Correction: échec de l'importation de photos sur l'iPhone `` Une erreur s'est produite ''

Eh bien, transférer des photos de votre iPhone sur votre PC est très utile et la plupart des utilisateurs le font assez souvent. Mais parfois, cela peut ne pas se dérouler comme prévu et vous pouvez rencontrer des problèmes avec l'échec de l'importation de photos. Ainsi, chaque fois que vous ne parvenez pas à importer toutes vos images iPhone sélectionnées via Microsoft Photos, il semble que l'installation de l'application Photos est très probablement corrompue. Nous avons partagé ici quelques solutions de contournement possibles qui devraient corriger l'erreur d'échec de l'importation de photos sur l'iPhone "Un problème est survenu".

Ce problème particulier est également lié aux images au format HEIC incompatibles qui peuvent ne pas être complètement importées directement dans le système Windows. Il y a donc un problème avec l'importation d'images iPhone via Microsoft Photos que vous devez résoudre. Selon les utilisateurs d'iPhone et de PC Windows concernés, ils reçoivent un message d'erreur indiquant

«Un problème est survenu. Vos fichiers n'ont peut-être pas été importés. » En fin de compte, vous obtiendrez le Réessayer et Fermer bouton à choisir.

Parfois, il est également possible que la connectivité de votre iPhone et Windows via le câble USB se détache ou se touche un peu, ce qui peut littéralement provoquer une erreur de transfert de données. Assurez-vous donc que vous utilisez le câble de données USB d'origine pour transférer et synchroniser les données entre votre iPhone et votre PC / ordinateur portable. Si dans le cas, le port Lightning de votre iPhone est instable, faites-le d'abord réparer. Si, d'une manière ou d'une autre, le port USB de votre ordinateur de bureau / ordinateur portable est suffisamment lâche, essayez d'utiliser un autre port. De plus, vous devez vérifier si le stockage de votre ordinateur et de votre iPhone manque d'espace libre ou non.

Correction: échec de l'importation de photos sur l'iPhone "Une erreur s'est produite"

En attendant, vous devrez également vérifier si votre iPhone est suffisamment chargé ou non. De même, assurez-vous que l'iPhone n'est pas réglé sur le mode d'économie de batterie. Maintenant, sans perdre plus de temps, allons-y.

1. Mettre à jour le micrologiciel de l'iPhone

Inutile de dire que si votre iPhone exécute la version du logiciel obsolète, vous devrez mettre à jour vers la dernière version. Il corrige non seulement des bugs ou inclut de nouvelles fonctionnalités, mais améliore également la stabilité et votre iPhone pourra importer / exporter des données très facilement. Cependant, la version de votre système d'exploitation Windows doit également être mise à jour. Pour mettre à jour votre iPhone:

• Aller à Réglages > Tapez sur Général.
• Appuyez sur Mise à jour logicielle > Il recherchera automatiquement une mise à jour disponible.
• Si disponible, appuyez sur Télécharger et installer.
• Cependant, s'il n'est pas disponible, il affichera la dernière version d'iOS en dehors de cela Votre logiciel est à jour.

2. Mettre à jour la version du système d'exploitation Windows

Il est toujours recommandé de mettre à jour la version de votre système d'exploitation Windows pour bénéficier de toutes les nouvelles fonctionnalités et améliorations du système. Une version système obsolète peut entraîner des problèmes de compatibilité des appareils et de transfert de données.

• Clique sur le Le menu Démarrer > Aller à Réglages.
• Sélectionner Mise à jour et sécurité > Sous le Windows Update section, cliquez sur Vérifier les mises à jour.
• Si la dernière version est disponible, elle fera automatiquement le travail.
• Cependant, vous pouvez cliquer manuellement sur le Télécharger et installer bouton pour mettre à jour votre Windows.
• Une fois terminé, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si le problème a été résolu ou non.

3. Gardez l'iPhone déverrouillé

Dans la plupart des scénarios, il semble que les appareils Apple peuvent rencontrer des problèmes ou des interruptions lors de l'importation ou de l'exportation de données sur des plates-formes en mode verrouillé ou en veille. De même, le transfert de données peut être affecté si votre iPhone est verrouillé (verrouillage de l'écran). Tout ce dont vous avez besoin pour déverrouiller l'écran de l'iPhone, puis essayez de transférer des données entre PC / ordinateur portable. Selon les paramètres de verrouillage automatique, vous pouvez appuyer une fois sur l'écran pour le garder déverrouillé. Cette astuce simple est également utile pour la plupart des utilisateurs concernés.

Lire la suite:Comment accéder et contrôler votre iPhone à partir d'un PC Windows

4. Désactiver le pare-feu et le logiciel antivirus

Il va sans dire que le pare-feu ou antivirus Windows Defender essaie toujours d’analyser et de bloquer les fichiers suspects afin d’endommager votre appareil. Même si vos fichiers vous sont nécessaires ou ne sont soumis à aucun logiciel malveillant, l'analyse de protection en temps réel les détectera comme dangereux et commencera à les supprimer ou à les mettre en quarantaine. Assurez-vous donc de désactiver le pare-feu Windows Defender et tout logiciel antivirus tiers sur votre PC pour rechercher le problème.

5. Modifier l'autorisation pour le dossier Images

Si dans le cas, l'autorisation du dossier Images n'est pas configurée correctement sur votre Windows, vous pouvez rencontrer des problèmes lors du transfert d'images de votre PC vers iPhone ou vice-versa. Pour faire ça:

1. appuyez sur la Gagner + E touches pour ouvrir le Explorateur de fichiers.
2. À présent, clic-droit sur le Image dossier> Cliquez sur Propriétés.
3. Aller à la Sécurité onglet> Cliquez sur le Éditer bouton du Noms de groupe ou d'utilisateur option.
4. Sélectionnez votre nom d'utilisateur dans le profil> Sous Autorisation pour (votre nom d'utilisateur), assurez-vous que toutes les cases à cocher sont cochées dans le 'Permettre' section.
5. Cliquer sur Appliquer puis d'accord pour enregistrer les modifications.
6. Si vous avez déjà activé l'option Contrôle total, désactivez-la> Réactivez-la.

6. Transférer des images par petits lots

Pas besoin de transférer les images de l'iPhone en flux complet une fois à la fois vers Windows via l'application Microsoft Photos. Vous devez sélectionner quelques images et les transférer par lots. Cela garantira uniquement l'importation / exportation complète des images, mais vous aidera également à comprendre quelles images spécifiques ne sont pas transférées en fonction du nom et de la taille du fichier. Il vous sera donc facile de les marquer et de vérifier quel que soit le problème.

7. Vérifiez le câble USB

Un câble USB physiquement endommagé ou défectueux ou même un câble USB local / dupliqué peut entraîner des problèmes de transfert de données qui peuvent être résolus en utilisant simplement un câble USB d'origine et en bon état de fonctionnement. Si vous ne l'avez pas, procurez-vous-le en fonction de votre iPhone auprès du revendeur agréé Apple.

8. Utiliser Importer des images et des vidéos

Il est recommandé d'utiliser l'option Importer des images et des vidéos sur votre PC pour une meilleure expérience de transfert de données. Vous devrez connecter votre iPhone à l'ordinateur> Une fois l'appareil détecté, cliquez avec le bouton droit sur votre iPhone> sélectionnez Importez des photos et des vidéos > Sélectionnez Examiner, organiser et regrouper les éléments à importer > Sélectionnez ensuite les images que vous souhaitez importer> Enfin, cliquez sur Importer. En utilisant cette astuce, vous ne recevrez pas l'avis d'erreur "Un problème est survenu lors de l'importation de photos sur iPhone".

9. Désactiver l'accélération matérielle de Microsoft Photos

Vous pouvez avoir des difficultés à transférer des images si, au cas où, l'application Microsoft Photos utilise l'accélération matérielle. Il peut y avoir une incompatibilité entre votre iPhone et Windows. Pour désactiver l'accélération matérielle, vous devez suivre les étapes ci-dessous:

• Ouvrez le Photos chez Microsoft app sur votre Windows.
• Clique sur le bouton de menu (icône à trois points) dans le coin supérieur droit.
• Aller à Réglages > Sous le Vidéo section, éteindre le Utilisez l'encodage vidéo accéléré par le matériel lorsqu'il est disponible basculer.
• Maintenant, vous pouvez essayer d'importer des images.

Cependant, si cette méthode ne fonctionne pas pour vous, assurez-vous d'activer le mode Avion sur votre iPhone, puis vérifiez à nouveau le problème.

10. Activer le service d'appareil mobile Apple

Si le service Apple Mobile Device Service ne fonctionne pas correctement ou s'il est désactivé, vous rencontrerez des erreurs de fonctionnement. Par conséquent, vous devez changer le type de démarrage en automatique et essayer de rechercher le problème. Pour faire ça:

• presse Gagner + R touches pour ouvrir le Courir boite de dialogue.
• Maintenant, tapez services.msc et frapper Entrer ouvrir Prestations de service.
• Chercher Service d'appareil mobile Apple de la liste.
• Double-cliquez dessus et sélectionnez Automatique du Type de démarrage option.
• Ensuite, cliquez sur Arrêter > Cliquez sur Appliquer puis d'accord pour enregistrer les modifications.
• Tournez à nouveau le service et essayez d'importer les images de l'iPhone.

11. Activer le partage à domicile dans iTunes

Si aucune de ces méthodes ci-dessus n'a fonctionné pour vous, assurez-vous d'essayer d'activer l'option de partage à domicile dans le logiciel iTunes sur votre ordinateur. Cela permet essentiellement des options de partage de données et des autorisations entre les appareils. Pour faire ça:

• Ouvrez le iTunes app sur votre PC / ordinateur portable.
• S'identifier à ton Compte Apple > Cliquez sur Déposer.
• Aller à Partage à domicile > Sélectionnez Activer le partage à domicile.
• Maintenant, vous pouvez vérifier si vous obtenez le message d'erreur "Un problème est survenu lors de l'importation de photos de l'iPhone".

Pourtant, le problème persiste? Eh bien, jetez un œil à la méthode suivante.

12. Réparer ou réinitialiser l'application Microsoft Photos

Parfois, il est nécessaire de réparer ou de réinitialiser l'application en conflit à son mode par défaut. Cela efface complètement le problème du système ou le cache pour fonctionner comme un charme. Pour faire ça:

• presse Gagner + I touches pour ouvrir le Paramètres Windows menu.
• Cliquer sur applications > Sous le Applications et fonctionnalités catégorie, faites défiler tout le chemin vers le bas.
• Maintenant, cliquez sur Photos chez Microsoft dans la liste des applications.
• Cliquer sur Options avancées > Une nouvelle page s'ouvrira.
• Ici, faites défiler un peu vers le bas et cliquez sur réparation sous le Réinitialiser option.
• Une fois terminé, ouvrez à nouveau la Xbox Game Bar pour rechercher le problème.
• Si le problème persiste, essayez de suivre les mêmes étapes et cliquez sur Réinitialiser sous le Réinitialiser option.

Une fois que tout est fait, essayez d'importer des images iPhone sur le PC via l'application Microsoft Photos pour vérifier si le problème est résolu ou non.

13. Ajuster les paramètres de l'iPhone Photos

Comme nous l'avons mentionné au début de cet article, les images au format HEIC peuvent également entraîner des problèmes avec l'application Microsoft Photos qui peuvent sembler incompatibles pour le moment. Par conséquent, l'iPhone essaie principalement de convertir les images importées du format HEIC au format JPG / JPEG. Mais en raison du nombre d'images sélectionnées ou pour d'autres raisons, certaines des images ne terminent pas l'importation. C’est pourquoi il sera toujours utile de conserver les images de votre iPhone dans leur état d’origine. Bien que le format HEIC prenne moins d'espace de stockage et soit hautement optimisé pour l'iPhone, vous devez ajuster les paramètres Photos de l'iPhone.

• Aller sur l'iPhone Réglages menu> Faites défiler un peu vers le bas et appuyez sur Photos.
• Faites défiler un peu à nouveau et sélectionnez Conserver les originaux pour le Transférer sur Mac ou PC option.
• Maintenant, effacez le menu récent tout ce qui est en cours d'exécution en arrière-plan.
• Déconnectez le câble USB de votre iPhone et redémarrez-le.
• Puis rebranchez le câble USB> Autorisez-le à faites confiance à votre PC.

Enfin, essayez d'importer des images via l'application Microsoft Photos pour rechercher le problème.

14. Désinstaller les programmes en conflit

L'application Microsoft Photos peut ne pas réussir à importer / exporter des images si un programme commence à entrer en conflit avec les ressources système. La désactivation ou la désinstallation complète de ces programmes en conflit résoudra le problème. Le pare-feu Windows ou le logiciel antivirus ne pouvant pas être désinstallé, vous devez essayer de désinstaller d’autres applications telles que Microsoft Teams. Pour supprimer de telles applications, accédez à la Panneau de commande du Le menu Démarrer > Rendez-vous sur Désinstaller un programme > Clic-droit sur Équipes Microsoft app> Cliquez sur Désinstaller pour le supprimer complètement.

15. Quitter OneDrive Cloud Sync

Assurez-vous de fermer correctement le service de synchronisation cloud Microsoft OneDrive sur votre ordinateur pour résoudre plusieurs problèmes. Comme OneDrive est fourni par défaut avec Windows 10, cela peut entraîner un transfert de données ou des données non enregistrées, etc., dans certains cas. Comme le service Microsoft Photos dépend d'Internet, le service OneDrive peut l'affecter gravement ou affecter ses processus.

Alors, désactivez l'option de synchronisation cloud et quittez l'application Microsoft OneDrive. Aller à la Gestionnaire des tâches et vérifiez le Processus si OneDrive s'exécute en arrière-plan ou non. Si oui, fermez la tâche et redémarrez votre PC. Cependant, si cette astuce ne fonctionne pas pour vous, essayez-en une autre.

16. Déconnexion de Microsoft Photos

• Clique sur le Le menu Démarrer > Rechercher Photos chez Microsoft app.
• Il apparaîtra comme le Photos app. Cliquez simplement dessus.
• Maintenant, cliquez sur le menu option (icône trois points)> Cliquez sur votre Profil (Nom d'utilisateur).
• Sous le Compte section, vous devez Déconnexion de Microsoft Photos.
• Ensuite, vous devriez également Se déconnecter de OneDrive.
• Une fois que tout est fait, vérifiez si le problème d'importation d'image a été résolu ou non.

C’est tout, les gars. Nous espérons que ce guide vous a été utile. Pour des questions supplémentaires, n'hésitez pas à demander dans le commentaire ci-dessous.