Le message de groupe ne fonctionne pas sur Poco X2: comment y remédier?

L'un des problèmes courants de tout appareil Android est celui des SMS. Dans cet article de dépannage, nous traitons un problème d'envoi de SMS sur le Poco X2: la messagerie de groupe ne fonctionne pas. Si vous rencontrez des difficultés pour recevoir ou envoyer un message de groupe sur votre Poco X2, découvrez comment y remédier ci-dessous.

Lorsque vous envoyez un message texte à plusieurs destinataires, la plupart des smartphones l'enverront sous la forme d'un message plutôt que de plusieurs messages individuels. Pour l'envoyer en tant que message de groupe, le message doit être converti en message multimédia ou MMS, même s'il n'y a pas de pièce jointe d'image ou de vidéo. Certains téléphones rendent cela très évident en vous disant qu'il convertit le message en MMS dès qu'il détecte qu'il y a plusieurs destinataires. Il peut y avoir de nombreux facteurs lorsque ce type de problème survient. Cela peut être un problème mineur ou parfois un problème majeur. Mais il n'y a rien à craindre à ce sujet. Nous allons vous donner quelques solutions que vous utilisez pour résoudre le problème de façon permanente ou parfois temporaire jusqu'à ce que vous vous rendiez au centre de service autorisé.

Correction, le message de groupe ne fonctionne pas sur Poco X2

Vérifiez l'erreur

Les codes ou messages d'erreur sont généralement essentiels pour résoudre les problèmes. Si votre application de messagerie affiche une erreur à chaque fois qu'elle ne parvient pas à envoyer des SMS, assurez-vous d'en prendre note. Ensuite, effectuez une recherche Google sur le message ou le code exact et voyez s'il existe une solution en ligne disponible.

Supprimer les anciennes conversations

L'envoi et la réception de SMS peuvent devenir problématiques si la boîte de réception des messages est pleine. Essayez de supprimer d'anciennes conversations contenant de nombreuses pièces jointes. Ils ont tendance à consommer une grande partie de la boîte de réception de votre application de messagerie.

• Ouvrez l'application Mi Messages.
• Appuyez longuement sur l'un des avatar de la conversation pour le sélectionner.
• Appuyez ensuite sur trois lignes avec une icône de coche située dans le coin supérieur droit pour sélectionner toutes les conversations.
• Puis enfin appuyez sur l'icône de suppression qui se trouve dans la partie inférieure de l'écran.
• C'est tout, vous avez supprimé avec succès les anciennes conversations.

Dépanner l'application Messages

Fermer une application à l'aide de la touche Applications récentes

• Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
• Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment.
• Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. S'il n'y est pas, appuyez simplement sur l'application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Fermer une application à l'aide du menu Informations sur l'application

• Ouvrez «Paramètres» à partir du menu de navigation rapide ou du lanceur.
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur "Applications".
• Maintenant, appuyez sur "Gérer les applications"
• Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
• Appuyez sur "Afficher toutes les applications".
• Recherchez et appuyez sur l'application.
• Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Effacer le cache de l'application

Si les méthodes ci-dessus ne vous ont pas aidé, suivez-le en effaçant le cache des applications. Voici comment procéder:

• Ouvrez «Paramètres» à partir du menu de navigation rapide ou du lanceur.
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur "Applications".
• Maintenant, appuyez sur "Gérer les applications"
• Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
• Appuyez sur "Afficher toutes les applications".
• Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
• Une fenêtre contextuelle apparaîtra avec deux options.
• Appuyez sur le bouton «Effacer le cache».
• Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Effacer les données de l'application

La suppression des données d'une application la ramènera à son état d'origine.

• Ouvrez «Paramètres» à partir du menu de navigation rapide ou du lanceur.
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur "Applications".
• Maintenant, appuyez sur "Gérer les applications"
• Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
• Appuyez sur "Afficher toutes les applications".
• Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
• Une fenêtre contextuelle apparaîtra avec deux options.
• Appuyez sur le bouton «Effacer toutes les données».
• Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Redémarrage simple ou redémarrage forcé

Eh bien, je pense que vous savez déjà comment redémarrer votre téléphone. Redémarrez donc simplement l'appareil et voyez s'il résout le problème ou non. Le redémarrage d'un appareil est toujours une solution ultime pour tout problème. Non seulement Poco, mais cela s'applique à tous les appareils électroniques. J'avais l'habitude de dire à ma mère de redémarrer son appareil si elle rencontre un problème avec son smartphone.

Eh bien, si vous avez encore besoin de savoir comment redémarrer, le voici: Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre téléphone. Sur l'écran, appuyez sur Redémarrer.

L'autre façon de redémarrer est la suivante:

• Appuyez d'abord sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé et ne le lâchez pas.
• Appuyez sur la touche marche / arrêt et maintenez-la enfoncée tout en maintenant enfoncée la touche de réduction du volume.
• Maintenez les deux touches enfoncées pendant 15 secondes ou plus.

Si cela ne fonctionne pas, passez à la méthode suivante. Redémarrer votre appareil régulièrement au moins une fois par semaine peut être bénéfique.

Vérifiez si les données mobiles sont activées

Les données mobiles sont nécessaires car les messages de groupe sont convertis en MMS afin d'être envoyés ou reçus avec succès. Si vous êtes connecté au Wi-Fi, désactivez-le et utilisez plutôt les données mobiles. Ensuite, essayez à nouveau d'envoyer et de recevoir des messages de groupe.

Réinitialiser les réglages réseau

• Ouvrez «Paramètres» à partir du menu de navigation rapide ou du lanceur.
• Après avoir ouvert les paramètres, recherchez «Connexion et partage» et ouvrez-le.
• Après avoir ouvert Connexion et partage, faites défiler vers le bas et appuyez sur «Réinitialiser Wi-Fi, mobile et Bluetooth».
• Maintenant, appuyez sur «Réinitialiser les paramètres» qui se trouve au centre en bas de l'écran.
• Maintenant, il vous demandera le mot de passe de votre écran de verrouillage, confirmez-le.
• Maintenant, une fenêtre contextuelle apparaîtra vous demandant la dernière fois.
• Enfin, appuyez sur le bouton Ok.
• Appuyez dessus et vous êtes prêt à partir.

Installer les dernières mises à jour logicielles

• Ouvrez «Paramètres» à partir du menu de navigation rapide ou du lanceur.
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur «Mon appareil».
• Appuyez ensuite sur «Mise à jour du système».
• Appuyez sur «Rechercher des mises à jour».
• Si une mise à jour du système est disponible, vous verrez l'option à l'écran. Appuyez sur Télécharger et installer.
• Si votre système est à jour, vous verrez un message indiquant que le système est à jour.

Voici quelques éléments à prendre en compte lors de la mise à jour de votre Poco X2 ou de tout appareil:

• Votre appareil doit être connecté à Internet.
• Votre appareil doit disposer de suffisamment d'espace pour télécharger la mise à jour.
• Votre appareil doit avoir une charge suffisante, plus de 50% pour installer la mise à jour.

Dépanner les applications en mode sans échec

Si vous ne savez pas ce qu'est le mode sans échec, en mode sans échec, le système désactive temporairement toutes les applications tierces que vous avez installées sur votre appareil. En faisant cela, nous pouvons déterminer quelle application pose le problème. Suivez l'étape ci-dessous pour activer le mode sans échec:

• Votre appareil doit être sous tension.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation du téléphone.
• Lorsque la mise hors tension, redémarrage, mode avion, mode wifi, etc. s'affiche, relâchez le bouton d'alimentation.
• Maintenant, appuyez longuement sur le mot Power OFF à l'écran.
• Continuez à appuyer sur ce mot jusqu'à ce que le message du mode sans échec Android s'affiche sur votre téléphone.
• Sélectionnez pour redémarrer en mode sans échec Android.
• Une fois terminé, un filigrane dédié au mode sans échec s'affichera sur votre smartphone
• Observez le téléphone et recherchez le problème.

Après avoir identifié les applications qui créent le problème, suivez les étapes ci-dessous pour le désinstaller (si nécessaire):

• Ouvrez «Paramètres» à partir du menu de navigation rapide ou du lanceur.
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur "Applications".
• Maintenant, appuyez sur "Gérer les applications"
• Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
• Appuyez sur "Afficher toutes les applications".
• Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
• Appuyez sur Désinstaller.
• Appuyez sur OK pour confirmer.

Effacer le cache du mode de récupération

Si vous ne savez pas ce qu'est la récupération, la première chose que le chargeur de démarrage sonne est la récupération. Le mode de récupération fait référence à une partition de démarrage spéciale, qui contient une application de récupération installée. Et vous pouvez résoudre certains problèmes avec votre téléphone. Suivez les étapes pour vider le cache du mode de récupération:

• Éteignez votre téléphone.
• Maintenant, maintenez la touche d'augmentation du volume + la touche d'alimentation de votre appareil Poco enfoncées simultanément pendant un moment
• Une fois que vous voyez le logo Poco, vous pouvez relâcher le bouton.
• Le téléphone est maintenant démarré en mode de récupération
• Utilisez les touches de volume pour accéder à l'option Effacer la partition de cache
• Pour confirmer, vous pouvez utiliser le bouton d'alimentation.
• Redémarrez votre téléphone

Retour aux paramètres d'usine

Depuis le menu Paramètres:

• Ouvrez «Paramètres» à partir du menu de navigation rapide ou du lanceur.
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur «Mon appareil».
• Maintenant, faites à nouveau défiler vers le bas et appuyez sur "Sauvegarder et réinitialiser".
• Maintenant, faites enfin défiler jusqu'à la fin et appuyez sur «Effacer toutes les données (réinitialisation d'usine)».
• Maintenant, appuyez sur le bouton «Supprimer toutes les données» qui se trouve au centre en bas de l'écran.
• Maintenant, il vous demandera le mot de passe de votre écran de verrouillage, confirmez-le.
• Encore une fois, il vous demandera le mot de passe de votre compte Mi.
• Entrez le mot de passe et appuyez sur le bouton OK.

De la récupération:

• Éteignez l'appareil
• Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume + touche d'alimentation
• Relâchez la touche Marche / Arrêt lorsque le logo POCO apparaît mais continuez d'appuyer sur la touche d'augmentation du volume
• Relâchez la touche d'augmentation du volume lorsque Mi-Recovery apparaît
• Utilisez les touches de volume pour sélectionner et la touche d'alimentation pour confirmer
• Sélectionnez Effacer les données et appuyez sur la touche marche / arrêt pour confirmer
• Sélectionnez effacer toutes les données et appuyez sur la touche marche / arrêt pour confirmer
• Sélectionnez Confirmer appuyez sur la touche marche / arrêt pour confirmer
• Sélectionnez «retour au menu principal» en appuyant sur la touche d'alimentation
• Sélectionnez Redémarrer et appuyez sur la touche marche / arrêt pour confirmer
• Sélectionnez Reboot to System et appuyez sur la touche marche / arrêt pour confirmer.

Conclusion

C'était tout, c'était le moyen le plus simple de réparer lorsque le message de groupe ne fonctionnait pas sur Poco X2. Suivez-les attentivement pour profiter de la fonctionnalité de votre Poco X2. Êtes-vous confronté à des problèmes avec votre Poco X2? Ensuite, il n'y a rien à craindre, nous avons un article dédié aux problèmes et aux guides de Poco X2. Voici la Guide de dépannage du Poco X2. Bien que ce soit rare, certains cas de problèmes sur les appareils Poco peuvent avoir un mauvais matériel comme origine. Si une réinitialisation d'usine ne vous aide pas à résoudre votre problème, visitez votre Mi Store local ou Centre de services afin qu'un technicien qualifié puisse examiner le matériel. Si nécessaire, ils peuvent l'envoyer pour réparation ou remplacement.

Possédez-vous un appareil Poco ou un appareil Android et avez besoin de ces types de didacticiels simples? Alors restez à l'écoute Trucs et astuces Android de GetDroidTips colonne car de nombreux tutoriels simples pour Poco sont à venir.

Si vous avez des questions à ce sujet, la section des commentaires est toujours disponible pour vous.

Salut, je suis Shekhar Vaidya, une blogueuse, une apprenante qui apprend la CS et la programmation.