Tous les problèmes courants de Google Hangouts et comment les résoudre
Guide De Dépannage / / August 05, 2021
Bien avant la création des applications de messagerie et de leurs clients Web, Google Hangouts était l'application la plus recherchée. Cette application permet les appels vidéo pour les conférences, l'utilisation personnelle, les réunions, etc. En raison de la pandémie Corona, les bureaux ont été remplacés par du travail à domicile. Désormais, cela signifie que la majorité des réunions d'équipe et des conférences doivent avoir lieu en ligne.
En parlant de cela, les gens utilisent principalement des hangouts Google pour leurs rencontres officielles. Cependant, des problèmes techniques continuent de se produire et il en va de même avec les Hangouts. Personne ne voudrait rater sa réunion d'équipe ou avoir une interruption pendant une conférence téléphonique avec le patron. Dans ce guide, nous allons résoudre certains problèmes courants de Google Hangouts.
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Table des matières
- 1 Problèmes courants de Google Hangouts
-
2 Résolution des problèmes de Google Hangouts
- 2.1 Ajuster la vidéo concernant une mauvaise connexion Internet
- 2.2 Ajuster le son de notification
- 2.3 Dépannage de la caméra du buggy
- 2.4 Comment résoudre le problème audio
- 2.5 Réparer l'écran vert
- 2.6 Vider le cache
Problèmes courants de Google Hangouts
Tout d'abord, voyons les problèmes auxquels un utilisateur est normalement confronté lors de l'utilisation de Google Hangouts. Ensuite, nous passerons à la partie solution.
- Le message popup disant La caméra démarre. L'écran reste bloqué pour toujours. Cela peut se produire en raison de la non mise à jour des pilotes vidéo vers la dernière version. En outre, le navigateur peut être obsolète. On peut également attribuer ce problème à la carte graphique qui peut nécessiter une nouvelle mise à jour.
- Écran vert ne provoque aucun contact visuel entre les contacts, cependant, la communication audio reste ininterrompue, forte et claire.
- Ne pas vider le cache de l'application que ce soit sur le PC ou le smartphone, peut conduire à l'accumulation de fichiers temporaires qui encombreront le stockage. Par conséquent, en raison de l'indisponibilité de la mémoire suffisante, l'application Hangout peut ne pas fonctionner.
- Audio non audible est un autre problème courant auquel les gens sont confrontés. Cela peut se produire en raison d'une version de navigateur obsolète ou de mauvais paramètres microphone / audio du PC.
- Les personnes n'ont pas reçu de notification de message important en raison son de notification inaudible.
- Intrusion au milieu d'une session de visioconférence importante due à mauvaise connexion Internet.
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Résolution des problèmes de Google Hangouts
Maintenant que nous sommes conscients du problème, il est temps que nous passions également aux solutions. Voyons la solution à tous les problèmes de Hangouts mentionnés ci-dessus sans ordre particulier.
Ajuster la vidéo concernant une mauvaise connexion Internet
S'il n'y a pas suffisamment d'Internet, la vidéo n'aura pas de clarté lorsque vous effectuez une conférence téléphonique. Le correctif est simple. Vous devez régler la qualité vidéo sur 360p. Il existe deux normes. La haute qualité avec 720p et la plus basse à 360p.
- Créez votre appel vidéo
- Cliquez sur le bouton d'engrenage Réglages
- Le sous Bande passante réglez la qualité vidéo sur 360p.
Maintenant, même la vitesse d'Internet est moindre, la vidéo continuera à être diffusée, mais pas de la plus haute qualité. Cependant, il fera le travail. Laissez-moi vous assurer qu'il n'y aura pas de problème avec l'audio.
Ajuster le son de notification
Pour résoudre ce problème, essayez de réinstaller les Google Hangouts Extension Chrome. Cette solution de contournement est principalement destinée au PC.
Si vous utilisez l'application, vous devez passer du son de notification par défaut. Fondamentalement, vous devez accéder aux paramètres sonores des messages.
- Ouvert Hangouts > tao sur le bouton hamburger > Appuyez sur Réglages
- Appuyez sur le nom du compte principal que vous utilisez pour les hangouts
- Dans l'écran suivant, sous Notifications, cliquer sur messages
- appuyez sur Avancée
- Maintenant, appuyez sur Du son et sélectionnez tout son de votre choix autre que le son disponible par défaut.
Dépannage de la caméra du buggy
Voici les solutions qui fonctionneront très bien pour résoudre le problème la caméra démarre problème.
- Activer GPU hautes performances dans votre carte graphique Nvidia sous le Paramètres 3D en sélectionnant Chrome.
- Aller à Gestionnaire de périphériques > Installez les dernières mises à jour des pilotes sur les pilotes vidéo de stock
- Essayez d'utiliser l'extension Google Hangouts sur un autre navigateur.
Comment résoudre le problème audio
Tout d'abord, vérifiez votre microphone et la connexion de sortie audio. Aller à Panneau de configuration > Sous Matériel et sons, vérifiez si le périphérique audio est connecté ou non. Essayez de le définir par défaut.
Le câble du casque est peut-être défectueux. Essayez avec un autre casque. Voir, si maintenant le son est clair.
Le problème audio peut survenir si le navigateur est obsolète. Vérifiez donc toute mise à jour logicielle disponible dans le navigateur. Normalement, Chrome installe automatiquement ses dernières versions.
Réparer l'écran vert
Pour résoudre ce problème courant de Hanouts, vous devez désactiver la fonction d'accélération matérielle dans le navigateur Chrome.
- Lancer le navigateur Chrome
- Accédez aux paramètres via le bouton vertical à 3 points
- Faites défiler jusqu'à Avancée
- Dans le panneau de gauche, cliquez sur Système
- Sous le système, il y a une option Utilisez l'accélération matérielle si disponible.
- Appuyez sur le bouton pour le griser signifie le désactiver.
Vider le cache
Voyons comment vider le cache du navigateur Chrome.
- Ouvrez le navigateur
- Clique sur le bouton vertical à 3 points
- Faites défiler jusqu'à Plus d'outils > cliquez Effacer les données de navigation
- Sélectionnez ensuite la plage horaire jusqu'à laquelle vous souhaitez effacer les données de navigation.
- Assurez-vous de cliquer sur les cases à cocher.
- Cliquez sur Effacer les données.
- Fermez le navigateur et relancez-le.
Alors, c’est tout, les gars. Il s'agissait de résoudre le problème courant de Google Hangouts. Si vous rencontrez l'un des problèmes ci-dessus, vous savez maintenant comment y faire face. Alors, parcourez attentivement le guide et faites-en bon usage.
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Swayam est un blogueur technique professionnel avec une maîtrise en applications informatiques et possède également une expérience du développement Android. Il est un fervent admirateur de Stock Android OS. Outre les blogs technologiques, il adore jouer, voyager et jouer / enseigner la guitare.