Comment résoudre le problème de MMS qui ne fonctionne pas sur OnePlus 8 Pro

Si votre appareil est incapable d'envoyer ou de recevoir des MMS (service de messagerie multimédia), cela peut être dû à:

• Accès aux données restreint.
• Environnement réseau instable.
• L'appareil n'a pas les bons paramètres MMS.

Étapes pour résoudre le problème de MMS qui ne fonctionne pas sur OnePlus 8 Pro

Vérifiez l'erreur

Les codes ou messages d'erreur sont généralement essentiels pour résoudre les problèmes. Si votre application de messagerie affiche une erreur à chaque fois qu'elle ne parvient pas à envoyer des SMS, assurez-vous d'en prendre note. Ensuite, effectuez une recherche Google sur le message ou le code exact et voyez s'il existe une solution en ligne disponible.

Dépanner l'application de messagerie

Forcer l'arrêt des applications

Vous pouvez faire est de vous assurer que vous fermez toutes les applications actives et celles qui s'exécutent en arrière-plan. Parfois, un trop grand nombre d'applications et de services fonctionnant ensemble peuvent submerger le système et provoquer des arrêts aléatoires ou une surchauffe.

• Ouvrez le tiroir des applications, puis appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Applications et notification.
• Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
• Sélectionnez Afficher les applications système.
• Recherchez et appuyez sur l'application dont vous souhaitez forcer l'arrêt.
• Appuyez sur Forcer l'arrêt.
• C'était ça.

Effacer le cache de l'application

• Ouvrez le tiroir des applications, puis appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Applications et notification.
• Maintenant, appuyez sur Voir toutes les applications.
• Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
• Sélectionnez Afficher les applications système.
• Trouvez et appuyez sur l'application que vous souhaitez vider le cache.
• Appuyez sur Stockage.
• Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
• Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Effacer les données de l'application

• Ouvrez le tiroir des applications, puis appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Applications et notification.
• Maintenant, appuyez sur Voir toutes les applications.
• Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
• Sélectionnez Afficher les applications système.
• Recherchez et appuyez sur l'application dont vous souhaitez effacer les données.
• Appuyez sur Stockage.
• Appuyez sur le bouton Effacer les données.
• Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Mettre à jour l'application

Pour rechercher les mises à jour de l'application Play Store sur votre Galaxy:

• Ouvrez l'application Play Store.
• Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à gauche (trois lignes horizontales).
• Appuyez sur Mes applications et jeux.
• Appuyez sur Mettre à jour ou Tout mettre à jour.

Si vous êtes sur une connexion de données cellulaires, nous vous suggérons de mettre à jour via wifi uniquement pour éviter des frais supplémentaires. Voici comment:

• Ouvrez l'application Play Store.
• Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à gauche (trois lignes horizontales).
• Appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Préférences de téléchargement d'application.
• Sélectionnez Via wifi uniquement (sélectionnez Sur n'importe quel réseau si vous n'avez pas de wifi).
• Appuyez sur Terminé.

Assurez-vous également de garder vos applications à jour tout le temps en activant l'option de mise à jour automatique.

• Appuyez sur Mettre à jour automatiquement les applications.
• Appuyez sur Par wifi uniquement (sélectionnez Sur n'importe quel réseau si vous n'avez pas de wifi).
• Appuyez sur Terminé.

Supprimer les anciens fils de discussion MMS

• Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
• Ouvrez l'application Messages.
• Si vous êtes invité à modifier l'application SMS par défaut, appuyez sur Oui pour confirmer.
• Appuyez sur l'icône Menu située dans le coin supérieur droit.
• Appuyez sur Modifier.
• Sélectionnez les messages que vous souhaitez effacer. Si vous souhaitez supprimer tous les messages, appuyez sur Tous en haut à gauche.
• Pour supprimer tous les messages, appuyez sur Tous situés dans le coin supérieur gauche.
• Appuyez sur l'icône de la corbeille située dans le coin inférieur droit.
• Pour confirmer, appuyez sur Supprimer. Si vous le souhaitez, vous pouvez également cocher Bloquer les numéros pour empêcher un numéro sélectionné d'envoyer des SMS à l'avenir.

Réinitialiser les réglages réseau

• Ouvrez le tiroir des applications, puis appuyez sur Paramètres.
• Ensuite, allez dans System.
• Et puis réinitialiser les options.
• Maintenant, appuyez sur Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth.
• Appuyez sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES.
• Saisissez votre code PIN ou votre mot de passe, puis appuyez sur Suivant.
• Appuyez à nouveau sur RÉINITIALISER LES PARAMÈTRES pour confirmer.

Mettre à jour le logiciel système

Parfois, le problème vient des mises à jour logicielles obsolètes, l'installation de mises à jour logicielles peut résoudre les problèmes de surchauffe de votre OnePlus 8 Pro.

• Ouvrez le tiroir des applications, puis appuyez sur Paramètres.
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur Système.
• Et puis appuyez sur Mises à jour du système.
• Si une mise à jour du système est disponible, vous verrez l'option à l'écran. Appuyez sur Télécharger et installer.
• Si votre système est à jour, vous verrez un message indiquant que le système est à jour.

Voici quelques éléments à prendre en compte lors de la mise à jour de votre OnePlus 8 Pro ou de tout appareil:

• Votre appareil doit être connecté à Internet.
• Votre appareil doit disposer de suffisamment d'espace pour télécharger la mise à jour.
• Votre appareil doit avoir une charge suffisante, plus de 50% pour installer la mise à jour.

Effacer le cache du mode de récupération

Si vous ne savez pas ce qu'est la récupération, la première chose que le chargeur de démarrage sonne est la récupération. Le mode de récupération fait référence à une partition amorçable spéciale, qui contient une application de récupération installée. Et vous pouvez résoudre certains problèmes avec votre téléphone. Suivez les étapes pour vider le cache du mode de récupération:

• Éteignez votre appareil OnePlus.
• Maintenant, maintenez enfoncés les boutons d'alimentation et de réduction du volume simultanément jusqu'à ce que vous voyiez les options du mode de récupération sur votre appareil.
• Une fois que vous voyez les options de récupération, vous pouvez relâcher les deux boutons.
• Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant.
• Utilisez le bouton Volume pour aller à Effacer la partition de cache, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
• Attendez que votre appareil efface tout le cache ou les données temporaires de la partition système.
• Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Cela efface toutes les données temporaires de l'appareil. Et puis ça marche comme neuf.

Dépanner les applications en mode sans échec

Si vous ne savez pas ce qu'est le mode sans échec, en mode sans échec, le système désactive temporairement toutes les applications tierces que vous avez installées sur votre appareil. En faisant cela, nous pouvons déterminer quelle application pose le problème. Suivez l'étape ci-dessous pour activer le mode sans échec:

• Éteignez l'appareil OnePlus.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
• Sur l'écran, maintenez la touche Éteindre.
• Appuyez sur OK pour redémarrer en mode sans échec.

Après avoir identifié les applications qui créent le problème, suivez les étapes ci-dessous pour le désinstaller (si nécessaire):

• Ouvrez le tiroir des applications, puis appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Applications et notification.
• Maintenant, appuyez sur Voir toutes les applications.
• Appuyez sur une application, puis sur Désinstaller.
• Appuyez sur Ok pour continuer.

Réinitialisez votre appareil

Retour aux paramètres d'usine

• Ouvrez le tiroir des applications, puis appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur puis appuyez sur Système.
• Maintenant, appuyez sur les options de réinitialisation
• Appuyez sur Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine).
• Enfin, appuyez sur RÉINITIALISER LE TÉLÉPHONE.
• Ne cochez pas la case Stockage interne. Sélectionnez-le uniquement si vous êtes sûr d'avoir tout sauvegardé sur le stockage interne, y compris les photos et vidéos, la musique, les documents et autres fichiers.
• Appuyez sur le bouton EFFACER TOUT maintenant et laissez le téléphone faire son travail.
• L'appareil redémarrerait automatiquement après avoir effectué la réinitialisation d'usine.

Réinitialisation matérielle

• Tout d'abord, éteignez votre téléphone normalement.
• Pour l'activer, maintenez simultanément les boutons d'augmentation du volume + d'alimentation enfoncés.
• Ne les relâchez pas tant que vous n’avez pas vu le logo OnePlus à l’écran.
• Appuyez sur l'option «Effacer les données / Réinitialisation d'usine».
• Appuyez maintenant sur l'option «Effacer les données / Réinitialisation d'usine» pour confirmer votre sélection.
• Le téléphone se réinitialisera et sur le nouvel écran, utilisez le bouton d'augmentation du volume pour faire défiler jusqu'à «Redémarrer le système maintenant». Cela redémarrera votre téléphone normalement et c'est tout!

Conclusion

Voici les quelques méthodes pour résoudre le / les problèmes auxquels vous étiez confronté avec votre OnePlus 8 Pro. aditionellement, vous pouvez toujours contacter le support technique ou visiter votre magasin OnePlus local ou Centre de services afin qu'un technicien Samsung qualifié puisse examiner le problème.