

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Retour aux paramètres d'usine

Une réinitialisation d'usine est une solution ultime pour résoudre tous les problèmes sur votre smartphone, qu'il s'agisse du Galaxy S10 ou non. Vous pouvez effectuer une réinitialisation générale sur le smartphone Samsung Galaxy S10 en suivant les étapes suivantes:

1. Éteignez votre smartphone
2. Appuyez et maintenez les boutons d'augmentation du volume et Bixby pendant quelques secondes
3. Maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée sans relâcher les deux premiers
4. Une fois que le logo Android apparaît, relâchez toutes les touches
5. Lorsque le menu de récupération Android s'ouvre, accédez à «Wipe Cache / Factory Reset» et choisissez Factory Reset
6. Attendez la fin de l'opération

Avant d'effectuer une réinitialisation d'usine pour corriger l'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» sur le Galaxy S10, S10E et S10 Plus, n'oubliez pas de sauvegarder vos données personnelles car une réinitialisation générale supprimera tout sur votre dispositif.