Selon un rapport, jusqu'à 800000 sèche-linge Whirlpool non sécuritaires sont toujours utilisés

Marque de produits blancs Whirlpool a été critiqué par le gouvernement britannique après qu'il ait été révélé que jusqu'à 800 000 sèche-linge Hotpoint défectueux pouvaient encore être utilisés par des membres du public. Les machines en question ont été qualifiées de danger grave en raison d'un défaut de conception qui a permis aux peluches et peluches de tomber dans l'élément chauffant et de prendre feu.

En 2015, Whirlpool a révélé que des millions de sèche-linge de Hotpoint, Proline, Indesit, Creda et les lignes Swan - produits vendus depuis 11 ans - risquaient de souffrir de ce défaut. Au départ, l'entreprise a décidé de réparer les produits concernés: cela a toutefois suscité de nouvelles inquiétudes, après que BBC Watchdog eut rapporté que de nombreux sèche-linge soi-disant fixes avaient encore pris feu.

Les régulateurs de l'industrie ont pris des mesures en juillet de cette année, et Whirlpool a commencé un rappel de produit complet. À l'époque, on estimait que jusqu'à 800 000 sèche-linge potentiellement défectueux étaient encore utilisés par des clients à travers le Royaume-Uni.

Pour aggraver les choses, le comité des affaires des Communes chargé de lancer le processus de rappel a signalé que à 24 reprises, Whirlpool a demandé aux clients ayant signalé un sèche-linge défectueux de signer la non-divulgation les accords.

«La réponse de Whirlpool à la correction des défauts de sécurité dans ses sèche-linge», a déclaré la présidente du comité Rachel Reeves, trop souvent plus à la direction des relations publiques qu'à prendre les mesures pratiques pour rendre ses machines sûres pour clients".

Si vous possédez un sèche-linge Whirlpool de l'une des marques énumérées ci-dessus et que vous craignez qu'il soit défectueux, appelez le 0800151 0905 ou visitez https://dryerrecall.whirlpool.co.uk pour vérifier si votre machine est affectée.

Si votre produit figure sur la liste, débranchez-le immédiatement. Sur le formulaire de remboursement, vous avez quatre options:

• Un remplacement gratuit pour votre produit défectueux;
• Une réparation gratuite;
• Une mise à niveau à prix réduit vers un nouveau sèche-linge Whirlpool;
• Un remboursement partiel jusqu'à 150 £.

Whirlpool rapporte qu'il a résolu le problème pour environ 1,7 million de clients jusqu'à présent; en moyenne, le processus prend apparemment jusqu'à dix jours.