Comment réparer si le scanner d'empreintes digitales ne fonctionne pas ou ne détecte pas dans OnePlus 8 Pro

La gamme OnePlus 8 dispose du nouveau capteur d'empreintes digitales sous écran, il est implémenté à partir des 2 dernières générations de smartphones OnePlus. Maintenant, à ce stade, le capteur d'empreintes digitales sous-écran est aussi rapide que le capteur d'empreintes digitales physique et traditionnel que nous utilisions auparavant. Mais avez-vous des problèmes avec le capteur d'empreintes digitales de votre appareil OnePlus? Ensuite, vous devez suivre le guide de dépannage ci-dessous pour corriger si le scanner d'empreintes digitales ne fonctionne pas ou ne détecte pas dans OnePlus 8 Pro.

Le capteur d'empreintes digitales de votre téléphone offre un moyen pratique et sécurisé de déverrouiller votre téléphone et de protéger vos informations personnelles. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation de votre capteur d'empreintes digitales, vous devez tenir compte de quelques éléments. Suivez les méthodes ci-dessous pour vous débarrasser des problèmes que vous rencontrez avec le capteur d'empreintes digitales sous-écran de OnePlus 8 Pro.

Correction si le scanner d'empreintes digitales ne fonctionne pas ou ne détecte pas dans OnePlus 8 Pro

Nettoyez l'écran

Comme OnePlus 8 Pro dispose d'un capteur d'empreintes digitales sous-écran, la première étape serait de nettoyer complètement l'écran avec un chiffon en microfibre. Techniquement, la présence de poussière, de taches ou de saleté sur l’écran aurait peu d’effet sur le lecteur d’empreintes digitales de votre appareil, car il utilise le son pour numériser une image 3D d’un doigt. Cependant, les tests du monde réel montrent le contraire.

Retirez le protecteur d'écran

Si vous utilisez un protecteur d'écran, essayez de le retirer et voyez si le lecteur d'empreintes digitales recommence à fonctionner. Des protecteurs d’écran mal installés ou de mauvaise qualité peuvent dégrader les capacités du scanner. Si rien ne fonctionne, continuez avec les étapes de dépannage ci-dessous.

Redémarrage forcé

Eh bien, je pense que vous savez déjà comment redémarrer votre téléphone. Redémarrez donc simplement l'appareil et voyez s'il résout le problème ou non. Le redémarrage d'un appareil est toujours une solution ultime pour tout problème.

Eh bien, si vous avez encore besoin de savoir comment redémarrer, le voici: Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre téléphone. Sur l'écran, appuyez sur Redémarrer.

L'autre façon de redémarrer est la suivante:

• Appuyez et maintenez enfoncés les boutons d'alimentation et de réduction du volume en même temps.
• Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 à 15 secondes ou jusqu'à ce que le téléphone vibre et redémarre.
• Si le téléphone s'éteint, relâchez puis appuyez à nouveau sur l'alimentation pendant 1 à 2 secondes pour redémarrer le téléphone.

Installer les dernières mises à jour logicielles

Parfois, le problème vient des mises à jour logicielles obsolètes, l'installation de mises à jour logicielles peut résoudre les problèmes de redémarrage aléatoire de votre OnePlus 8 Pro.

• Ouvrez le tiroir des applications, puis appuyez sur Paramètres.
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur Système.
• Et puis appuyez sur Mises à jour du système.
• Si une mise à jour du système est disponible, vous verrez l'option à l'écran. Appuyez sur Télécharger et installer.
• Si votre système est à jour, vous verrez un message indiquant que le système est à jour.

Voici quelques éléments à prendre en compte lors de la mise à jour de votre OnePlus 8 Pro ou de tout appareil:

• Votre appareil doit être connecté à Internet.
• Votre appareil doit disposer de suffisamment d'espace pour télécharger la mise à jour.
• Votre appareil doit avoir une charge suffisante, plus de 50% pour installer la mise à jour.

Supprimer et ajouter des empreintes digitales

Effacer

• Ouvrez le tiroir des applications, puis appuyez sur Paramètres.
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur Sécurité et écran de verrouillage.
• Et puis appuyez sur Empreinte digitale.
• Vous devrez confirmer votre modèle de sauvegarde, votre code PIN ou votre mot de passe.
• Vous verrez maintenant la liste des empreintes digitales ajoutées.
• Pour le supprimer, appuyez simplement sur l'icône de la corbeille à côté de toutes vos empreintes digitales.

Une fois que vous avez supprimé toutes les empreintes digitales stockées, réactivez la reconnaissance d'empreintes digitales. Avant de commencer la configuration, assurez-vous que:

• vos mains, en particulier les doigts que vous souhaitez ajouter, sont exempts de poussière, d'humidité, de saleté, d'huile, de lotion, de colorants, etc.
• votre option de déverrouillage de l'écran (code PIN, modèle ou modèle) est prête.

Ajouter

• Ouvrez le tiroir des applications, puis appuyez sur Paramètres.
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur Sécurité et écran de verrouillage.
• Et puis appuyez sur Empreinte digitale.
• Vous devrez confirmer votre modèle de sauvegarde, votre code PIN ou votre mot de passe.
• Maintenant, appuyez sur le bouton Ajouter (+) et commencez à enregistrer les empreintes digitales.

Réinitialiser les préférences de l'application

• Ouvrez le tiroir des applications, puis appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Applications et notification.
• Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
• Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
• Redémarrez votre appareil et recherchez le problème.

Dépanner les applications en mode sans échec

Si vous ne savez pas ce qu'est le mode sans échec, en mode sans échec, le système désactive temporairement toutes les applications tierces que vous avez installées sur votre appareil. En faisant cela, nous pouvons déterminer quelle application pose le problème. Suivez l'étape ci-dessous pour activer le mode sans échec:

• Éteignez l'appareil OnePlus.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
• Sur l'écran, maintenez la touche Éteindre.
• Appuyez sur OK pour redémarrer en mode sans échec.

Après avoir identifié les applications qui créent le problème, suivez les étapes ci-dessous pour le désinstaller (si nécessaire):

• Ouvrez le tiroir des applications, puis appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Applications et notification.
• Maintenant, appuyez sur Voir toutes les applications.
• Appuyez sur une application, puis sur Désinstaller.
• Appuyez sur Ok pour continuer.

Effacer le cache du mode de récupération

Si vous ne savez pas ce qu'est la récupération, la première chose que le chargeur de démarrage sonne est la récupération. Le mode de récupération fait référence à une partition de démarrage spéciale, qui contient une application de récupération installée. Et vous pouvez résoudre certains problèmes avec votre téléphone. Suivez les étapes pour vider le cache du mode de récupération:

• Éteignez votre appareil OnePlus.
• Maintenant, maintenez enfoncés les boutons d'alimentation et de réduction du volume simultanément jusqu'à ce que vous voyiez les options du mode de récupération sur votre appareil.
• Une fois que vous voyez les options de récupération, vous pouvez relâcher les deux boutons.
• Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant.
• Utilisez le bouton Volume pour aller à Effacer la partition de cache, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
• Attendez que votre appareil efface tout le cache ou les données temporaires de la partition système.
• Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Cela efface toutes les données temporaires de l'appareil. Et puis ça marche comme neuf.

Réinitialisez votre appareil

Retour aux paramètres d'usine

• Ouvrez le tiroir des applications, puis appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur puis appuyez sur Système.
• Maintenant, appuyez sur les options de réinitialisation
• Appuyez sur Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine).
• Enfin, appuyez sur RÉINITIALISER LE TÉLÉPHONE.
• Ne cochez pas la case Stockage interne. Sélectionnez-le uniquement si vous êtes sûr d'avoir tout sauvegardé sur le stockage interne, y compris les photos et vidéos, la musique, les documents et autres fichiers.
• Appuyez sur le bouton EFFACER TOUT maintenant et laissez le téléphone faire son travail.
• L'appareil redémarrerait automatiquement après avoir effectué la réinitialisation d'usine.

Réinitialisation matérielle

• Tout d'abord, éteignez votre téléphone normalement.
• Pour l'activer, maintenez simultanément les boutons d'augmentation du volume + d'alimentation enfoncés.
• Ne les relâchez pas tant que vous n’avez pas vu le logo OnePlus à l’écran.
• Appuyez sur l'option «Effacer les données / Réinitialisation d'usine».
• Appuyez maintenant sur l'option «Effacer les données / Réinitialisation d'usine» pour confirmer votre sélection.
• Le téléphone se réinitialisera et sur le nouvel écran, utilisez le bouton d'augmentation du volume pour faire défiler jusqu'à «Redémarrer le système maintenant». Cela redémarrera votre téléphone normalement et c'est tout!

Conclusion

Voici les quelques méthodes pour résoudre le / les problèmes auxquels vous étiez confronté avec votre OnePlus 8 Pro. S'il n'est pas encore résolu, il peut y avoir un autre problème, vérifiez et corrigez ce problème à partir de notre Guide de dépannage OnePlus 8 Pro. aditionellement, vous pouvez toujours contacter le support technique ou visiter votre magasin OnePlus local ou Centre de services afin qu'un technicien Samsung qualifié puisse examiner le problème.

Possédez-vous un appareil OnePlus ou un appareil Android et avez besoin de ces types de didacticiels simples? Alors restez à l'écoute Trucs et astuces Android de GetDroidTips colonne car de nombreux tutoriels simples pour OnePlus sont à venir.

Si vous avez des questions à ce sujet, la section des commentaires est toujours disponible pour vous.

Salut, je suis Shekhar Vaidya, une blogueuse, une apprenante qui apprend la CS et la programmation.