Netflix a arrêté le chargement sur mon Galaxy A50: comment y remédier?

Nous sommes très habitués aux applications OTT comme Netflix, Prime Video et Hotstar. Mais parfois, en l'utilisant, nous sommes confrontés à des plantages indésirables et parfois il se bloque de temps en temps et rend impossible l'utilisation de l'application. Parfois, il s'agit d'un appareil spécifique et parfois cela dépend de l'application, peut-être de quelques bogues du côté de l'application. Suivez ce guide de dépannage pour réparer lorsque Netflix a arrêté le chargement sur le Galaxy A50.

Dans cet article, nous vous expliquerons comment résoudre le problème où Netflix a arrêté le chargement sur Galaxy A50. Nous essaierons de découvrir pourquoi le problème survient afin de pouvoir le résoudre efficacement. Après avoir rencontré cette erreur, votre application de messagerie cessera de fonctionner et vous devrez la résoudre en trouvant des solutions à partir de divers forums et sites Web. Mais c'est vraiment un gros projet de trouver des solutions et de les essayer une par une, non?

Avant d'appliquer un correctif

Il y a quelques applications dans notre smartphone avec lesquelles nous sommes très connectés, l'une d'elles est Netflix. Évidemment, tout le monde regarde des vidéos youtube sur son smartphone. Mais parfois, en l'utilisant, nous sommes confrontés à des plantages indésirables et parfois il se bloque de temps en temps et rend impossible l'utilisation de l'application. Parfois, il s'agit d'un appareil spécifique et parfois cela dépend de l'application, peut-être de quelques bogues du côté de l'application.

Il est rare que Netflix connaisse une panne complète, mais cela s'est déjà produit. La première chose à vérifier avant toute autre chose est de savoir si le problème vient de Netflix lui-même, plutôt que de quoi que ce soit de votre côté. Deux sites pour vous aider à le faire sont downdetector.com et rapport de panne. Ils fournissent des rapports d'utilisateurs pour vous montrer quels problèmes sont signalés et d'où ils proviennent dans le monde.

• Déconnectez-vous et reconnectez-vous 

Se déconnecter et se reconnecter à Netflix peut aider à résoudre quelques erreurs imprévues. On constate que cela résout très souvent de nombreux problèmes.

• Redémarrez le routeur Internet

Vérifiez la connexion Internet, si la vitesse est lente, essayez de réinitialiser votre routeur Internet. Netflix a besoin d'une vitesse standard de 10 Mbps pour une diffusion fluide et ininterrompue.

Correction, Netflix a arrêté le chargement sur mon Galaxy A50

Vérifiez l'erreur

Les codes ou messages d'erreur sont généralement essentiels pour résoudre les problèmes. Si votre application affiche une erreur chaque fois qu'elle ne parvient pas à envoyer des textes, assurez-vous d'en prendre note. Ensuite, effectuez une recherche Google sur le message ou le code exact et voyez s'il existe une solution en ligne disponible.

Vérifier la vitesse Internet

La mise en mémoire tampon vidéo prend généralement plus de bande passante que la navigation normale ou la navigation sur Internet. Assurez-vous que votre vitesse est suffisante pour diffuser cette vidéo. Il existe de nombreuses façons de vérifier la vitesse Internet. Dans notre cas, nous utilisons un site Web appelé fast.com pour vérifier la vitesse d'Internet.

Si la vitesse de votre connexion Internet est plus rapide mais intermittente, cela peut également entraîner un retard ou une mise en mémoire tampon du streaming vidéo. Pour vérifier si vous disposez d'une connexion Internet intermittente, connectez-vous à un réseau Wi-Fi fonctionnel connu. Si le problème persiste même lorsque la vitesse de la connexion Internet est rapide, d'autres facteurs peuvent être impliqués. Continuez avec les étapes de dépannage ci-dessous.

Réinitialiser les réglages réseau

• Ouvrez les paramètres à partir du menu de navigation rapide ou du lanceur.
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur Gestion générale.
• Appuyez ensuite sur Réinitialiser.
• Enfin, appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
• Appuyez ensuite sur Réinitialiser les paramètres.
• Confirmez avec votre mot de passe d'écran de verrouillage lorsque vous y êtes invité.

Dépanner les applications

Forcer à quitter

Ceci est généralement recommandé pour corriger les bogues mineurs des applications. Il y a deux façons de faire ça.

Méthode 1: fermez une application à l'aide de la touche Applications récentes

• Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
• Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment.
• Ensuite, faites glisser vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. Si ce n’est pas le cas, appuyez simplement sur l’application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Méthode 2: fermer une application à l'aide du menu Informations sur l'application

• Ouvrez l'application Paramètres.
• Appuyez sur Applications.
• Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
• Appuyez sur Afficher les applications système.
• Recherchez et appuyez sur l'application.
• Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Vider le cache de l'application

• Ouvrez les paramètres à partir du menu de navigation rapide ou du lanceur.
• Appuyez sur Applications.
• Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
• Sélectionnez Afficher les applications système.
• Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
• Appuyez sur Stockage.
• Appuyez sur le bouton Effacer le cache en bas.

Supprimer les données de l'application

• Ouvrez les paramètres à partir du menu de navigation rapide ou du lanceur.
• Appuyez sur Applications.
• Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
• Sélectionnez Afficher les applications système.
• Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
• Appuyez sur Stockage.
• Appuyez sur le bouton Effacer les données.

Réinitialiser les préférences de l'application

• Ouvrez les paramètres depuis le lanceur.
• Appuyez sur Applications.
• Appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
• Sélectionnez Réinitialiser les préférences de l'application.
• Redémarrez votre Galaxy et recherchez le problème.

Mettre à jour les applications

Pour rechercher les mises à jour de l'application Play Store sur votre Galaxy:

• Ouvrez l'application Play Store.
• Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à gauche (trois lignes horizontales).
• Appuyez sur Mes applications et jeux.
• Appuyez sur Mettre à jour ou Tout mettre à jour.

Si vous êtes sur une connexion de données cellulaires, nous vous suggérons de mettre à jour via wifi uniquement pour éviter des frais supplémentaires. Voici comment:

• Ouvrez l'application Play Store.
• Appuyez sur l'icône Plus de paramètres en haut à gauche (trois lignes horizontales).
• Appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Préférences de téléchargement d'application.
• Sélectionnez Via wifi uniquement (sélectionnez Sur n'importe quel réseau si vous n'avez pas de wifi).
• Appuyez sur Terminé.

Assurez-vous également de garder vos applications à jour tout le temps en activant l'option de mise à jour automatique.

• Appuyez sur Mettre à jour automatiquement les applications.
• Appuyez sur Par wifi uniquement (sélectionnez Sur n'importe quel réseau si vous n'avez pas de wifi).
• Appuyez sur Terminé.

Réinstaller les applications

Voici les étapes pour supprimer ou désinstaller une application sur Galaxy:

• Depuis un écran d'accueil, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder à l'écran des applications.
• Ouvrez l'application Paramètres.
• Appuyez sur Applications.
• Assurez-vous que Tout est sélectionné (en haut à gauche). Si nécessaire, appuyez sur l'icône de la liste déroulante (en haut à gauche), puis sélectionnez Tout.
• Localisez puis sélectionnez l'application appropriée. Si les applications système ne sont pas visibles, appuyez sur l'icône Plus d'options (en haut à droite), puis sélectionnez Afficher les applications système.
• Appuyez sur Désinstaller pour supprimer une application.
• Appuyez sur OK pour confirmer.

Une autre façon de désinstaller facilement une application consiste à accéder à l'écran d'accueil ou Applications et à maintenir l'icône de l'application. Voici comment:

• Accédez à l'écran d'accueil ou des applications.
• Recherchez l'application que vous souhaitez supprimer.
• Appuyez et maintenez l'icône de l'application.
• Sélectionnez Désinstaller.

Une fois l'application désinstallée, redémarrez l'appareil et réinstallez-le pour rechercher à nouveau le problème.

Effacer le cache du mode de récupération

Si vous ne savez pas ce qu'est la récupération, la première chose que le chargeur de démarrage sonne est la récupération. Le mode de récupération fait référence à une partition amorçable spéciale, qui contient une application de récupération installée. Et vous pouvez résoudre certains problèmes avec votre téléphone. Suivez les étapes pour vider le cache du mode de récupération:

• Éteignez votre téléphone.
• Une fois qu'il est éteint. Appuyez simultanément sur les boutons d'alimentation / Bixby et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le logo Android apparaisse.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux boutons.
• Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant
• Utilisez le bouton Volume pour accéder à Effacer la partition de cache, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
• Attendez que votre appareil efface tout le cache ou les données temporaires de la partition système.
• Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Cela efface toutes les données temporaires de l'appareil. Et puis ça marche comme neuf.

Dépanner les applications en mode sans échec

Si vous ne savez pas ce qu'est le mode sans échec, en mode sans échec, le système désactive temporairement toutes les applications tierces que vous avez installées sur votre appareil. En faisant cela, nous pouvons déterminer quelle application pose le problème. Suivez l'étape ci-dessous pour activer le mode sans échec:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez de manière prolongée sur le bouton d'alimentation de votre appareil jusqu'à ce que l'écran du nom du modèle s'affiche.
• Lorsque le logo SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Après avoir identifié les applications qui créent le problème, suivez les étapes ci-dessous pour le désinstaller (si nécessaire):

• Ouvrez les paramètres à partir du lanceur.
• Appuyez sur Applications.
• Appuyez sur Voir toutes les applications.
• Appuyez sur une application que vous souhaitez désinstaller
• Appuyez sur Désinstaller.
• Appuyez sur OK pour confirmer.

Retour aux paramètres d'usine

Depuis le menu Paramètres:

• Ouvrez les paramètres depuis le lanceur.
• Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
• Appuyez sur Réinitialiser.
• Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine.
• Appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
• Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

De la récupération:

• Éteignez votre téléphone.
• Une fois qu'il est éteint. Appuyez simultanément sur les boutons d'alimentation / Bixby et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le logo Android apparaisse.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux boutons.
• Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant
• Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer l'action d'effacer les données de votre téléphone.

Conclusion

Salut, je suis Shekhar Vaidya, une blogueuse, une apprenante qui apprend la CS et la programmation.