Zoom Meeting Problèmes courants et codes d'erreur
Guide De Dépannage / / August 05, 2021
En raison de la situation de pandémie de COVID-19 à travers le monde, la plupart des médias sociaux et des appelants vidéo le savent bien Zoom maintenant. Il devient l'un des services d'appels vidéo et de chat en ligne gratuits les plus populaires, proposant une communication peer-to-peer basée sur le cloud. Les utilisateurs peuvent utiliser ce service pour les appels vidéo, la vidéoconférence, l'enseignement à distance, etc. Cependant, lors de la configuration de la réunion Zoom, certains utilisateurs peuvent être confrontés à plusieurs problèmes. Nous avons fourni ici les problèmes courants et les codes d'erreur de Zoom Meeting.
Le service Zoom étant disponible sur le web, PC, plateformes mobiles, un très grand nombre d'utilisateurs l'utilisent toujours au quotidien. Il est donc assez évident d’avoir des problèmes lors de la configuration de Zoom Meeting. La réunion Zoom rencontre principalement des problèmes de connectivité et nous avons partagé ces problèmes courants ou codes d'erreur ci-dessous. Nous continuerons à mettre à jour plus de problèmes ou d'erreurs à l'avenir (le cas échéant).
Table des matières
- 1 Zoom Meeting Problèmes courants et codes d'erreur
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2 Étapes pour résoudre les problèmes courants et les codes d'erreur de Zoom Meeting
- 2.1 1. Désactiver le pare-feu Windows Defender
- 2.2 2. Autoriser le zoom à travers le pare-feu
- 2.3 3. Désactiver l'antivirus (tiers)
- 2.4 4. Contactez le fournisseur d'accès Internet
Zoom Meeting Problèmes courants et codes d'erreur
- Code d'erreur de zoom 10410/2/3/4/5/6
- Code d'erreur de zoom 5000/3/4
- Code d'erreur de zoom 104110/11/12/14/15/16/17/18
Il convient également de mentionner que les problèmes de connexion de Zoom Meeting peuvent survenir en raison de problèmes liés au réseau ou de tout blocage antivirus / pare-feu. Donc, si vous souhaitez résoudre ces codes d'erreur ou problèmes, vérifiez les étapes suivantes.
Étapes pour résoudre les problèmes courants et les codes d'erreur de Zoom Meeting
Maintenant, sans perdre plus de temps, passons aux étapes ci-dessous.
1. Désactiver le pare-feu Windows Defender
- Cliquez sur le menu Démarrer> Cliquez sur Paramètres (icône d'engrenage).
- Accédez à Mise à jour et sécurité> Choisissez la sécurité Windows.
- Cliquez sur Pare-feu et protection du réseau sous les zones de protection.
- Ensuite, sélectionnez votre réseau actif et désactivez le commutateur Windows Defender.
- Le Contrôle de compte d'utilisateur peut également vous demander de confirmer les modifications. Cliquez simplement sur Oui et vous avez terminé.
2. Autoriser le zoom à travers le pare-feu
- Cliquez sur Démarrer> Tapez Pare-feu et cliquez sur Pare-feu et protection réseau dans le résultat de la recherche.
- Cliquez sur Autoriser une application via le pare-feu.
- Une nouvelle fenêtre s'ouvrira individuellement. Rendez-vous dans cette fenêtre qui indique Autoriser les applications à communiquer via le pare-feu Windows Defender.
- Cliquez ici sur Modifier les paramètres et faites défiler vers le bas jusqu'au client Zoom.
- Cliquez sur les cases à cocher Privé et Public, puis cliquez sur OK.
- Si non disponible, cliquez sur Autoriser une autre application…
- Sélectionnez l'option Parcourir et recherchez le dossier installé Zoom ou même le fichier exe.
- Une fois sélectionné, cliquez sur Ajouter.
- Enfin, cliquez sur OK et redémarrez votre ordinateur.
- Maintenant, vous pouvez exécuter le service Zoom et vérifier si le problème est résolu ou non.
3. Désactiver l'antivirus (tiers)
Si dans le cas, vous utilisez un logiciel antivirus tiers sur votre PC, vous devez le désactiver temporairement. Ensuite, redémarrez votre système et essayez à nouveau d'exécuter le service Zoom.
4. Contactez le fournisseur d'accès Internet
Assurez-vous de vérifier que la connexion Internet est active ou non et fonctionne correctement ou non. Si tout fonctionne correctement à l'exception du service Zoom, vous devez contacter votre FAI pour obtenir de l'aide.
C’est tout, les gars. Nous supposons que vous avez correctement résolu vos problèmes de réunion Zoom en suivant ces étapes. Pour toute question, faites-le nous savoir dans le commentaire ci-dessous.
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