Correction du code d'erreur Hulu PLRUNK15 et PLAREQ17

Tout comme Netflix, il existe un autre service américain de streaming vidéo à la demande appelé Hulu qui offre également un contenu basé sur un abonnement aux utilisateurs. Il appartient principalement à Walt Disney Company. Vous pouvez regarder des émissions de télévision, des films et plus encore qui fonctionnent comme une alternative à Netflix avec ses packs complémentaires. Cependant, il y a un problème avec le service Hulu qui a donné le code d'erreur PLRUNK15 et PLAREQ17 pendant que les utilisateurs essayant de diffuser du contenu à l'aide d'un PC, d'une télévision intelligente ou de Roku. Si vous en faites également partie, jetons un coup d'œil ci-dessous.

Selon les utilisateurs concernés, ce problème particulier ne se produit que pour le service Hulu. Alors que d'autres plates-formes de streaming vidéo en ligne comme Netflix, Amazon Prime, HBO Go, etc. fonctionnent très bien. Les abonnés Hulu reçoivent le message d'erreur quelque chose comme «Erreur lors de la lecture de la vidéo. Nous avons rencontré une erreur lors de la lecture de cette vidéo. Veuillez essayer de redémarrer la vidéo ou sélectionner autre chose à regarder. Code d'erreur Hulu: PLRUNK15. ID d'erreur unique: xxxxxxxxxxx. Heure locale de l'erreur: xxxxxxxx. »

Correction du code d'erreur Hulu PLRUNK15 et PLAREQ17

Maintenant, selon les raisons possibles de ce code d'erreur, il semble que soit la connectivité Internet n'est pas assez rapide ou stable, ou il y a des problèmes de réseau liés au FAI, ou peut-être que les serveurs Hulu sont en panne, ou la connexion est bloquée en raison du VPN / proxy serveur.

1. Vérifiez la connectivité Internet

Il est toujours recommandé de vérifier la connectivité Internet dans un premier temps. Parce que la plupart des problèmes liés au streaming en ligne peuvent être rencontrés avec la connectivité Internet. Une fois que vous disposez d'une vitesse Internet suffisante compatible avec Hulu, vous n'aurez aucun problème avec la diffusion en continu. Selon Hulu, les utilisateurs auront besoin de 3,0 Mbps pour la bibliothèque de streaming, 8,0 Mbps pour les flux en direct, 16,0 Mbps pour le contenu 4K.

2. Redémarrez votre système

Assurez-vous de redémarrer votre PC Windows ou votre Smart TV ou un autre appareil sur lequel vous rencontrez le problème de diffusion avec Hulu. Parfois, le redémarrage du système de l'appareil peut corriger correctement la plupart des caches temporaires ou des problèmes.

3. Redémarrez votre routeur

Assurez-vous de redémarrer votre routeur Wi-Fi si vous ne pouvez pas diffuser correctement le contenu Hulu. Il peut y avoir un problème avec votre routeur ou la connectivité Wi-Fi qui peut être facilement résolu en redémarrant simplement l'appareil.

Vous pouvez également redémarrer le routeur pour effacer les problèmes liés au cache. Éteignez simplement le routeur et débranchez le câble d'alimentation du routeur et de la prise d'alimentation. Attendez quelques secondes, puis rebranchez-le. Une fois terminé, allumez le routeur.

4. Désactiver le VPN ou le serveur proxy

Si vous utilisez l'un des services VPN ou Proxy Server, essayez de les désactiver ou de désinstaller l'outil. En raison du VPN ou du serveur proxy, Hulu peut ne pas fonctionner correctement via les connexions filtrées. Ainsi, les utilisateurs de PC peuvent accéder au programme et aux fonctionnalités> Désinstaller un programme> Cliquez pour sélectionner VPN programme> Cliquez sur Désinstaller et suivez les instructions à l'écran pour supprimer correctement le programme de le PC. Une fois terminé, redémarrez votre PC et vous êtes prêt à partir.

Alors que les utilisateurs du serveur proxy peuvent appuyer sur les touches Windows + R du clavier pour ouvrir la boîte de dialogue RUN> Tapez inetcpl.cpl et appuyez sur Entrée> Maintenant, les propriétés Internet s'ouvriront> Allez dans Connexions> Cliquez sur Paramètres LAN> Décochez la case Serveur proxy> Cliquez sur OK et Appliquer pour enregistrer le changements. Une fois terminé, redémarrez votre PC.

5. Désactiver le bloqueur de publicités

Si vous utilisez un outil de blocage de publicités ou une extension sur votre PC (navigateur Chrome) et que vous essayez de diffuser du contenu à l'aide du navigateur Chrome, vous devez d'abord désactiver l'extension AdBlocker. Cela devrait résoudre complètement le problème.

6. Vérifiez que Hulu est en panne ou non

Si, dans le cas où vous pensez que tout est de votre côté fonctionne correctement et qu'il peut y avoir des problèmes du côté du serveur Hulu, nous vous recommandons de vérifier l'état du serveur Hulu à partir du Site Web de Down Detector. Vous pouvez trouver s'il y a des temps d'arrêt ou si des problèmes de serveur se produisent à l'heure actuelle ou dans les 24 heures ou non. En attendant, vous pouvez consulter les problèmes les plus signalés, les cartes des pannes en direct, les problèmes résolus, les rapports des utilisateurs Twitter, etc.

C’est tout, les gars. Nous espérons que vous avez trouvé cet article très instructif. N'hésitez pas à demander dans le commentaire ci-dessous pour d'autres questions.

Subodh aime écrire du contenu, qu'il soit lié à la technologie ou autre. Après avoir écrit sur un blog technologique pendant un an, il en devient passionné. Il adore jouer à des jeux et écouter de la musique. Outre les blogs, il crée une dépendance aux versions de PC de jeu et aux fuites de smartphones.