Comment résoudre le problème d'envoi ou de réception de MMS sur Galaxy S10, S10E ou S10 Plus

Si votre nouveau smartphone Samsung Galaxy S10 rencontre des problèmes avec la fonction MMS, cet article est pour vous. Dans cet article, je vais vous montrer comment résoudre le problème d'envoi ou de réception de MMS sur Galaxy S10, S10E ou S10 Plus.

Généralement, votre appareil Galaxy S10 ne peut pas envoyer ni recevoir de MMS en raison d'une application tierce, de problèmes liés au logiciel ou au micrologiciel ou à des paramètres incorrects. Heureusement, tous ces problèmes peuvent être résolus sans trop d'effort si vous suivez les méthodes de dépannage présentées ci-dessous.

Avant de passer aux solutions pour résoudre les problèmes d'envoi ou de réception de MMS sur Galaxy S10, S10E ou S10 Plus, vous devez effectuer des vérifications. Tout d'abord, vous devez vérifier si le smartphone reçoit un signal GSM et si la connexion de données mobiles est active. Notez que le MMS ne fonctionne pas sans connexion Internet.

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Ensuite, vous devez vous assurer que le mode avion n'est pas activé. Vous pouvez le faire en déroulant le menu des paramètres rapides et en recherchant une icône ressemblant à un avion. S'il est activé, appuyez dessus pour le désactiver. De plus, si vous voyagez dans un pays étranger, assurez-vous que les services d'itinérance sont activés. Essayez d'accéder à Internet avec une connexion de données mobiles, et non via WiFi, ou passez un appel pour voir si l'itinérance est fonctionnelle.

Si ce n'est pas le cas pour vous, continuez à lire car la solution à réparer ne peut pas envoyer ni recevoir de MMS sur les smartphones Galaxy S10 pourrait être l'une de celles présentées ci-dessous.

Comment résoudre le problème d'envoi ou de réception de MMS sur Galaxy S10, S10E ou S10 Plus

Redémarrage forcé

Un redémarrage forcé est utile car il actualise la mémoire de l'appareil et redémarre les processus du système d'exploitation Android. Bien qu'il soit plus rapide d'effectuer une réinitialisation logicielle, nous vous recommandons d'essayer un redémarrage forcé. Pour ce faire, maintenez les touches Volume bas et Marche / Arrêt enfoncées jusqu'à ce que le logo Android verdâtre apparaisse à l'écran. Relâchez les deux boutons une fois que cela se produit pour permettre à votre smartphone de redémarrer.

Si le menu de démarrage de maintenance apparaît, sélectionnez Démarrage normal et autorisez votre appareil à redémarrer.

Activer et désactiver la connexion de données mobiles

Comme je l'ai déjà mentionné ci-dessus, les MMS ne fonctionneront pas sans connexion Internet active. Parfois, la connexion de données mobiles semble activée, mais en raison d'un problème, cela peut ne pas fonctionner. Pour vous assurer que cela fonctionne, essayez de l'éteindre et peu de temps après, rallumez-le.

Essayez maintenant d'envoyer un MMS pour voir si le service fonctionne maintenant. Sinon, passez aux solutions suivantes.

Réinitialiser les réglages réseau

Parfois, vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de MMS sur le Galaxy S10, S10E ou S10 Plus apparaît en raison de paramètres réseau mal définis. Vous pouvez résoudre ce problème en réinitialisant les paramètres réseau à leurs valeurs par défaut.

Voici comment réinitialiser les paramètres réseau sur les smartphones Samsung Galaxy S10:

• Allez dans Paramètres -> Gestion générale -> Réinitialiser
• Dans le menu Réinitialiser, appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau
• Appuyez à nouveau sur Réinitialiser les paramètres pour confirmer la tâche

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Réinitialisation d'usine Galaxy S10

Comme la dernière solution à résoudre ne peut pas envoyer ni recevoir de problème MMS sur Galaxy S10, S10E ou S10 Plus, une réinitialisation matérielle est la plus radicale. Cette méthode effacera toutes vos applications, à l'exception de celles préinstallées, et vos données personnelles. Par conséquent, vous souhaiterez peut-être sauvegarder vos données avant de poursuivre cette option de dépannage.

Voici comment effectuer une réinitialisation d'usine sur le Samsung Galaxy S10:

• Arrêtez votre appareil
• Appuyez et maintenez le bouton d'augmentation du volume et le bouton Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée sans relâcher les deux premières touches
• Lorsque le logo Android apparaît, relâchez les boutons pour permettre au système d'exploitation d'entrer dans le menu de récupération Android
• À l'aide des boutons de volume, accédez à «Effacer les données / Réinitialisation d'usine» et sélectionnez l'option avec la touche Marche / Arrêt
• Confirmer le choix
• Le message "Redémarrer le système maintenant" devrait apparaître bientôt
• Choisissez de redémarrer votre appareil maintenant

Dans le cas où aucune des méthodes mentionnées ci-dessus ne vous a aidé à résoudre ne peut pas envoyer ou recevoir un problème de MMS sur Galaxy S10, S10E, ou S10 Plus, vous devez contacter votre opérateur, car les problèmes peuvent être quelque chose qui nécessite un professionnel assistance.