Tous les problèmes et correctifs courants d'Amazon Prime Video

Amazon Prime Video est une plate-forme de streaming vidéo tendance développée et détenue par Amazon. C'est gratuit pour les membres Amazon Prime. Mais si vous n'êtes pas un membre principal, l'achat d'un abonnement pour cette application de streaming vaut chaque centime.

Vous pouvez utiliser cette plate-forme pour regarder les dernières sorties de films et diverses séries télévisées, ainsi que des séries exclusives produites par Amazon, connues sous le nom d'Amazon Originals. Pourtant, de nos jours, pour différentes raisons, le public d'Amazon Prime Video est confronté à des problèmes différents. Ne vous inquiétez pas car ici, nous allons discuter de tous les problèmes associés à Amazon Prime Video et à sa solution.

Problèmes courants avec Amazon Prime Video:

La plupart des clients se plaignent des problèmes de connexion d'Amazon Prime Video, des problèmes de streaming, des problèmes de téléchargement de vidéos, de différents types d'erreurs comme le code d'erreur 7031, le Erreur "Bande passante insuffisante", code d'erreur 1060 vous indiquant "Attendre" ou "Réessayer". Ici, nous allons discuter d'un problème à la fois, et nous essaierons de vous fournir des solutions.

Résolvez les problèmes courants d'Amazon Prime Video:

1. Solution pour problème de streaming vidéo

Des problèmes de streaming surviennent lorsque votre connexion Internet devient lente. Vous devriez vérifier votre vitesse Internet. Vous avez besoin d'une vitesse de 1,5 Mbps pour regarder la qualité SD et d'une vitesse de 3,5 Mbps pour regarder du contenu de qualité HD. Vous pouvez également vérifier l'appareil que vous utilisez pour Internet. Débranchez l'appareil pendant quelques secondes, puis rebranchez-le pour vérifier si le problème est résolu. Si vous utilisez un téléphone portable, activez le mode Avion pendant quelques secondes, puis désactivez-le et voyez si votre Internet fonctionne à une vitesse excellente.

1. Problème lors du téléchargement de la vidéo 

Plusieurs utilisateurs préfèrent télécharger leurs vidéos pour vérifier les données Internet ou les regarder plus tard en voyageant et en effectuant des tâches. Si vous ne parvenez pas à télécharger les vidéos, redémarrez votre appareil. Vérifiez si le problème est résolu. Et sinon, désinstallez votre application Amazon Prime Video. Parfois, le problème se produit parce que votre application n'est pas mise à jour. Alors, mettez à jour votre application et réinstallez-la et voyez si le problème est résolu.

1. Erreur avec votre compte Amazon Prime Video

Pour utiliser Amazon Prime Video, vous devez être membre Prime ou utiliser un abonnement mensuel. Si, après avoir été abonné, votre compte ne fonctionne toujours pas, vous devriez envisager de vérifier l'état de votre compte. Accédez à votre compte, puis ouvrez vos paramètres Prime Video. Vous pouvez vérifier si votre compte est actif ou non. Vous pouvez également effectuer les réglages nécessaires en vous rendant sur ce lien.

(www.amazon.com/gp/video/settings )

1. Problème Microsoft Silverlight

Si vous utilisez un ordinateur plus ancien pour diffuser l'application Amazon Prime Video, vous pouvez certainement rencontrer des problèmes. Comme les anciennes versions des PC ne prennent pas en charge HTML5 dans le navigateur. Ils utilisent Microsoft Silverlight pour lire des vidéos. Il y a des chances que vous rencontriez des problèmes à cause de Microsoft Silverlight. Afin de résoudre ce problème, suivez les étapes ci-dessous:

● Accédez à votre navigateur et cliquez avec le bouton droit de la souris. Maintenant, choisissez Silverlight.

● Sélectionnez Stockage d'applications.

● Cochez la case à côté Activez le stockage des applications.

● Sélectionnez le site Web "http://g-ecx.images-amazon.com/“ et choisissez "Effacer."

● Maintenant, redémarrez votre ordinateur et voyez si le problème est résolu.

1. Problèmes lors de l'utilisation de l'application Amazon Prime Video sur votre iPhone 

Si une application présente des problèmes, vous devez la désinstaller. Choisissez l'icône Amazon Prime Video, appuyez longuement dessus. Vous verrez un "X" signe. Cliquez sur le signe et maintenant, votre application est désinstallée. Vous pouvez accéder à l'App Store et réinstaller l'application. Vérifiez si votre problème est résolu.

1. Problèmes lors de l'utilisation de l'application Amazon Prime Video sur votre téléphone Android

Tout d'abord, essayez de désinstaller l'application. Installez l'application à partir de Google Playstore et voyez si elle affiche à nouveau des erreurs. Vous pouvez également opter pour la suppression des données de l'application. Accédez à votre Réglages fonctionnalité: ouverte Gestionnaire d'applications. Choisissez l'application et appuyez sur son Espace de rangement. Maintenant, choisissez le "Effacer les données" option, appuyez sur D'accord. Redémarrez votre téléphone et voyez si le problème est résolu.

1. Problèmes de serveur 

La plupart du temps, votre expérience de visionnage de vidéos sur Amazon Prime Video est interrompue en raison d'un problème de serveur. Vous pouvez demander à n'importe quel autre utilisateur de l'application et vérifier si le serveur est en panne ou non. Ou vous pouvez aller sur ce lien ci-dessous pour vérifier si votre serveur est en panne.

(https://downdetector.com/status/amazon-prime-instant-video )

Faites preuve de patience et attendez que le problème du serveur se résolve tout seul.

1. Problèmes lors de l'utilisation d'Amazon Prime Video avec votre Smart TV

C'est un problème courant de rencontrer des problèmes lors de l'utilisation d'Amazon Prime Video sur votre Smart TV. Vous pouvez éteindre le téléviseur et le rallumer après un certain temps et vous pouvez également rechercher tout autre problème de connexion. La meilleure solution est de trouver les paramètres de l'application. Utilisez votre télécommande pour trouver les paramètres de l'application, puis effacez le cache. Vérifiez tout problème.

1. Erreur vidéo Amazon Prime 7031

L'erreur 7031 d'Amazon Prime Video est un problème courant pour les clients qui utilisent le navigateur Chrome pour utiliser la plate-forme de streaming Prime Video. L'erreur vous empêche de lire une vidéo. Pour résoudre ce problème, redémarrez simplement votre système ainsi que Chome. Et vérifiez si l'erreur persiste.

1. L'erreur "Bande passante insuffisante"

Amazon vous informe que votre connexion a une faible bande passante. C'est ce qu'on appelle l'erreur «Bande passante insuffisante»; c'est un type d'erreur de connectivité. Vous pouvez vérifier votre vitesse Internet ou redémarrer l'appareil sur lequel vous utilisez l'application Amazon Prime Video. Vérifiez si l'erreur est résolue.

1. Code d'erreur vidéo Amazon Prime 1060 

Lorsque le code d'erreur 1060 d'Amazon Prime Video apparaît, il vous montrera un signe «Attendre» ou «Réessayer». C'est aussi un problème de connectivité. Vérifiez votre bande passante, vos routeurs ou votre connexion Internet. Et réessayez de lire les vidéos.

1. Erreur CDN 

En général, cette erreur apparaît pour les utilisateurs utilisant Amazon Prime Video sur Fire Stick ou Fire TV. Le problème réside dans les serveurs de streaming d'Amazon. La première option pour résoudre cette erreur sera de redémarrer votre routeur. La deuxième option consiste à redémarrer votre Fire TV à l’aide de la télécommande du téléviseur. Redémarrez votre téléviseur et vérifiez si l'erreur persiste.

1. Code d'erreur vidéo Amazon Prime 9074 

Ce problème est encore nouveau et inconnu. Vous pouvez suivre les étapes régulières ci-dessus pour résoudre ce problème. Vérifiez votre connexion Internet, redémarrez votre appareil et voyez si le problème persiste.

1. Erreur vidéo Amazon Prime 5005

Vous devez savoir que seuls deux utilisateurs ne peuvent pas utiliser le même compte de l'application Amazon Prime Video à la fois. Le code d'erreur Amazon Prime Video 5005 apparaît lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte. Vous pouvez vérifier si plus de deux utilisateurs utilisent déjà votre compte. En outre, vous pouvez répéter les étapes mentionnées ci-dessus pour redémarrer votre appareil et vérifier votre connectivité Internet. Vérifiez si l'erreur est résolue.

Le nombre de clients d'Amazon Prime Video a augmenté en 2020. De nombreuses personnes utilisent l'application à la fois. Ainsi, il est courant d'avoir des erreurs de connexion ou d'autres problèmes lors du visionnage de vidéos sur l'application Amazon Prime Video.

Nous avons discuté de différents problèmes associés à Amazon Prime Video. Si vous êtes un utilisateur confronté à l'un des problèmes énumérés ci-dessus, parcourez les solutions que nous avons fournies. Et voyez lequel fonctionne pour vous. Nous espérons que cet article vous aidera à résoudre le problème. Si vous avez des questions ou des commentaires, veuillez noter le commentaire dans la zone de commentaire.

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