Google Nest WiFi continue de se déconnecter

Certains utilisateurs de Google Nest se sont plaints de rencontrer des problèmes de déconnexion Wi-Fi lors de l'utilisation du haut-parleur intelligent. L'appareil continuerait à utiliser Internet, mais le WiFi continuerait d'entrer et de sortir. Cela ruine complètement l'expérience si vous avez une incohérence avec votre connexion WiFi.

De nombreuses personnes ont signalé ce problème à Google et Google a fourni à ces clients des solutions de dépannage. Ici, dans cet article, nous examinerons toutes ces solutions éprouvées. Si vous êtes l'un des utilisateurs malheureux de Google Nest qui rencontre des problèmes avec la connexion Wi-Fi, l'une des solutions mentionnées ci-dessous résoudra sûrement votre problème. Alors sans plus tarder, allons-y.

Comment réparer le WiFi n'arrête pas de se déconnecter dans Google Nest?

Vérifiez vos câbles et vos connexions:

• Vérifiez et assurez-vous que la connexion à l'appareil Google Nest est sécurisée. Assurez-vous également que vous avez correctement connecté le câble Ethernet fourni à votre modem.
• Assurez-vous que le routeur WiFi et le modem sont allumés.
• Assurez-vous que votre modem est connecté à la source Internet (câble, DSL ou fibre).

Redémarrez votre modem, routeur et point (s):

• Coupez l'alimentation de tous les appareils du réseau, y compris le modem et l'appareil Google Nest.
• Attendez que tous les voyants lumineux de ces appareils déconnectés s'éteignent. Cela peut prendre un certain temps.
• Maintenant, connectez l'alimentation à votre modem et reconnectez-le au routeur. Attendez ensuite que les voyants du modem s'allument complètement.
• Une fois qu'ils sont complètement allumés et que le modem est prêt à fonctionner, alimentez votre appareil Google Nest.
• Connectez-le à votre réseau Wi-Fi et ouvrez l'application sur votre téléphone que vous utilisez normalement pour faire fonctionner l'appareil Google Nest.

Si vous rencontrez toujours des problèmes pour maintenir une connexion WiFi stable, essayez le correctif suivant.

Vérifiez votre configuration:

Google Nest Wifi et Google Wifi utilisent DHCP, un protocole de connexion Internet courant. Si votre FAI ne fournit pas de support DHCP mais nécessite un protocole différent comme PPPoE ou utilise des adresses IP statiques, vous devrez modifier certains paramètres WAN.

Pour autoriser l'accès Internet au routeur Nest Wifi ou à un point d'accès Wifi principal via le modem, vous devrez saisir le nom de compte et le mot de passe PPPoE. Cela peut être fait en accédant à la page des paramètres WAN de l'application Google WiFi. Si vous ne savez pas ce qu'est PPPoE, contactez votre FAI et il vous fournira les informations de connexion requises. Si vous recevez une adresse IP statique de votre FAI, vous devez saisir vos informations d'adresse IP statique dans les paramètres WAN de l'application. Cette information est également quelque chose que vous devez collecter auprès de votre FAI.

Enfin, si vous avez récemment apporté des modifications à la configuration de votre réseau, vous devez annuler ces modifications.

Si vous rencontrez toujours des problèmes avec votre connexion Wi-Fi avec l'appareil Google Nest, passez à la solution potentielle suivante.

Appelez votre fournisseur d'accès Internet (FAI):

Si vous pouviez maintenir une connexion stable auparavant, mais que vous rencontrez maintenant des problèmes avec le WiFi, le problème pourrait provenir du FAI.

Contactez le service client de votre fournisseur d'accès Internet et renseignez-vous sur les modifications apportées récemment au réseau. Informez-les de votre problème de réseau avec l'appareil Google Nest et demandez-leur s'il y a un problème de connexion de leur côté. Il peut également y avoir une situation de panne de service dans votre région. Si tel est le cas, tout ce que vous pouvez faire est d'attendre que votre fournisseur d'accès Internet répare le problème. Demandez s'il y a eu de nouveaux changements concernant les informations d'identification du compte IP statique ou PPPoE.

Réinitialisez vos appareils WiFi aux paramètres d'usine:

Réinitialisez votre modem / routeur aux paramètres d'usine. Dans la plupart des cas, débrancher complètement le câble d'alimentation et maintenir l'appareil inactif pendant quelques minutes suffit. Garder l'appareil éteint et complètement déconnecté évacue la charge, ce qui, à son tour, efface toutes les informations enregistrées. Allumez maintenant votre routeur / modem et essayez à nouveau de connecter votre Google Nest WiFi à votre modem. Puisque vous avez effectué une réinitialisation, vous devrez configurer la connexion comme une nouvelle connexion.

Si la réinitialisation de l'appareil ne fonctionne pas non plus pour vous, passez à la solution suivante.

Correction de routeur supplémentaire:

Si vous avez une configuration avec plusieurs routeurs et que vous pouvez accéder à Internet sans aucune interruption dans au moins l'un de ces routeurs, essayez la solution mentionnée ci-dessous.

• Débranchez l'appareil WiFi qui est hors ligne, puis reconnectez-le.
• Ouvrez l'application Google Home et accédez à WiFi> votre appareil WiFi> Paramètres> Redémarrer le point WiFi.
• Ouvrez l'application Google Home et accédez à WiFi> votre appareil WiFi> Points> Tester le maillage.
• Assurez-vous que tous vos routeurs sont à portée et correctement connectés à la source principale.

Ce sont toutes les solutions que l'on peut essayer pour résoudre le problème de déconnexion WiFi dans Google Nest. Si vous avez des questions ou des questions sur cet article, commentez ci-dessous et nous vous répondrons. Assurez-vous également de consulter nos autres articles sur trucs et astuces iPhone,Trucs et astuces Android, Trucs et astuces PC, et bien plus encore pour des informations plus utiles.