Comment résoudre les problèmes de Samsung Pay ne fonctionnant pas
Trucs Et Astuces Android / / August 05, 2021
Dans ce guide, nous énumérerons différentes méthodes pour résoudre le problème de Samsung Pay ne fonctionne pas sur votre appareil. Ce portefeuille numérique et ce service de paiement sans fil des géants sud-coréens sont devenus un USP majeur des appareils Samsung haut de gamme. Alors que la plupart des méthodes de paiement sans contact utilisent la communication en champ proche, Samsung a pris une longueur d'avance. Ils ont incorporé le MST ou la transmission sécurisée magnétique, ce qui facilite grandement la communication avec le terminal.
Cependant, certains utilisateurs seraient confrontés à des erreurs avec cette fonctionnalité. Les préoccupations concernant la même chose sont partagées dans tout le Reddit aussi bien que Forums Samsung. À cet égard, ce guide décrira toutes les raisons possibles pour lesquelles vous pourriez être confronté à cette erreur. Après cela, nous vous montrerons comment résoudre chacun de ces problèmes, ce qui devrait à son tour résoudre les problèmes de Samsung Pay Not Working. Suivez les instructions complètes.
Table des matières
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1 Comment réparer si Samsung Pay ne fonctionne pas
- 1.1 Fix 1: mettre à jour l'application
- 1.2 Correction 2: supprimer le cache et les données
- 1.3 Correction 3: désactiver les optimisations de la batterie
- 1.4 Fix 4: Sélectionnez le mode haute performance
- 1.5 Fix 5: Activer l'élément sécurisé intégré
- 1.6 Correction 6: Retirez puis ajoutez à nouveau la carte
- 1.7 Correction 7: désactiver NFC
- 1.8 Correction 8: Vérifiez la transmission magnétique sécurisée de l'appareil
- 1.9 Fix 9: Accordez-lui les autorisations nécessaires
- 1.10 Fix 10: réinitialisation d'usine
Comment réparer si Samsung Pay ne fonctionne pas
Pour commencer, les problèmes peuvent être liés à l'application elle-même. Cela peut inclure l'utilisation d'une application obsolète, le fait d'avoir beaucoup de données temporaires ou l'application ne dispose pas de l'autorisation requise. De même, si les optimisations et restrictions de la batterie sont mises en place ou si l'Embedded Secure Element n'est pas activé, vous pouvez également voir cette erreur. Dans le même ordre d'idées, des problèmes avec vos cartes enregistrées ou NFC en conflit avec MST pourraient également en être la cause. Cela dit, voici les étapes pour résoudre ces problèmes qui résoudraient le problème Samsung Pay Not Working.
Fix 1: mettre à jour l'application
Si vous utilisez une version ancienne ou obsolète de l'application, il se peut que quelques bogues n'aient pas été corrigés. Par conséquent, il est recommandé de mettre à jour l'application vers la dernière version. La même chose pourrait être faite à partir du Galaxy Store ou du Play Store lui-même. En parlant de ce dernier, recherchez Samsung Pay et s'il y a un bouton de mise à jour, appuyez dessus et attendez que l'installation se termine. Ensuite, lancez l'application et voyez si le problème Samsung Pay Not Working a été résolu ou non.
Correction 2: supprimer le cache et les données
Parfois, beaucoup de données temporaires, de cache et de cookies peuvent s'accumuler à ce sujet. Dans ce cas, l'application peut avoir quelques difficultés à fonctionner correctement. Il est donc conseillé de supprimer le cache et les cookies de cette application. Suivez les étapes ci-dessous pour la même chose.
- Rendez-vous sur Paramètres sur votre appareil.
- Accédez ensuite à Applications et recherchez l'application Samsung Pay. À l'intérieur de cela, accédez à la section Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache et vérifiez si l'application fonctionne ou non. Si ce n’est pas le cas, vous devrez également effacer les données.
- Cela pourrait supprimer toutes les cartes enregistrées et vous devrez à nouveau configurer l'application. Cela dit, allez dans la section Stockage et appuyez sur Effacer le stockage.
Ensuite, lancez l'application, ajoutez vos cartes préférées et voyez si le problème Samsung Pay Not Working a été résolu ou non.
Correction 3: désactiver les optimisations de la batterie
De nos jours, les appareils sont livrés avec des paramètres d'optimisation de la batterie pratiques. Ils limitent les activités d'arrière-plan, les processus et les applications et, à leur tour, économisent une batterie considérable. Cependant, dans certains cas, cela peut finir par être un peu plus restrictif et restreindre un processus important de cette application. Par conséquent, le meilleur pari à cet égard est d'ajouter l'application Samsung Pay à la liste blanche.
- Rendez-vous sur Paramètres sur votre appareil et accédez à Entretien de l'appareil.
- À l'intérieur de cela, sélectionnez Batterie et appuyez sur Utilisation de la batterie.
- Appuyez ensuite sur l'icône de débordement située en haut à droite et sélectionnez Optimiser l'utilisation de la batterie.
- Faites maintenant défiler jusqu'à l'application Samsung Pay et sélectionnez l'option Ne pas optimiser.
- Lancez l'application et voyez si vous êtes en mesure de résoudre le problème de Samsung Pay Not Working.
Fix 4: Sélectionnez le mode haute performance
Tout d'abord, si vous avez activé l'économiseur de batterie sur votre appareil, désactivez-le pour le moment. Vous pouvez faire la même chose directement à partir de la bascule Paramètres rapides. Une fois que cela est fait, il est maintenant temps de passer en mode haute performance. Suivez les étapes ci-dessous pour ce faire:
- Accédez aux paramètres de votre appareil et accédez à l'option Entretien de l'appareil.
- Appuyez ensuite sur Batterie et sélectionnez Mode d'alimentation.
- Sélectionnez maintenant l'option Haute performance (optimisée).
- De même, vous devez également désactiver le bouton bascule Adaptive Power Saving situé en bas.
Lorsque cela est fait, lancez Samsung Pay et voyez si cela fonctionne maintenant ou non. S'il rencontre toujours des problèmes, voici quelques autres correctifs que vous pouvez essayer.
Fix 5: Activer l'élément sécurisé intégré
Si vous utilisez Samsung Pay via NFC et non via MST, vous devez activer l'Embedded Secure Element
- Pour ce faire, rendez-vous dans Paramètres et accédez au menu Connexions.
- Faites défiler jusqu'à l'option NFC et paiement et ouvrez son menu.
- Accédez à la méthode NFC par défaut, puis sélectionnez Élément sécurisé intégré.
- Lancez Samsung Pay et vérifiez si vous êtes en mesure d'effectuer la transaction souhaitée.
Correction 6: Retirez puis ajoutez à nouveau la carte
Il se peut que les données de votre carte enregistrée soient corrompues et que ce bogue empêche l'utilisation de la carte. Dans ce cas, vous pouvez supprimer cette carte, puis la rajouter.
- Pour cela, lancez l'application Samsung Pay et sélectionnez la carte souhaitée.
- Appuyez ensuite sur l'icône de débordement située en haut à droite et sélectionnez Supprimer la carte.
- Entrez le code PIN et la carte sera supprimée. Une fois terminé, relancez l'application, puis accédez à son menu.
- Ensuite, sélectionnez Cartes et appuyez sur le bouton Ajouter des cartes.
- Maintenant, allez à l'option Ajouter une carte de débit / crédit et suivez les instructions à l'écran pour ajouter votre carte préférée.
Voyez si cela résout le problème de Samsung Pay Not Working sur votre appareil ou non.
Correction 7: désactiver NFC
Comme mentionné précédemment, l'application pourrait utiliser NFC ainsi que MST. Cependant, si vous l'utilisez sur un terminal MST avec l'option NFC activée, il peut y avoir quelques problèmes conflictuels. En conséquence, nous vous demandons de désactiver l'option NFC.
- Allez dans le menu Paramètres et appuyez sur Connexions (ou Plus de réseaux sur certains appareils).
- À l'intérieur de cela, décochez simplement l'option NFC.
- Lancez maintenant Samsung Pay et essayez d'effectuer la transaction.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, vous devrez alors effectuer le test MST. Voici tout ce que vous devez savoir à ce sujet.
Correction 8: Vérifiez la transmission magnétique sécurisée de l'appareil
Ainsi, même après avoir appliqué les méthodes ci-dessus, vous rencontrez toujours des problèmes, cela peut être dû au MST de votre appareil. Vous pouvez vérifier la même chose à partir de votre appareil comme suit:
- Lancez Dialer sur votre appareil et tapez * # 0 * #
- Appuyez sur l'option de test MST située en bas.
- Maintenant, allez dans la section Continu et appuyez sur Track 1 + 2.
- Rapprochez l'appareil de vos oreilles et les jeunes devraient maintenant entendre un léger bip.
- Si ce n'est pas le cas, vous devrez peut-être visiter le centre de service et le faire réparer.
Fix 9: Accordez-lui les autorisations nécessaires
Si l'application n'a pas reçu l'autorisation requise, elle pourra peut-être fonctionner dans cet environnement restreint. L'application n'ouvre pas la boîte de dialogue Autorisation chaque fois que vous la lancez. Mais vous pouvez forcer l'application à le faire la prochaine fois que vous l'ouvrez. Voici comment:
- Dirigez-vous vers Paramètres sur votre appareil et accédez à Applications ou Gestionnaire d'applications.
- Accédez à l'application Samsung Pay, puis visitez sa section Autorisations.
- Désactivez maintenant toutes les autorisations et forcez la fermeture de l'application.
- Après cela, relancez l'application et elle vous demandera alors d'accorder toutes les autorisations nécessaires. Appuyez sur Autoriser pour chacune de ces autorisations, puis vérifiez si cela résout le problème de Samsung Pay Not Working.
Fix 10: réinitialisation d'usine
Si aucune des méthodes mentionnées ci-dessus ne donne des résultats souhaitables, vous devrez peut-être emprunter la voie du format. En fait, certains utilisateurs ont réussi à résoudre ce problème après avoir effectué une réinitialisation d'usine. La raison pour laquelle nous avons mentionné cette méthode, à la fin, est qu'elle effacera toutes les données de votre appareil. Par conséquent, créez une sauvegarde de périphérique au préalable, puis procédez aux étapes de réinitialisation ci-dessous:
- Accédez à la page Paramètres et appuyez sur Gestion générale.
- Ensuite, dirigez-vous vers les options de réinitialisation et appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
- Enfin, appuyez sur le bouton Réinitialiser et attendez que le processus se termine.
- Une fois que cela est fait, configurez votre appareil et lancez l'application. Votre problème devrait maintenant avoir été corrigé.
Avec cela, nous concluons le guide sur la façon de résoudre le problème Samsung Pay Not Working sur votre appareil. nous avons partagé dix méthodes différentes pour la même chose, faites-nous savoir quelle méthode a réussi à résoudre le problème. Pour terminer, voici quelques Trucs et astuces iPhone, Trucs et astuces PC, et Trucs et astuces Android que vous devriez également vérifier.