Problèmes de connexion WiFi macOS et leurs correctifs
Guide De Dépannage / / August 05, 2021
Le WiFi est l'un des éléments les plus cruciaux de l'expérience macOS aujourd'hui. Par conséquent, les problèmes de connexion peuvent potentiellement entraîner de graves problèmes. Que votre WiFi ne fonctionne pas, que votre Mac ne se connecte pas au WiFi ou qu'il y ait un problème avec votre logiciel macOS, nous vous aiderons à l'examiner et à le corriger. En gros, il y a trois raisons pour lesquelles votre WiFi ne fonctionne pas:
- Le réseau de votre fournisseur d'accès Internet est en panne.
- Votre propre réseau WiFi est en panne.
- Il y a un problème avec votre routeur.
Nous vous aiderons à résoudre tous ces problèmes dans ce tout nouveau guide.
Table des matières
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1 Problèmes de connexion WiFi macOS et leurs correctifs
- 1.1 Vérifiez si vous devez mettre à jour le logiciel Apple
- 1.2 Confirmez si le problème provient de votre fournisseur d'accès Internet
- 1.3 Essayez de redémarrer votre routeur
- 1.4 Essayez de redémarrer votre Mac
- 1.5 Essayez de déconnecter Bluetooth
- 1.6 Forcer votre appareil à oublier le réseau
- 1.7 Assurez-vous que votre routeur n'est pas surchauffé
- 1.8 Jetez un œil à l'emplacement de votre routeur
- 1.9 Vérifiez s'il y a un objet bloquant le signal WiFi
- 1.10 Utilisez les diagnostics sans fil d'Apple
- 1.11 Recherchez d'autres réseaux potentiellement concurrents
- 1.12 Changez le nom de votre réseau en quelque chose d'unique
- 1.13 Sélectionnez un autre canal WiFi
- 1.14 Utiliser la bande 5 GHz
- 1.15 Jetez un œil à vos paramètres de sécurité
- 1.16 Utilisez Apple Diagnostics pour rechercher les problèmes de WiFi / réseau
- 1.17 Essayez de réinitialiser votre SMC, PRAM ou NVRAM
- 1.18 Modifier les paramètres DNS de votre réseau
Problèmes de connexion WiFi macOS et leurs correctifs
Voici les solutions potentielles qui vous aideront à résoudre vos problèmes de connexion WiFi macOS. Nous vous recommandons de les suivre en conséquence
Vérifiez si vous devez mettre à jour le logiciel Apple
Il y a eu des rapports d'utilisateurs de Mac confrontés à des problèmes de WiFi lors de la mise à jour de leur macOS. Cela a été bien vu dans le cas de la version originale d'El Capitan (macOS 10.11).
Dans ce cas, un certain nombre de personnes ont dû télécharger la nouvelle mise à jour publiée par Apple en utilisant leur Internet mobile. Vous devrez peut-être faire de même si vous avez besoin d'une mise à jour logicielle. Assurez-vous cependant d'être vigilant concernant votre allocation de données dans ce cas. Si vous utilisez une version bêta de macOS, vous pouvez également rencontrer des problèmes avec le WiFi.
Confirmez si le problème provient de votre fournisseur d'accès Internet
Si le problème vient de votre fournisseur de services Internet, vous devez le lui signaler et attendre qu'il le répare. Même si le réseau semble fonctionner correctement, il peut y avoir des problèmes avec les câbles en raison d'un temps orageux ou d'une saturation d'eau. Lorsque ceux-ci seront corrigés, vous devriez pouvoir vous connecter au WiFi. De plus, vous pouvez essayer d'exécuter un ping test pour vérifier s'il y a un problème avec la connexion à un site Web particulier que vous essayez de ouvert.
Essayez de redémarrer votre routeur
Vous devez également vérifier si c'est votre routeur qui est en faute; éteignez-le et rallumez-le pour voir s'il fonctionne. Pour redémarrer votre routeur, vous devez le retirer de la source d'alimentation pendant environ 30 secondes. Après cela, reconnectez-le au même et allumez-le. Vérifiez si votre Mac est maintenant capable de se connecter au WiFi.
Essayez de redémarrer votre Mac
De même, vous pouvez essayer de redémarrer votre Mac, puis vérifier si le problème a été résolu. Au cas où cela persiste, éteignez votre WiFi en cliquant sur le logo WiFi en haut à droite de votre écran, et en choisissant «Désactivez le Wi-Fi.» Attendez quelques secondes avant de le rallumer et attendez un peu pendant qu'il recherche la disponibilité réseaux.
Essayez de déconnecter Bluetooth
Étonnamment, cette technique a fonctionné pour un bon nombre d'utilisateurs. Sélectionnez l'icône Bluetooth en haut à droite de l'écran, puis choisissez «Désactiver Bluetooth».
Forcer votre appareil à oublier le réseau
Ceci est une autre solution qui pourrait éventuellement vous aider à résoudre le problème de connexion. Éteignez l'aéroport, accédez à Préférences système -> Réseau et choisissez WiFi dans la liste que vous voyez sur le côté gauche. Cliquez sur «Avancé», choisissez le réseau que vous devez oublier, puis appuyez sur la touche (-). Confirmez pour supprimer lorsque vous y êtes invité.
Par la suite, votre Mac et les autres appareils associés à votre trousseau iCloud ne rejoindront plus le réseau que vous venez d'oublier. Essayez de vous connecter à nouveau au réseau et entrez le mot de passe lorsque vous y êtes invité.
Assurez-vous que votre routeur n'est pas surchauffé
La surchauffe peut être un problème grave et endommager votre routeur. Vous devez le maintenir à une température fraîche ou modérée en assurant une ventilation suffisante. Si ce n'est pas possible, assurez-vous au moins qu'il n'est pas couvert. S'il surchauffe, il ne pourra pas fonctionner correctement.
Jetez un œil à l'emplacement de votre routeur
Il est important de noter que vous recevrez un meilleur signal s’il n’ya pas de grandes surfaces métalliques à proximité ou en contact avec votre routeur. Essayez de rapprocher votre ordinateur portable du routeur et voyez si la force du signal s'améliore. Si c'est le cas, il est possible qu'un objet dans votre bureau ou maison ait interféré avec le signal.
Vérifiez s'il y a un objet bloquant le signal WiFi
La force du signal pourrait être plus faible à certains endroits en raison de facteurs tels que des murs épais et des objets métalliques. Vous pouvez essayer d'utiliser l'application payante NetSpot pour produire une carte assez précise du signal WiFi à votre place. Ensuite, déplacez votre Mac autour de votre bâtiment et essayez de déterminer où le signal est fort et faible.
Dans le cas où d'autres appareils tels que des moteurs, des ventilateurs ou des micro-ondes interfèrent avec le signal WiFi, essayez d'éloigner votre routeur. Si vous pouvez confirmer que vous faites face à un problème de puissance du signal, vous pouvez demander à un répéteur WiFi de le régler pour vous. Configurez le répéteur WiFi pour avoir le même SSID (nom WiFi) et le même mot de passe que votre routeur et votre modem. Cela aidera votre Mac à sélectionner automatiquement l'appareil produisant une meilleure connexion.
Utilisez les diagnostics sans fil d'Apple
Cela vous aidera également à déterminer si d'autres appareils interfèrent avec votre signal WiFi. Pour ce faire, suivez simplement les étapes ci-dessous:
Accédez à Diagnostics sans fil en maintenant Option + Alt enfoncées, en cliquant sur l'icône WiFi en haut à droite de votre écran, puis en sélectionnant «Ouvrir les diagnostics sans fil».
Ouvrez le menu et sélectionnez Fenêtre -> Performance.
Cela générera trois graphiques qui vous donneront des informations sur le taux de transmission, la qualité du signal et les niveaux de signal et de bruit, respectivement. En parcourant ces graphiques pendant quelques heures, vous pourrez découvrir s'il y a un problème.
Recherchez d'autres réseaux potentiellement concurrents
Il est possible que votre connexion WiFi soit entravée par d'autres réseaux partageant les mêmes ondes radio avec vous. Cela est particulièrement vrai si vous vous trouvez dans une zone urbaine développée. Vous pouvez essayer d'utiliser l'application WiFi Explorer pour déterminer quels autres réseaux sont présents dans votre région.
Changez le nom de votre réseau en quelque chose d'unique
En configurant votre WiFi avec un nom spécial et unique, vous pouvez l'empêcher d'entrer en conflit avec les noms d'autres réseaux à proximité.
Sélectionnez un autre canal WiFi
Il y a un total de 13 canaux WiFi, et tous sauf le 1st, 6th, et 11e se chevauchent. En choisissant un canal WiFi le plus loin possible du réseau WiFi de vos voisins, vous pourriez contrer la concurrence offerte par ce dernier. Bien que les routeurs aient tendance à sélectionner automatiquement les canaux en fonction de ceux fonctionnant à proximité, vous pouvez également le faire manuellement. Ouvrez simplement l'outil d'analyse dans le menu Windows dans Diagnostics sans fil et changez de canal si vous découvrez qu'il s'agit du même routeur à proximité.
Pour changer de canal, saisissez l’adresse IP de votre routeur dans la barre d’adresse de votre navigateur et appuyez sur Entrée. Le logiciel de votre routeur va maintenant s’ouvrir. Recherchez maintenant les informations du canal, connectez-vous à votre routeur et éloignez-le d'au moins cinq à sept canaux du canal actuel. En faisant cela, vous devriez également remarquer une amélioration de la qualité du signal à partir des graphiques dans les diagnostics sans fil. Vous pouvez également envisager de configurer votre canal Wi-Fi sur «Automatique». Il sélectionnera ensuite le meilleur canal sur lequel opérer par lui-même désormais.
Utiliser la bande 5 GHz
Les canaux dont nous avons discuté ci-dessus utilisent la bande 2,4 GHz. Si vous passez à la bande 5 GHz, vous recevrez plus de bande passante et serez moins vulnérable aux interférences. En effet, les autres appareils ménagers couramment utilisés ne fonctionnent pas sur cette fréquence. Pour ce faire, vous devrez d'abord séparer les réseaux 2,4 GHz et 5 GHz sur votre routeur et les étiqueter différemment. Ensuite, donnez une préférence plus élevée au réseau 5 GHz dans vos appareils Mac et iOS. Vous pouvez le faire en allant dans Préférences Système -> Réseau -> WiFi -> Avancé dans macOS et en faisant glisser le réseau 5 GHz en haut de la liste.
Pour votre appareil iOS, allez dans Paramètres -> WiFi, puis cliquez sur le «i» à côté du réseau 2,4 GHz. Désactivez l'option de jointure automatique.
Jetez un œil à vos paramètres de sécurité
Si votre réseau est masqué, cela peut entraîner des problèmes de fiabilité au lieu de le protéger. Par conséquent, il vaut mieux éviter de faire cela. Au lieu de cela, vous pouvez essayer d'utiliser WPA2 Personal Security pour protéger votre réseau.
Utilisez Apple Diagnostics pour rechercher les problèmes de WiFi / réseau
Vous pouvez le faire en suivant les étapes ci-dessous:
- Déconnectez tous les périphériques externes à l'exception de votre écran et de votre clavier.
- Fermez votre Mac, maintenez D enfoncé, puis redémarrez-le.
- Choisissez votre langue lorsque vous y êtes invité, puis attendez que votre Mac soit évalué.
Apple Diagnostics proposera des solutions pour tous les problèmes détectés, que vous pourrez ensuite implémenter.
Essayez de réinitialiser votre SMC, PRAM ou NVRAM
C'est avancé, mais une solution viable qui peut vous aider à surmonter certains problèmes autrement énigmatiques. Vous pouvez réinitialiser votre NVRAM et votre PRAM en utilisant des procédures similaires. Le schéma de base de la même chose a été donné ci-dessous.
- Fermez votre Mac.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation, puis maintenez les touches Commande + Option + P + R enfoncées pendant 20 secondes.
- Relâchez les touches et laissez votre Max démarrer comme d'habitude.
- Vérifiez les sections Date, Affichage et Disque de démarrage dans les Préférences Système pour vous assurer qu'elles sont configurées comme vous en avez besoin.
De même, vous pouvez réinitialiser le SMC aux paramètres d'usine par défaut. Après cela, vérifiez si les problèmes de connexion WiFi ont été résolus.
Modifier les paramètres DNS de votre réseau
C'est une autre méthode avancée, mais potentiellement utile. Tout d'abord, sauvegardez vos fichiers de préférences WiFi, puis procédez à leur suppression en suivant les étapes ci-dessous:
Ouvrez le Finder et accédez à Aller -> Aller au dossier, puis tapez ceci: /Library/Preferences/SystemConfiguration/
Dans la fenêtre qui s'ouvre, recherchez les fichiers ci-dessous et déplacez-les vers un dossier de sauvegarde sécurisé sur votre ordinateur:
com.apple.airport.preferences.plist
com.apple.network.identification.plist
com.apple.wifi.message-tracer.plist
NetworkInterfaces.plist
preferences.plist
Redémarrez votre Mac et allumez votre WiFi pour vérifier si le problème a été résolu.
Si le problème de connectivité persiste, vous devrez créer un nouvel emplacement sur le réseau WiFi. Cela inclut l'ajout d'informations MTU et DNS personnalisées.
Assurez-vous qu'aucune application en arrière-plan ne peut potentiellement interférer avec votre WiFi ou votre réseau. Ensuite, accédez à Préférences système -> Réseau et sélectionnez WiFi.
- Ouvrez le menu à côté de l'emplacement et sélectionnez «Modifier les emplacements».
- Cliquez sur le bouton + pour créer un nouvel emplacement. Donnez-lui une étiquette appropriée, puis cliquez sur "Terminé".
- Connectez-vous au réseau WiFi via votre mot de passe de routeur normal.
- Sélectionnez «Avancé» et dans l'onglet TCP / IP, sélectionnez «Renouveler le bail DHCP».
- Basculez vers l'onglet DNS et ajoutez 8.8.8.8 et 8.8.4.4 à la liste des serveurs DNS.
- Sélectionnez Matériel et configurez manuellement.
Passez à changer MTU en «Personnalisé» et configurez-le sur 1453. Sélectionnez OK et Appliquer.
Espérons que cela devrait résoudre votre problème de connectivité WiFi. Si le problème persiste, vous devrez peut-être envisager d'acheter un nouveau routeur.
C'est tout pour le moment. Nous espérons que notre guide vous sera utile pour résoudre les problèmes de connexion WiFi sur votre macOS. Si vous avez aimé cela, n'oubliez pas de consulter nos autres Guides Windows, Guides de jeu, Des médias sociaux, Guides iPhone, et Guides Android pour en savoir plus. Si vous avez des doutes ou des commentaires, commentez avec votre nom et l'identifiant de l'e-mail, et nous vous répondrons sous peu Abonnez-vous également à notre Chaîne Youtube pour des vidéos impressionnantes liées à Android et aux jeux. Je vous remercie.