Comment réparer si Alexa ne répond pas dans Amazon Echo?

Alexa est l'assistant vocal populaire qui peut contrôler les haut-parleurs intelligents d'Amazon. Les utilisateurs peuvent obtenir instantanément diverses informations en donnant des commandes vocales. Parfois, lorsqu'un utilisateur émet une commande, Alexa peut ne pas y répondre. Cela signifie également que la requête effectuée par l'utilisateur ne sera pas résolue. Alors, comment résoudre ce problème lorsque Alexa ne répond pas via l'appareil intelligent tel que Amazon Echo.?

Dans ce guide, j'ai mis en place des méthodes de dépannage très simples que vous pouvez mettre en œuvre pour résoudre ce problème. La principale raison de ce problème peut être une mauvaise connectivité Internet. Comme Amazon Echo fonctionne sous tension, tout type de fluctuation de puissance peut également empêcher l'assistant virtuel de vous répondre. Examinons donc en détail les éléments que vous devez vérifier pour résoudre ce problème.

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Comment réparer: Alexa ne répond pas dans Amazon Echo?

Vérifiez les problèmes d'alimentation

Vous devez vérifier si l'Echo reçoit correctement l'alimentation ou non. S'il n'y a pas de courant, Alexa ne répondra pas rapidement à vos requêtes.

Le microphone d'Amazon Echo est-il activé?

Lorsque le microphone est activé, il sera signalé par une lumière bleue sur le haut-parleur. Si le microphone est désactivé, vous verrez une lumière rouge. Le bouton du microphone est présent sur le dessus de l'Echo. Appuyez dessus pour l'activer. La communication et l'exécution des commandes ne seront pas possibles tant que le microphone du haut-parleur intelligent n'est pas activé.

Redémarrez Amazon Echo

Essayez d'effectuer la solution la plus simple qui soit, qui consiste à redémarrer un appareil s'il fluctue ou ne fonctionne pas comme prévu. Redémarrez votre haut-parleur intelligent, puis émettez votre commande vocale et vérifiez si Alexa répond.

Connectivité Internet

L'une des raisons les plus courantes du problème est une connectivité Internet défectueuse qui peut empêcher Alexa de fonctionner correctement et de recevoir les commandes vocales comme il se doit. Vérifiez la connectivité WiFi dans votre maison ou contactez votre FAI en cas de panne locale à des fins de maintenance.

Essayez de placer le haut-parleur intelligent à proximité du routeur WiFi. Si les deux sont éloignés l'un de l'autre, il peut y avoir un obstacle à la connectivité.

Clarté du discours

Souvent, nous blâmons la machine mais oublions nos propres erreurs. Vous devez parler clairement lors de l'émission d'une commande vocale à Alexa. Sinon, il ne traitera pas la demande ou affichera des résultats erronés.

Changer le mot de réveil

Normalement, il y a une phrase particulière que l'utilisateur prononce pour activer Alexa. Peut-être pour une raison quelconque, l'assistant virtuel n'est pas en mesure de traiter cette phrase et vous devez réaffecter l'assistant avec un nouveau mot de réveil. La meilleure façon de faire est de demander à Alexa de changer le mot de réveil via une commande vocale.

• Demandez à Alexa, pouvons-nous changer votre nom
• Ensuite, vous aurez trois options à sélectionner: Ordinateur, Echo et Amazon
• Sélectionnez le choix du terme.

En dehors de cela, vous pouvez également modifier le mot de réveil depuis l'application Alexa sur votre smartphone.

• Lancez l'application Alexa> appuyez sur Hamburger bouton pour déclencher un menu
• Sélectionner Réglages > Appareil d'écho
• Puis dans la liste, sélectionnez Wake Word
• Appuyez sur le mot de réveil actuel (généralement défini sur Alexa) pour sélectionner dans la liste d'alternatives disponibles.
• Une fois la nouvelle sélection de mot d'activation terminée, appuyez sur sauvegarder.

Réinitialiser l'appareil intelligent

L'un des derniers correctifs du problème consiste à réinitialiser l'appareil intelligent via lequel vous communiquez avec Alexa. Pour cela, vous devez utiliser l'application Alexa.

• Lancez l'application Alexa sur votre smartphone
• aller à Dispositifs > sélectionnez Echo et Alexa
• En dessous de Réglages de l'appareil > sélectionnez Retour aux paramètres d'usine.

Voilà donc quelques-unes des solutions les plus efficaces au problème lorsqu'Alexa ne vous répond pas via Amazon Echo lors de l'émission d'une commande vocale. J'espère que ce guide résoudra votre problème.

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Swayam est un blogueur technique professionnel titulaire d'une maîtrise en applications informatiques et possède également une expérience du développement Android. Il est un fervent admirateur de Stock Android OS. Outre les blogs technologiques, il adore jouer, voyager et jouer / enseigner la guitare.