Comment réparer lorsque vous ne pouvez pas passer d'appels ou recevoir des appels sur OnePlus 8 Pro?

Passer et recevoir des appels est la fonctionnalité de base d'un smartphone. Et si vous rencontrez des difficultés dans ce domaine également, ce sera très dommage pour les marques phares comme dans ce cas OnePlus. Suivez ce guide de dépannage pour déterminer si vous ne pouvez pas passer d'appels ou recevoir des appels sur OnePlus 8 Pro.

Avec un Android, passer et recevoir des appels téléphoniques est extrêmement facile. Vous êtes connecté avec l'autre contact en quelques fractions de seconde. Cependant, plusieurs utilisateurs continuent de se plaindre des cas où ils ne peuvent ni passer ni recevoir d'appels sur les téléphones Android. Nous avons répertorié quelques méthodes avec lesquelles vous pouvez vous débarrasser de ce problème.

Raisons possibles de ce problème

• Il peut y avoir un problème de réseau à ce moment-là.
• Il peut y avoir un problème logiciel à l'origine de ce problème.
• Il peut y avoir un problème matériel qui résiste à passer ou recevoir des appels.
• Une application peut créer ce problème.

Correction, impossible de passer des appels ou de recevoir des appels sur OnePlus 8 Pro

Vérifiez la force du signal

Dans de nombreux problèmes de réseau, un signal faible ou faible est à blâmer. Si votre OnePlus 8 Pro affiche tout le temps aucun service récemment, assurez-vous de vérifier comment les barres de signal s'affichent sur votre appareil. Tout ce qui est inférieur à 3 barres n'est pas bon et peut indiquer un problème de réseau.

Si vous êtes à l'intérieur d'un bâtiment, essayez de sortir et de voir si aucun service disparaît. Si vous voyagez en voiture, il est possible que vous traversiez un point mort. Ce que vous voulez faire est de déplacer une zone bien couverte connue. S'il ne reste aucun service, il se peut qu'il y ait un problème avec votre OnePlus 8 Pro. Continuez à le dépanner en suivant les étapes ci-dessous.

Redémarrage forcé

Eh bien, je pense que vous savez déjà comment redémarrer votre téléphone. Redémarrez donc simplement l'appareil et voyez s'il résout le problème ou non. Le redémarrage d'un appareil est toujours une solution ultime pour tout problème.

Eh bien, si vous avez encore besoin de savoir comment redémarrer, le voici: Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre téléphone. Sur l'écran, appuyez sur Redémarrer.

L'autre façon de redémarrer est la suivante:

• Appuyez et maintenez enfoncés les boutons d'alimentation et de réduction du volume en même temps.
• Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 à 15 secondes ou jusqu'à ce que le téléphone vibre et redémarre.
• Si le téléphone s'éteint, relâchez puis appuyez à nouveau sur l'alimentation pendant 1 à 2 secondes pour redémarrer le téléphone.

Retirer et réinsérer la carte SIM

Je ne pense pas que vous ayez besoin d'un autre didacticiel pour réinstaller une carte SIM sur votre appareil. Retirez simplement le plateau de la carte SIM de l'appareil et redémarrez l'appareil, puis réinsérez-le dans l'appareil.

• Activez le mode avion.
• Poussez l'outil d'éjection Sim dans l'ouverture circulaire du plateau de la carte SIM pour le retirer.
• Éteignez l'appareil.
• Retirez la carte SIM du plateau Sim, puis remettez-la en place.
• Repoussez le plateau dans la fente.
• Démarrez l'appareil.

Une fois que vous avez retiré la carte SIM de l'appareil, attendez quelques instants avant de la réinsérer. Cela a pour effet de rafraîchir le système sans les anciens paramètres cellulaires. Une fois la carte SIM réinsérée et le téléphone redémarré, la configuration de votre réseau doit être ajoutée automatiquement.

Si vous disposez d'un autre téléphone compatible avec votre réseau, vous pouvez également essayer d'y insérer la carte SIM. Cela vous aidera à vérifier s'il y a un problème avec la carte SIM elle-même. Si le problème réapparaît lorsque vous utilisez la carte SIM dans le deuxième appareil, vous avez un problème avec la carte SIM ou avec le réseau. Essayez d'obtenir une nouvelle carte SIM pour voir s'il s'agit de la carte SIM ou du réseau.

Dépanner l'application Téléphone

Forcer l'arrêt des applications

Vous pouvez faire est de vous assurer que vous fermez toutes les applications actives et celles qui s'exécutent en arrière-plan. Parfois, un trop grand nombre d'applications et de services fonctionnant ensemble peuvent submerger le système et provoquer des arrêts aléatoires ou une surchauffe.

• Ouvrez le tiroir des applications, puis appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Applications et notification.
• Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
• Sélectionnez Afficher les applications système.
• Recherchez et appuyez sur l'application dont vous souhaitez forcer l'arrêt.
• Appuyez sur Forcer l'arrêt.
• C'était ça.

Effacer le cache de l'application

• Ouvrez le tiroir des applications, puis appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Applications et notification.
• Maintenant, appuyez sur Voir toutes les applications.
• Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
• Sélectionnez Afficher les applications système.
• Recherchez et appuyez sur l'application dont vous souhaitez vider le cache.
• Appuyez sur Stockage.
• Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
• Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Effacer les données de l'application

• Ouvrez le tiroir des applications, puis appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Applications et notification.
• Maintenant, appuyez sur Voir toutes les applications.
• Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
• Sélectionnez Afficher les applications système.
• Recherchez et appuyez sur l'application dont vous souhaitez effacer les données.
• Appuyez sur Stockage.
• Appuyez sur le bouton Effacer les données.
• Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Mettre à jour l'application

Pour rechercher les mises à jour de l'application Play Store sur votre OnePlus:

• Ouvrez l'application Play Store.
• Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à gauche (trois lignes horizontales).
• Appuyez sur Mes applications et jeux.
• Appuyez sur Mettre à jour ou Tout mettre à jour.

Si vous êtes sur une connexion de données cellulaires, nous vous suggérons de mettre à jour via wifi uniquement pour éviter des frais supplémentaires. Voici comment:

• Ouvrez l'application Play Store.
• Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à gauche (trois lignes horizontales).
• Appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Préférences de téléchargement d'application.
• Sélectionnez Via wifi uniquement (sélectionnez Sur n'importe quel réseau si vous n'avez pas de wifi).
• Appuyez sur Terminé.

Assurez-vous également de garder vos applications à jour tout le temps en activant l'option de mise à jour automatique.

• Appuyez sur Mettre à jour automatiquement les applications.
• Appuyez sur Par wifi uniquement (sélectionnez Sur n'importe quel réseau si vous n'avez pas de wifi).
• Appuyez sur Terminé.

Réinitialiser les réglages réseau

• Ouvrez le tiroir des applications, puis appuyez sur Paramètres.
• Ensuite, allez dans Système
• Et puis réinitialiser les options.
• Maintenant, appuyez sur Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth.
• Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
• Saisissez votre code PIN ou votre mot de passe, puis appuyez sur Suivant.
• Appuyez à nouveau sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES pour confirmer.

Se déconnecter manuellement du réseau

• Ouvrez le tiroir des applications, puis appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Wifi et Internet.
• Et puis appuyez sur SIM et réseau.
• Appuyez sur Opérateurs de réseau.
• Appuyez sur Sélectionner manuellement.
• Attendez que votre appareil recherche des réseaux.
• Une fois la recherche terminée, sélectionnez un autre réseau auquel vous connecter. Par exemple, si vous utilisez T-Mobile, choisissez AT&T ou tout autre réseau.
• Votre téléphone sera obligé de revenir avec une erreur car il ne pourra pas s'enregistrer correctement.
• Ensuite, sélectionnez à nouveau votre réseau et voyez si votre appareil pourra désormais se réinscrire et corriger le bogue.

Installer les dernières mises à jour logicielles

Parfois, le problème vient des mises à jour logicielles obsolètes, l'installation de mises à jour logicielles peut résoudre les problèmes de redémarrage aléatoire de votre OnePlus 8 Pro.

• Ouvrez le tiroir des applications, puis appuyez sur Paramètres.
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur Système.
• Et puis appuyez sur Mises à jour du système.
• Si une mise à jour du système est disponible, vous verrez l'option à l'écran. Appuyez sur Télécharger et installer.
• Si votre système est à jour, vous verrez un message indiquant que le système est à jour.

Voici quelques éléments à prendre en compte lors de la mise à jour de votre OnePlus 8 Pro ou de tout appareil:

• Votre appareil doit être connecté à Internet.
• Votre appareil doit disposer de suffisamment d'espace pour télécharger la mise à jour.
• Votre appareil doit avoir une charge suffisante, plus de 50% pour installer la mise à jour.

Dépanner les applications en mode sans échec

Si vous ne savez pas ce qu'est le mode sans échec, en mode sans échec, le système désactive temporairement toutes les applications tierces que vous avez installées sur votre appareil. En faisant cela, nous pouvons déterminer quelle application pose le problème. Suivez l'étape ci-dessous pour activer le mode sans échec:

• Éteignez l'appareil OnePlus.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
• Sur l'écran, maintenez la touche Éteindre.
• Appuyez sur OK pour redémarrer en mode sans échec.

Après avoir identifié les applications qui créent le problème, suivez les étapes ci-dessous pour le désinstaller (si nécessaire):

• Ouvrez le tiroir des applications, puis appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Applications et notification.
• Maintenant, appuyez sur Voir toutes les applications.
• Appuyez sur une application, puis sur Désinstaller.
• Appuyez sur Ok pour continuer.

Effacer le cache du mode de récupération

Si vous ne savez pas ce qu'est la récupération, la première chose que le chargeur de démarrage sonne est la récupération. Le mode de récupération fait référence à une partition de démarrage spéciale, qui contient une application de récupération installée. Et vous pouvez résoudre certains problèmes avec votre téléphone. Suivez les étapes pour vider le cache du mode de récupération:

• Éteignez votre appareil OnePlus.
• Maintenant, maintenez enfoncés les boutons d'alimentation et de réduction du volume simultanément jusqu'à ce que vous voyiez les options du mode de récupération sur votre appareil.
• Une fois que vous voyez les options de récupération, vous pouvez relâcher les deux boutons.
• Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant.
• Utilisez le bouton Volume pour aller à Effacer la partition de cache, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
• Attendez que votre appareil efface tout le cache ou les données temporaires de la partition système.
• Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Cela efface toutes les données temporaires de l'appareil. Et puis ça marche comme neuf.

Réinitialisez votre appareil

Retour aux paramètres d'usine

• Ouvrez le tiroir des applications, puis appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur puis appuyez sur Système.
• Maintenant, appuyez sur les options de réinitialisation
• Appuyez sur Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine).
• Enfin, appuyez sur RÉINITIALISER LE TÉLÉPHONE.
• Ne cochez pas la case Stockage interne. Sélectionnez-le uniquement si vous êtes sûr d'avoir tout sauvegardé sur le stockage interne, y compris les photos et vidéos, la musique, les documents et autres fichiers.
• Appuyez sur le bouton EFFACER TOUT maintenant et laissez le téléphone faire son travail.
• L'appareil redémarrerait automatiquement après avoir effectué la réinitialisation d'usine.

Réinitialisation matérielle

• Tout d'abord, éteignez votre téléphone normalement.
• Pour l'activer, maintenez simultanément les boutons d'augmentation du volume + d'alimentation enfoncés.
• Ne les relâchez pas tant que vous n’avez pas vu le logo OnePlus à l’écran.
• Appuyez sur l'option «Effacer les données / Réinitialisation d'usine».
• Appuyez maintenant sur l'option «Effacer les données / Réinitialisation d'usine» pour confirmer votre sélection.
• Le téléphone se réinitialisera et sur le nouvel écran, utilisez le bouton d'augmentation du volume pour faire défiler jusqu'à «Redémarrer le système maintenant». Cela redémarrera votre téléphone normalement et c'est tout!

Conclusion

Voici les quelques méthodes pour résoudre le / les problèmes auxquels vous étiez confronté avec votre OnePlus 8 Pro. S'il n'est pas encore résolu, il peut y avoir un autre problème, vérifiez et corrigez ce problème à partir de notre Guide de dépannage OnePlus 8 Pro. aditionellement, vous pouvez toujours contacter le support technique ou visiter votre magasin OnePlus local ou Centre de services afin qu'un technicien Samsung qualifié puisse examiner le problème.

Possédez-vous un appareil OnePlus ou un appareil Android et avez besoin de ces types de didacticiels simples? Alors restez à l'écoute Trucs et astuces Android de GetDroidTips colonne car de nombreux tutoriels simples pour OnePlus sont à venir.

Si vous avez des questions à ce sujet, la section des commentaires est toujours disponible pour vous.

Salut, je suis Shekhar Vaidya, une blogueuse, une apprenante qui apprend la CS et la programmation.