Que faire si les appels vidéo ne fonctionnent pas sur Poco X2: comment y remédier?

Au cours des dernières années, les appels vidéo sont devenus l'une des fonctionnalités les plus utilisées sur les smartphones. Presque tous les fabricants de smartphones, sinon tous, ont intégré les appels vidéo dans l'application de numérotation principale, mais en raison des limitations de l'opérateur, ce n'est pas toujours possible. Donc, si vous êtes également confronté au problème avec votre Poco X2, vous devez suivre cet article pour vous débarrasser du problème où les appels vidéo ne fonctionnent pas sur Poco X2.

Les appels vidéo sont ce que j'utilise principalement pour communiquer avec des amis vivant de l'autre côté de l'écosystème. Bien que cela fonctionne assez bien la plupart du temps, il se heurte à certaines occasions. Ainsi, si vous ne parvenez pas à utiliser les appels vidéo sur votre Poco X2 ou si vous constatez souvent que cela sort de la poignée, ces conseils peuvent être pratiques pour résoudre le problème. Cela peut être dû à un problème de connexion, un bogue d'application, un problème logiciel ou un problème de réseau. Afin d'identifier la raison de votre problème, vous devez suivre un ensemble d'étapes de dépannage. Consultez ce guide pour savoir ce que vous devez faire pour résoudre ce problème.

Correction, les appels vidéo ne fonctionnent pas sur Poco X2

Vérifiez si l'appel vocal fonctionne

Certains opérateurs peuvent avoir des problèmes de 4G LTE qui peuvent également affecter d'autres services réseau. Essayez de vérifier si les SMS ou les appels vocaux sont intermittents ou présentent des problèmes aléatoires. S'ils ont un problème même s'il y a d'excellentes barres de signal, il peut y avoir un problème avec votre réseau. Vous devez contacter votre opérateur réseau pour obtenir de l'aide.

Vérifier la force du signal

Dans de nombreux problèmes de réseau, des signaux faibles ou faibles sont à blâmer. Si votre Poco X2 affiche tout le temps aucun service récemment, assurez-vous de vérifier comment les barres de signal s'affichent sur votre appareil. Tout ce qui est inférieur à 3 barres n'est pas bon et peut indiquer un problème de réseau.

Si vous êtes à l'intérieur d'un bâtiment, essayez de sortir et de voir si aucun service disparaît. Si vous voyagez en voiture, vous traversez peut-être un point mort. Ce que vous voulez faire est de déplacer une zone connue bien couverte. S'il ne reste aucun service, il se peut qu'il y ait un problème avec votre Poco X2. Continuez à résoudre le problème en suivant les étapes ci-dessous.

Redémarrage simple ou redémarrage forcé

Eh bien, je pense que vous savez déjà comment redémarrer votre téléphone. Redémarrez donc simplement l'appareil et voyez s'il résout le problème ou non. Le redémarrage d'un appareil est toujours une solution ultime pour tout problème. Non seulement Poco, mais cela s'applique à tous les appareils électroniques. J'avais l'habitude de dire à ma mère de redémarrer son appareil si elle rencontre un problème avec son smartphone.

Eh bien, si vous avez encore besoin de savoir comment redémarrer, le voici: Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre téléphone. Sur l'écran, appuyez sur Redémarrer.

L'autre façon de redémarrer est la suivante:

• Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé et ne le lâchez pas.
• Appuyez sur la touche marche / arrêt et maintenez-la enfoncée tout en maintenant enfoncée la touche de réduction du volume.
• Maintenez les deux touches enfoncées pendant 15 secondes ou plus.

Si cela ne fonctionne pas, passez à la méthode suivante. Redémarrer votre appareil régulièrement au moins une fois par semaine peut être bénéfique.

Dépanner l'application téléphonique

Si les données mobiles ne semblent se déconnecter que lors de l'utilisation d'une application particulière, vous pouvez avoir un problème d'application à portée de main. Essayez de dépanner l'application pour voir ce qui se passe.

Fermer une application à l'aide de la touche Applications récentes

• Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
• Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment.
• Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. S'il n'y est pas, appuyez simplement sur l'application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Fermer une application à l'aide du menu Informations sur l'application

• Ouvrez «Paramètres» à partir du menu de navigation rapide ou du lanceur.
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur "Applications".
• Maintenant, appuyez sur "Gérer les applications"
• Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
• Appuyez sur "Afficher toutes les applications".
• Recherchez et appuyez sur l'application.
• Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Effacer le cache de l'application

Si les méthodes ci-dessus ne vous ont pas aidé, suivez-le en effaçant le cache des applications. Voici comment procéder:

• Ouvrez «Paramètres» à partir du menu de navigation rapide ou du lanceur.
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur "Applications".
• Maintenant, appuyez sur "Gérer les applications"
• Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
• Appuyez sur "Afficher toutes les applications".
• Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
• Une fenêtre contextuelle apparaîtra avec deux options.
• Appuyez sur le bouton «Effacer le cache».
• Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Effacer les données de l'application

La suppression des données d'une application la ramènera à son état d'origine.

• Ouvrez «Paramètres» à partir du menu de navigation rapide ou du lanceur.
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur "Applications".
• Maintenant, appuyez sur "Gérer les applications"
• Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
• Appuyez sur "Afficher toutes les applications".
• Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
• Une fenêtre contextuelle apparaîtra avec deux options.
• Appuyez sur le bouton «Effacer toutes les données».
• Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Mettre à jour l'application

Pour mettre à jour une application, suivez les instructions ci-dessous:

• Ouvrez Play Store à partir du tiroir d'applications.
• Appuyez sur l'option à trois lignes située sur le côté gauche de la barre de recherche.
• Maintenant, appuyez sur Mes applications et jeux.
• Vous verrez maintenant la liste des applications disponibles pour toute mise à jour.
• Appuyez sur le bouton de mise à jour situé sur le côté droit de l'étiquette des applications.

Activer et désactiver le mode avion

Les services réseau sont bloqués si le mode avion est activé. Essayez de vérifier si cette fonction est activée par erreur. Pour faire ça:

• Sur n'importe quel écran, abaissez la barre de notification à l'aide de deux doigts.
• Trouvez le mode avion et appuyez dessus.
• Activez et désactivez le mode avion.

Vérifier l'itinérance

Si vous étiez à l'étranger ou hors de la couverture de votre réseau domestique récemment, le paramètre d'itinérance doit toujours être activé. Assurez-vous de le désactiver pour que votre appareil se connecte normalement au réseau.

• Ouvrez «Paramètres» à partir du menu de navigation rapide ou du lanceur.
• Appuyez maintenant sur "Cartes SIM et réseaux mobiles".
• Faites défiler vers le bas et recherchez «Itinérance des données» qui se trouvera dans la section Paramètres.
• Appuyez dessus pour ouvrir les paramètres d'itinérance.
• Maintenant, basculez le curseur vers la gauche pour désactiver l'itinérance nationale.

Changer le mode réseau

Parfois, changer le mode réseau d’un appareil de, par exemple, 4G LTE à 3G peut résoudre les problèmes de réseau. Si vous n’avez pas essayé de le faire pour le moment, voici les étapes à suivre:

• Ouvrez «Paramètres» à partir du menu de navigation rapide ou du lanceur.
• Appuyez maintenant sur "Cartes SIM et réseaux mobiles".
• Appuyez maintenant sur le nom du réseau dont vous souhaitez changer le mode réseau.
• Le libellé "Type de réseau préféré" s'affiche désormais dans la section Réseau mobile.
• Appuyez dessus.
• Sélectionnez maintenant votre mode réseau préféré 2G ou 3G.
• Redémarrez l'appareil et répétez les étapes 1 à 3.
• Appuyez sur 4G ou LTE ou sur connexion automatique pour revenir à la configuration d'origine.

Réinitialiser les réglages réseau

• Ouvrez «Paramètres» à partir du menu de navigation rapide ou du lanceur.
• Après avoir ouvert les paramètres, recherchez «Connexion et partage» et ouvrez-le.
• Après avoir ouvert Connexion et partage, faites défiler vers le bas et appuyez sur «Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth».
• Maintenant, appuyez sur «Réinitialiser les paramètres» qui se trouve au centre en bas de l'écran.
• Maintenant, il vous demandera le mot de passe de votre écran de verrouillage, confirmez-le.
• Maintenant, une fenêtre contextuelle apparaîtra vous demandant la dernière fois.
• Enfin, appuyez sur le bouton Ok.
• Appuyez dessus et vous êtes prêt à partir.

Effacer le cache du mode de récupération

Si vous ne savez pas ce qu'est la récupération, la première chose que le chargeur de démarrage sonne est la récupération. Le mode de récupération fait référence à une partition de démarrage spéciale, qui contient une application de récupération installée. Et vous pouvez résoudre certains problèmes avec votre téléphone. Suivez les étapes pour vider le cache du mode de récupération:

• Éteignez votre téléphone.
• Maintenant, maintenez la touche d'augmentation du volume + la touche d'alimentation de votre appareil Poco enfoncées simultanément pendant un moment
• Une fois que vous voyez le logo Poco, vous pouvez relâcher le bouton.
• Le téléphone est maintenant démarré en mode de récupération
• Utilisez les touches de volume pour accéder à l'option Effacer la partition de cache
• Pour confirmer, vous pouvez utiliser le bouton d'alimentation.
• Redémarrez votre téléphone

Dépanner les applications en mode sans échec

Si vous ne savez pas ce qu'est le mode sans échec, en mode sans échec, le système désactive temporairement toutes les applications tierces que vous avez installées sur votre appareil. En faisant cela, nous pouvons déterminer quelle application pose le problème. Suivez l'étape ci-dessous pour activer le mode sans échec:

• Votre appareil doit être sous tension.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation du téléphone.
• Lorsque la mise hors tension, redémarrage, mode avion, mode wifi, etc. s'affiche, relâchez le bouton d'alimentation.
• Maintenant, appuyez longuement sur le mot Power OFF à l'écran.
• Continuez à appuyer sur ce mot jusqu'à ce que le message du mode sans échec Android s'affiche sur votre téléphone.
• Sélectionnez pour redémarrer en mode sans échec Android.
• Une fois terminé, un filigrane dédié au mode sans échec s'affichera sur votre smartphone
• Observez le téléphone et recherchez le problème.

Après avoir identifié les applications qui créent le problème, suivez les étapes ci-dessous pour le désinstaller (si nécessaire):

• Ouvrez «Paramètres» à partir du menu de navigation rapide ou du lanceur.
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur "Applications".
• Maintenant, appuyez sur "Gérer les applications"
• Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
• Appuyez sur "Afficher toutes les applications".
• Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
• Appuyez sur Désinstaller.
• Appuyez sur OK pour confirmer.

Retour aux paramètres d'usine

Depuis le menu Paramètres:

• Ouvrez «Paramètres» à partir du menu de navigation rapide ou du lanceur.
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur «Mon appareil».
• Maintenant, faites à nouveau défiler vers le bas et appuyez sur "Sauvegarder et réinitialiser".
• Maintenant, faites enfin défiler jusqu'à la fin et appuyez sur «Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine)».
• Maintenant, appuyez sur le bouton «Supprimer toutes les données» qui se trouve au centre en bas de l'écran.
• Maintenant, il vous demandera le mot de passe de votre écran de verrouillage, confirmez-le.
• Encore une fois, il vous demandera le mot de passe de votre compte Mi.
• Entrez le mot de passe et appuyez sur le bouton OK.

De la récupération:

• Éteignez l'appareil
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume + touche d'alimentation
• Relâchez la touche Marche / Arrêt lorsque le logo POCO apparaît mais continuez d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume
• Relâchez la touche d'augmentation du volume lorsque Mi-Recovery apparaît
• Utilisez les touches de volume pour sélectionner et la touche d'alimentation pour confirmer
• Sélectionnez Effacer les données et appuyez sur la touche marche / arrêt pour confirmer
• Sélectionnez effacer toutes les données et appuyez sur la touche marche / arrêt pour confirmer
• Sélectionnez Confirmer appuyez sur la touche marche / arrêt pour confirmer
• Sélectionnez «retour au menu principal» en appuyant sur la touche d'alimentation
• Sélectionnez Redémarrer et appuyez sur la touche marche / arrêt pour confirmer
• Sélectionnez Reboot to System et appuyez sur la touche marche / arrêt pour confirmer.

Contactez votre opérateur

Si l'appel vidéo ne fonctionne toujours pas après une réinitialisation d'usine sur votre Poco, cela signifie que la cause est en dehors de votre appareil. Dans ce cas, vous aurez besoin de l’aide de votre opérateur réseau pour déterminer ce qui ne va pas. Tous les problèmes de réseau ne sont pas causés par une erreur ou un défaut de l'appareil. À ce stade, il est donc bon d'envisager également de vérifier les facteurs possibles du compte ou du réseau. Aucun bogue de service ne peut être causé par un problème de votre opérateur réseau, vous ne pourrez donc pas du tout le résoudre de votre côté. Parlez à votre opérateur et laissez-le vérifier le problème si rien n'est résolu après une réinitialisation d'usine.

Conclusion

C'était tout, c'était le moyen le plus simple de réparer lorsque les appels vidéo ne fonctionnaient pas sur Poco X2. Suivez-les attentivement pour profiter de la fonctionnalité de votre Poco X2. Êtes-vous confronté à des problèmes avec votre Poco X2? Ensuite, il n'y a rien à craindre, nous avons un article dédié aux problèmes et aux guides de Poco X2. Voici la Guide de dépannage du Poco X2. Bien que ce soit rare, certains cas de problèmes sur les appareils Poco peuvent avoir un mauvais matériel comme origine. Si une réinitialisation d'usine ne vous aide pas à résoudre votre problème, visitez votre Mi Store local ou Centre de services afin qu'un technicien qualifié puisse examiner le matériel. Si nécessaire, ils peuvent l'envoyer pour réparation ou remplacement.

Possédez-vous un appareil Poco ou un appareil Android et avez besoin de ces types de didacticiels simples? Alors restez à l'écoute Trucs et astuces Android de GetDroidTips colonne car de nombreux tutoriels simples pour Poco sont à venir.

Si vous avez des questions à ce sujet, la section des commentaires est toujours disponible pour vous.

Salut, je suis Shekhar Vaidya, une blogueuse, une apprenante qui apprend la CS et la programmation.