Pourquoi Internet ne se connecte pas sur les Galaxy S20, S20 + et S20 Ultra? Comment réparer?

La plupart du temps, les problèmes peuvent être résolus par le message d'erreur lui-même. Ces jours-ci, les exceptions sont traitées de manière très appropriée. Le problème exact est la plupart du temps mentionné ici seulement. Si ce n'est pas là ou si vous avez du mal à le comprendre. Ne vous inquiétez pas, suivez l'article ci-dessous, nous avons discuté en détail de toutes les méthodes pour résoudre le problème où Internet ne se connecte pas sur les Galaxy S20, S20 + et S20 Ultra.

La série Samsung Galaxy S20 est le dernier smartphone haut de gamme et phare de Samsung. Samsung a dévoilé la série Galaxy S20, c'est-à-dire Galaxy S20, S20 Plus et S20 Ultra en tant que dernière famille phare lors de l'événement Galaxy Unpacked 2020 à San Francisco, en Californie. La série Galaxy S20 est livrée avec le dernier chipset Snapdragon 865 de Qualcomm, qui présente une image plus puissante traitement, un nouveau moteur AI de cinquième génération, une meilleure efficacité énergétique, en gros tout ce que vous pourriez demander dans un mobile processeur.

Correction, Internet ne se connecte pas sur les Galaxy S20, S20 + et S20 Ultra

Vérifiez la force du signal

Dans de nombreux problèmes de réseau, un signal faible ou faible est à blâmer. Si votre Galaxy Note10 affiche tout le temps aucun service récemment, assurez-vous de vérifier comment les barres de signal s'affichent sur votre appareil. Tout ce qui est inférieur à 3 barres n'est pas bon et peut indiquer un problème de réseau.

Si vous êtes à l'intérieur d'un bâtiment, essayez de sortir et de voir si aucun service disparaît. Si vous voyagez en voiture, il est possible que vous traversiez un point mort. Ce que vous voulez faire est de déplacer une zone bien couverte connue. S'il ne reste aucun service, il se peut qu'il y ait un problème avec votre Galaxy S20 / S20 + / S20 Ultra. Continuez à le dépanner en suivant les étapes ci-dessous.

Obtenez l'erreur

Si votre Galaxy Note10 affiche un message d'erreur lors de la connexion à l'aide de données mobiles, vous devez en prendre note. Ensuite, essayez d'effectuer une recherche rapide sur Google pour voir s'il existe une solution de contournement ou un correctif pour cette erreur particulière.

Si le problème ne semble se produire que lors de l'utilisation d'une seule application, comme un navigateur Web ou une application, envisagez d'abord de résoudre le problème de cette application.

Forcer à quitter l'application

Ceci est généralement recommandé pour corriger les bogues mineurs des applications. Il y a deux façons de faire ça.

Méthode 1: fermez une application à l'aide de la touche Applications récentes

• Sur votre écran, appuyez sur la touche programmable Applications récentes (celle avec trois lignes verticales à gauche du bouton Accueil).
• Une fois que l'écran Applications récentes s'affiche, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour rechercher l'application. Il devrait être ici si vous avez réussi à l'exécuter précédemment.
• Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur l'application pour la fermer. Cela devrait forcer la fermeture. S'il n'y est pas, appuyez simplement sur l'application Fermer tout pour redémarrer également toutes les applications.

Méthode 2: fermer une application à l'aide du menu Informations sur l'application

• Ouvrez l'application Paramètres.
• Appuyez sur Applications.
• Appuyez sur l'icône Plus de paramètres (icône à trois points, en haut à droite).
• Appuyez sur Afficher les applications système.
• Recherchez et appuyez sur l'application.
• Appuyez sur Forcer l'arrêt.

Vider le cache de l'application

Suivez-le en vidant le cache des applications. Voici comment procéder:

• Accédez à l'écran d'accueil.
• Appuyez sur l'icône Applications.
• Ouvrez l'application Paramètres.
• Appuyez sur Applications.
• Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
• Sélectionnez Afficher les applications système.
• Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
• Appuyez sur Stockage.
• Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
• Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Effacer les données de l'application

La suppression des données d'une application la ramènera à son état d'origine.

• Accédez à l'écran d'accueil.
• Appuyez sur l'icône Applications.
• Ouvrez l'application Paramètres.
• Appuyez sur Applications.
• Si vous recherchez un système ou une application par défaut, appuyez sur Plus de paramètres en haut à droite (icône à trois points).
• Sélectionnez Afficher les applications système.
• Recherchez et appuyez sur l'application appropriée.
• Appuyez sur Stockage.
• Appuyez sur le bouton Effacer les données.
• Redémarrez l'appareil et recherchez le problème.

Vérifiez si les appels vocaux fonctionnent

Certains opérateurs peuvent avoir des problèmes de 4G LTE qui peuvent également affecter d'autres services réseau. Essayez de vérifier si les SMS ou les appels vocaux sont intermittents ou présentent des problèmes aléatoires. S'ils ont un problème même s'il y a d'excellentes barres de signal, il peut y avoir un problème avec votre réseau. Vous devez contacter votre opérateur réseau pour obtenir de l'aide.

Vérifier l'itinérance

Si vous étiez à l'étranger ou hors de la couverture de votre réseau domestique récemment, le paramètre d'itinérance doit toujours être activé. Assurez-vous de le désactiver pour que votre appareil se connecte normalement au réseau.

• Ouvrez l'application Paramètres.
• Appuyez sur Connexions.
• Appuyez sur Réseaux mobiles.
• Déplacez le curseur de l'itinérance des données vers la gauche pour le désactiver.

Changer de mode réseau

Parfois, changer le mode réseau d’un appareil de, par exemple, 4G LTE à 3G peut résoudre les problèmes de réseau. Si vous n’avez pas essayé de le faire pour le moment, voici les étapes à suivre:

• Ouvrez l'application Paramètres.
• Appuyez sur Connexions.
• Appuyez sur Réseaux mobiles.
• Appuyez sur Mode réseau et sélectionnez 3G ou 2G.
• Redémarrez l'appareil et répétez les étapes 1 à 3.
• Appuyez sur 4G ou LTE ou sur connexion automatique pour revenir à la configuration d'origine.

Se déconnecter manuellement du réseau

• Ouvrez l'application Paramètres.
• Appuyez sur Connexions.
• Appuyez sur Réseaux mobiles.
• Appuyez sur Opérateurs de réseau.
• Appuyez sur Sélectionner manuellement.
• Attendez que votre appareil recherche des réseaux.
• Une fois la recherche terminée, sélectionnez un autre réseau auquel vous connecter. Par exemple, si vous utilisez T-Mobile, choisissez AT&T ou tout autre réseau.
• Votre téléphone sera obligé de revenir avec une erreur car il ne pourra pas s'enregistrer correctement.
• Ensuite, sélectionnez à nouveau votre propre réseau et voyez si votre appareil sera désormais en mesure de se réinscrire et de corriger le bogue.

Dépanner le routeur (si vous utilisez le wifi)

Vérifiez si le Wifi fonctionne ou non

Vérifier si le problème réside sur le réseau wifi ou le routeur devrait être la première étape ici. Si vous avez un autre smartphone, ordinateur portable ou tablette, essayez de le connecter au même réseau wifi. Si le deuxième appareil a exactement la même erreur ou le même problème, cela signifie que la cause de votre problème ne se trouve pas dans votre Galaxy.

Redémarrez le modem / routeur

C'est la première et la plus importante étape. Si votre modem ou routeur a un problème, il n'y a aucun avantage à essayer d'autres méthodes. Suivez les étapes ci-dessous pour redémarrer correctement le modem ou le routeur.

• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le voyant s'éteigne.
• Débranchez le routeur de la source d'alimentation.
• Gardez-le débranché pendant 1 à 2 minute (s).
• Rebranchez-le à la source d'alimentation.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour le rallumer.
• Attendez que toutes les lumières deviennent stables.
• Redémarrez votre téléphone puis essayez de vous connecter à Internet.

Attendez que votre appareil soit connecté, puis essayez de naviguer vers un site Web à l'aide du navigateur de votre application mobile pour voir si vous pouvez maintenant accéder à Internet.

Si vous rencontrez ou observez un comportement inhabituel du routeur, vous devez également contacter votre fournisseur de services Internet.

Réinitialiser les réglages réseau

• Ouvrez les paramètres à partir du menu de navigation rapide ou du lanceur.
• Faites défiler vers le bas et appuyez sur Gestion générale.
• Appuyez ensuite sur Réinitialiser.
• Enfin, appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
• Appuyez ensuite sur Réinitialiser les paramètres.
• Confirmez avec votre mot de passe d'écran de verrouillage lorsque vous y êtes invité.

Redémarrage simple ou redémarrage forcé

Eh bien, je pense que vous savez déjà comment redémarrer votre téléphone. Redémarrez donc simplement l'appareil et voyez s'il résout le problème ou non. Le redémarrage d'un appareil est toujours une solution ultime pour tout problème. Non seulement le Pixel, mais cela s'applique à chaque appareil électronique. J'avais l'habitude de dire à ma mère de redémarrer son appareil si elle rencontre un problème avec son smartphone.

Eh bien, si vous avez encore besoin de savoir comment redémarrer, le voici: Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre téléphone. Sur l'écran, appuyez sur Redémarrer.

L'autre façon de redémarrer est la suivante:

• Appuyez sur le bouton de réduction du volume et maintenez-le enfoncé.
• Tout en le maintenant enfoncé, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Maintenez le bouton enfoncé pendant 10 secondes, il redémarrera automatiquement.

Si cela ne fonctionne pas, passez à la méthode suivante.

Redémarrer votre appareil régulièrement au moins une fois par semaine peut être bénéfique. Si vous avez tendance à oublier des choses, nous vous suggérons de configurer votre téléphone pour qu'il redémarre tout seul. Vous pouvez le planifier pour effectuer cette tâche en procédant comme suit:

• Ouvrez l'application Paramètres.
• Appuyez sur Entretien de l'appareil.
• Appuyez sur les 3 points en haut.
• Sélectionnez Redémarrage automatique.

Mettre à jour vers le dernier logiciel

• Ouvrez les paramètres à partir du menu de navigation rapide ou du lanceur.
• Accédez à l'onglet Plus, puis appuyez sur À propos de l'appareil.
• Appuyez sur la mise à jour du logiciel.
• Si une mise à jour du système est disponible, vous verrez l'option à l'écran. Appuyez sur Télécharger et installer.
• Si votre système est à jour, vous verrez un message indiquant que le système est à jour.

C'est tout. Vous avez recherché avec succès une mise à jour du système sur votre Samsung Galaxy S20 (Plus) et S20 Ultra.

Voici quelques éléments à prendre en compte lors de la mise à jour de votre Samsung Galaxy S20 (Plus) et S20 Ultra ou de tout appareil:

• Votre appareil doit être connecté à Internet.
• Votre appareil doit disposer de suffisamment d'espace pour télécharger la mise à jour.
• Votre appareil doit avoir une charge suffisante, plus de 50% pour installer la mise à jour.

Dépanner les applications en mode sans échec

Si vous ne savez pas ce qu'est le mode sans échec, en mode sans échec, le système désactive temporairement toutes les applications tierces que vous avez installées sur votre appareil. En faisant cela, nous pouvons déterminer quelle application pose le problème. Suivez l'étape ci-dessous pour activer le mode sans échec:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre appareil et maintenez-le enfoncé jusqu'à l'écran du nom du modèle.
• Lorsque le logo SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Après avoir identifié les applications qui créent le problème, suivez les étapes ci-dessous pour le désinstaller (si nécessaire):

• Ouvrez les paramètres à partir du lanceur.
• Appuyez sur Applications.
• Appuyez sur Voir toutes les applications.
• Appuyez sur une application que vous souhaitez désinstaller
• Appuyez sur Désinstaller.
• Appuyez sur OK pour confirmer.

Effacer le cache du mode de récupération

Si vous ne savez pas ce qu'est la récupération, la première chose que le chargeur de démarrage sonne est la récupération. Le mode de récupération fait référence à une partition de démarrage spéciale, qui contient une application de récupération installée. Et vous pouvez résoudre certains problèmes avec votre téléphone. Suivez les étapes pour vider le cache du mode de récupération:

• Éteignez votre téléphone.
• Une fois qu'il est éteint. Appuyez simultanément sur les boutons d'alimentation / Bixby et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le logo Android apparaisse.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux boutons.
• Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant
• Utilisez le bouton Volume pour aller à Effacer la partition de cache, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer la sélection.
• Attendez que votre appareil efface tout le cache ou les données temporaires de la partition système.
• Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Cela efface toutes les données temporaires de l'appareil. Et puis ça marche comme neuf.

Retour aux paramètres d'usine

Depuis le menu Paramètres:

• Ouvrez les paramètres depuis le lanceur.
• Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
• Appuyez sur Réinitialiser.
• Sélectionnez Réinitialisation des données d'usine.
• Appuyez sur Réinitialiser pour continuer.
• Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer l'action.

De la récupération:

• Éteignez votre téléphone.
• Une fois qu'il est éteint. Appuyez simultanément sur les boutons d'alimentation / Bixby et de réduction du volume et maintenez-les enfoncés jusqu'à ce que le logo Android apparaisse.
• Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez les deux boutons.
• Le menu de l'écran de récupération apparaîtra maintenant
• Utilisez le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que vous mettiez en surbrillance «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton Marche / Arrêt pour sélectionner «Effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Utilisez Baisser le volume pour mettre en surbrillance Oui.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour confirmer l'action d'effacer les données de votre téléphone.

Contactez votre opérateur

Aucun bogue de service ne peut être causé par un problème de votre opérateur réseau, vous ne pourrez donc pas du tout le résoudre de votre côté. Parlez à votre opérateur et laissez-le vérifier le problème si rien n'est résolu après une réinitialisation d'usine.

Visitez le centre de service

Bien que ce soit rare, certains cas de problèmes sur les appareils Samsung Galaxy peuvent avoir un mauvais matériel comme origine. Si une réinitialisation d'usine ne permet pas de résoudre votre problème, visitez votre magasin Samsung local ou Centre de services afin qu'un technicien Samsung qualifié puisse examiner le matériel. Si nécessaire, ils peuvent l'envoyer pour réparation ou remplacement.

Possédez-vous un appareil Galaxy ou un appareil Android et avez besoin de ces types de didacticiels simples? Alors restez à l'écoute Trucs et astuces Android de GetDroidTips colonne car de nombreux tutoriels simples pour Galaxy sont à venir.

Si vous avez des questions à ce sujet, la section des commentaires est toujours disponible pour vous.

Salut, je suis Shekhar Vaidya, une blogueuse, une apprenante qui apprend la CS et la programmation.