Comment réparer si le message de groupe ne fonctionne pas sur OnePlus 8 Pro

L'un des problèmes courants de tout appareil Android est les problèmes de SMS. Dans cet article de dépannage, nous traitons un problème d'envoi de SMS sur le OnePlus 8 Pro: la messagerie de groupe ne fonctionne pas. Si vous rencontrez des difficultés pour recevoir ou envoyer un message de groupe sur votre S10, découvrez comment y remédier ci-dessous.

Lorsque vous envoyez un message texte à plusieurs destinataires, la plupart des smartphones l'envoient sous la forme d'un message plutôt que de plusieurs messages individuels. Pour l'envoyer en tant que message de groupe, le message doit être converti en message multimédia ou MMS, même s'il n'y a pas de pièce jointe d'image ou de vidéo. Certains téléphones rendent cela très évident en vous disant qu'il convertit le message en MMS dès qu'il détecte qu'il y a plusieurs destinataires.

Il peut y avoir de nombreux facteurs lorsque ce type de problème survient. Cela peut être un problème mineur ou parfois un problème majeur. Mais il n'y a rien à craindre à ce sujet. Nous allons vous donner quelques solutions que vous utilisez pour résoudre le problème de façon permanente ou parfois temporaire jusqu'à ce que vous vous rendiez au centre de service autorisé.

Correction, le message de groupe ne fonctionne pas sur OnePlus 8 Pro

Vérifiez l'erreur

Les codes ou messages d'erreur sont généralement essentiels pour résoudre les problèmes. Si votre application de messagerie affiche une erreur à chaque fois qu'elle ne parvient pas à envoyer des SMS, assurez-vous d'en prendre note. Ensuite, effectuez une recherche Google sur le message ou le code exact et voyez s'il existe une solution en ligne disponible.

Supprimer les anciennes conversations

L'envoi et la réception de SMS peuvent devenir problématiques si la boîte de réception des messages est pleine. Essayez de supprimer d'anciennes conversations contenant de nombreuses pièces jointes. Ils ont tendance à consommer une grande partie de la boîte de réception de votre application de messagerie.

• Ouvrez l'application Messages.
• Si vous êtes invité à modifier l'application SMS par défaut, appuyez sur Oui pour confirmer.
• Appuyez sur l'icône Menu située dans le coin supérieur droit.
• Appuyez sur Modifier.
• Sélectionnez les messages que vous souhaitez effacer. Si vous souhaitez supprimer tous les messages, appuyez sur Tous en haut à gauche.
• Pour supprimer tous les messages, appuyez sur Tous situés dans le coin supérieur gauche.
• Appuyez sur l'icône de la corbeille située dans le coin inférieur droit.
• Pour confirmer, appuyez sur Supprimer. Si vous le souhaitez, vous pouvez également cocher Bloquer les numéros pour empêcher un numéro sélectionné d'envoyer des SMS à l'avenir.

Dépanner l'application Messages

Forcer l'arrêt des applications

Vous pouvez faire est de vous assurer que vous fermez toutes les applications actives et celles qui s'exécutent en arrière-plan. Parfois, un trop grand nombre d'applications et de services fonctionnant ensemble peuvent submerger le système et provoquer des arrêts aléatoires ou une surchauffe.

• Ouvrez le tiroir des applications, puis appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Applications et notification.
• Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
• Sélectionnez Afficher les applications système.
• Recherchez et appuyez sur l'application dont vous souhaitez forcer l'arrêt.
• Appuyez sur Forcer l'arrêt.
• C'était ça.

Effacer le cache de l'application

• Ouvrez le tiroir des applications, puis appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Applications et notification.
• Maintenant, appuyez sur Voir toutes les applications.
• Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
• Sélectionnez Afficher les applications système.
• Trouvez et appuyez sur l'application que vous souhaitez vider le cache.
• Appuyez sur Stockage.
• Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
• Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Effacer les données de l'application

• Ouvrez le tiroir des applications, puis appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Applications et notification.
• Maintenant, appuyez sur Voir toutes les applications.
• Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
• Sélectionnez Afficher les applications système.
• Recherchez et appuyez sur l'application dont vous souhaitez effacer les données.
• Appuyez sur Stockage.
• Appuyez sur le bouton Effacer les données.
• Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Mettre à jour l'application

Pour rechercher les mises à jour de l'application Play Store sur votre Galaxy:

• Ouvrez l'application Play Store.
• Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à gauche (trois lignes horizontales).
• Appuyez sur Mes applications et jeux.
• Appuyez sur Mettre à jour ou Tout mettre à jour.

Si vous êtes sur une connexion de données cellulaires, nous vous suggérons de mettre à jour via wifi uniquement pour éviter des frais supplémentaires. Voici comment:

• Ouvrez l'application Play Store.
• Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à gauche (trois lignes horizontales).
• Appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Préférences de téléchargement d'application.
• Sélectionnez Via wifi uniquement (sélectionnez Sur n'importe quel réseau si vous n'avez pas de wifi).
• Appuyez sur Terminé.

Assurez-vous également de garder vos applications à jour tout le temps en activant l'option de mise à jour automatique.

• Appuyez sur Mettre à jour automatiquement les applications.
• Appuyez sur Par wifi uniquement (sélectionnez Sur n'importe quel réseau si vous n'avez pas de wifi).
• Appuyez sur Terminé.

Redémarrage forcé

Eh bien, je pense que vous savez déjà comment redémarrer votre téléphone. Redémarrez donc simplement l'appareil et voyez s'il résout le problème ou non. Le redémarrage d'un appareil est toujours une solution ultime pour tout problème.

Eh bien, si vous avez encore besoin de savoir comment redémarrer, le voici: Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre téléphone. Sur l'écran, appuyez sur Redémarrer.

L'autre façon de redémarrer est la suivante:

• Appuyez et maintenez enfoncés les boutons d'alimentation et de réduction du volume en même temps.
• Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 à 15 secondes ou jusqu'à ce que le téléphone vibre et redémarre.
• Si le téléphone s'éteint, relâchez puis appuyez à nouveau sur l'alimentation pendant 1 à 2 secondes pour redémarrer le téléphone.

Vérifiez si les données mobiles sont activées

Les données mobiles sont nécessaires car les messages de groupe sont convertis en MMS afin d'être envoyés ou reçus avec succès. Si vous êtes connecté au Wi-Fi, désactivez-le et utilisez plutôt les données mobiles. Ensuite, essayez à nouveau d'envoyer et de recevoir des messages de groupe.

Réinitialiser les réglages réseau

• Ouvrez le tiroir des applications, puis appuyez sur Paramètres.
• Ensuite, allez dans System.
• Et puis réinitialiser les options.
• Maintenant, appuyez sur Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth.
• Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
• Saisissez votre code PIN ou votre mot de passe, puis appuyez sur Suivant.
• Appuyez à nouveau sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES pour confirmer.

Mettre à jour le logiciel système

Parfois, le problème vient des mises à jour logicielles obsolètes, l'installation de mises à jour logicielles peut résoudre les problèmes de surchauffe de votre OnePlus 8 Pro.

• Ouvrez le tiroir des applications, puis appuyez sur Paramètres.
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur Système.
• Et puis appuyez sur Mises à jour du système.
• Si une mise à jour du système est disponible, vous verrez l'option à l'écran. Appuyez sur Télécharger et installer.
• Si votre système est à jour, vous verrez un message indiquant que le système est à jour.

Voici quelques éléments à prendre en compte lors de la mise à jour de votre OnePlus 8 Pro ou de tout appareil:

• Votre appareil doit être connecté à Internet.
• Votre appareil doit disposer de suffisamment d'espace pour télécharger la mise à jour.
• Votre appareil doit avoir une charge suffisante, plus de 50% pour installer la mise à jour.

Dépanner les applications en mode sans échec

Si vous ne savez pas ce qu'est le mode sans échec, en mode sans échec, le système désactive temporairement toutes les applications tierces que vous avez installées sur votre appareil. En faisant cela, nous pouvons déterminer quelle application pose le problème. Suivez l'étape ci-dessous pour activer le mode sans échec:

• Éteignez l'appareil OnePlus.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
• Sur l'écran, maintenez la touche Éteindre.
• Appuyez sur OK pour redémarrer en mode sans échec.

Après avoir identifié les applications qui créent le problème, suivez les étapes ci-dessous pour le désinstaller (si nécessaire):

• Ouvrez le tiroir des applications, puis appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Applications et notification.
• Maintenant, appuyez sur Voir toutes les applications.
• Appuyez sur une application, puis sur Désinstaller.
• Appuyez sur Ok pour continuer.

Salut, je suis Shekhar Vaidya, une blogueuse, une apprenante qui apprend la CS et la programmation.